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據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,，因大量使用返煉膠生產(chǎn)輪胎被曝光的錦湖輪胎,，本月(4月)15日開始了首日召回工作,，兩天過去了,，錦湖輪胎的召回情況怎么樣,？是否能像先前的道歉聲明中承諾的那樣“召回所有違規(guī)產(chǎn)品”,？
這兩天,，記者走訪各地錦湖輪胎的召回點,，了解召回情況,，發(fā)現(xiàn)錦湖輪胎召回并不那么簡單,，效果更是不盡如人意。通過調(diào)查,，記者發(fā)現(xiàn)消費者對錦湖召回的3大問題提出普遍質(zhì)疑：
質(zhì)疑一：召回中,，輪胎質(zhì)量怎么檢測？
有車主反映,，有些地方檢測人員僅靠目測手摸對輪胎進行檢修,，并根據(jù)輪胎編號確定是否在召回之列，過程短暫,，這樣的檢測是否存在走過場的嫌疑,？
浙江金通汽配城的錦湖輪胎經(jīng)銷商，由于天下著雨,，一個上午只更換了一輛車的問題輪胎,，然而到了中午，杭州3家車廠的4S店都還沒有做好召回的準備,。
經(jīng)銷商：輪胎還沒有到店嗎,，到店之后我們會馬上進行幫各位安排。
經(jīng)銷商：正式開始我們要收到廠家的配件,，才能正式開始,。
北京現(xiàn)代一家4s店一天也只能接受三位車主的預(yù)約，此外免費的檢測也無法隨到隨時檢測,。
經(jīng)銷商：一般用戶建議不要下雨天,，最好是天氣晴朗，因為下雨天濕的不一定看的清楚,。
問題是：輪胎是否合格,、是否存在質(zhì)量問題，用肉眼能看得出來嗎,？是不是應(yīng)由第三方權(quán)威檢測機構(gòu)出面檢測,？錦湖指定的檢測點工作人員能給錦湖輪胎的質(zhì)量下結(jié)論嗎？
質(zhì)疑二：召回的數(shù)量是否太少,？
根據(jù)國家質(zhì)檢總局公告,，錦湖輪胎召回的產(chǎn)品為天津工廠生產(chǎn)的輪胎，包括已經(jīng)使用和未使用的全部輪胎(包括備胎)，全國涉及數(shù)量共計302673條,。但這次僅召回2008年第22周之后生產(chǎn)的輪胎,，涉及30萬條，占總量的0.5%,，召回數(shù)量太少引發(fā)不少車主質(zhì)疑,。
因此，有消費者質(zhì)問,，本次錦湖輪胎召回數(shù)量,、批次是怎么確定的？召回批次以外的輪胎質(zhì)量檢測問題由誰來負責,？另外,，磨損更換掉了、也找不到了的輪胎是否該換,？從15日,、16號日兩天的召回情況來看，召回數(shù)量問題無法令人滿意,！
經(jīng)銷商：現(xiàn)在召回是2010年24……
在秦皇島志遠輪胎經(jīng)銷處,，早上9時許，多位錦湖輪胎車主已經(jīng)在排隊等候檢測,。按照錦湖公司的輪胎更換要求,，2008年3月以后生產(chǎn)的、批號為DOT0808以后生產(chǎn)的,、剩余花紋深度達到1.6毫米以上的產(chǎn)品才能免費更換,。據(jù)了解，秦皇島市共有3個指定點可以更換輪胎及免費檢測,。秦皇島志遠輪胎經(jīng)銷處經(jīng)理常富森介紹,，目前已經(jīng)接到預(yù)約檢測電話50多個。
常富森：因為錦湖輪胎廠家前兩天他們售后也都過來給我們培訓來著,，現(xiàn)在來的大部分車,，都不在召回范圍之內(nèi)，它只是有個別批次在召回范圍之內(nèi)的,。
質(zhì)疑三：“使用不當”會不會成為不予召回的擋箭牌,？
記者在采訪中了解到，從眾多關(guān)于汽車輪胎質(zhì)量的投訴案例中可以發(fā)現(xiàn),，幾乎所有輪胎品牌在處理鼓包等投訴時,，給客戶的答復(fù)幾乎都是：經(jīng)鑒定，系客戶使用不當所造成的,，不屬于質(zhì)量問題,。“使用不當”成了導(dǎo)致輪胎出現(xiàn)問題的最主要原因。
如果說找借口還是比較文明的,，那么,，記者再哈爾濱某錦湖輪胎經(jīng)銷商處檢測時遇到的情況就讓人大跌眼鏡了。
經(jīng)銷商：在檢測點之一的哈爾濱市蘆家街51號,，泰利達經(jīng)貿(mào)有限公司,，幾位已經(jīng)向工商機關(guān)投訴的車主正在等待檢測車輛。
車主：我這個車,，我才跑了一萬一千公里呀,，四個胎全這樣，那個后胎補的比較厲害,。
車主：車抖，車抖我去檢測去了,，去檢測車去了,，上動平衡啥的什么都整完還不行。
經(jīng)過檢測經(jīng)銷商也沒有給出解決辦法,，而且處理態(tài)度也不是很積極,。
經(jīng)銷商：哪涼快上哪呆著去。
記者：你是不是負責這個事的,？
經(jīng)銷商：我不是,，沒有負責人這塊，采訪錦湖廠家去,，這輪胎不是我家生產(chǎn)的知道嗎,？
記者：不知道不是你家生產(chǎn)的，但是你不是負責給大家檢測嗎,？
經(jīng)銷商：去去去,，不愿意搭理你。
事實上,，早在2004年及2006年,，錦湖輪胎在美國就曾有過兩次大規(guī)模召回，這次,，錦湖輪胎開了在我國召回產(chǎn)品的先例,。對于這一次錦湖輪胎的召回，業(yè)內(nèi)有關(guān)專家表示,，從宣布召回到公布細則已經(jīng)半個多月過去了,，但是錦湖輪胎仍然有太多的問題無法甚至可能并不想答復(fù)消費者。
既然已經(jīng)做出了召回的姿態(tài),，錦湖輪胎就應(yīng)該實實在在地做到誠實和公正,，而有關(guān)部門也最好能夠繼續(xù)對此進行監(jiān)督。關(guān)于錦湖輪胎的召回，我們將繼續(xù)關(guān)注,。
一句話點評：人命關(guān)天,，豈有此理？
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