“足金當(dāng)千足金賣,這是行規(guī)”
千足金買回家“變”足金,,消費(fèi)者呂先生將商家告上法庭,。昨天,通州法院開庭審理該案,。被告辯稱,,金飾的印記和標(biāo)注不符是工作疏忽,并非是原告所說的商業(yè)欺詐,。
■庭審現(xiàn)場(chǎng)
原告:千足金項(xiàng)鏈“變”足金
原告呂先生訴稱,,2011年1月31日,他到北京天天人民商城老鳳祥銀樓處想購買一條萬足金項(xiàng)鏈,,銷售人員稱沒有萬足金,,并向他推薦了一款標(biāo)簽
為“千足金項(xiàng)鏈”的黃金飾品。事后,,他用放大鏡發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈本體上鋼號(hào)印記刻有“足金”字樣,,而發(fā)票上面寫的卻是“千足金”。原告找到被告協(xié)商,,被告銷售人員稱,,由于加工時(shí)加了焊藥,純度有些低,,但仍然可按千足金銷售,,千足金與足金可按一個(gè)價(jià)錢賣,這是行規(guī),,并稱老鳳祥產(chǎn)品是國家質(zhì)量監(jiān)督局,、國家珠寶協(xié)會(huì)免檢產(chǎn)品,產(chǎn)品印記和標(biāo)簽內(nèi)容不一致是過錯(cuò),,質(zhì)量沒問題,。
原告認(rèn)為,被告在銷售黃金飾品過程中“以次充好”,,用“足金”項(xiàng)鏈冒充“千足金”項(xiàng)鏈,,實(shí)屬是對(duì)原告的一種欺詐,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,要求被告雙倍賠償并賠禮道歉,。
被告:標(biāo)簽誤差系工作疏忽
被告在法庭上辯稱,黃金項(xiàng)鏈的印記和標(biāo)注不符是工作疏忽,,并非商業(yè)欺詐,。在雙方簽訂買賣合同時(shí),被告并不知道印記與標(biāo)簽不符。此后,,原告提出標(biāo)簽與印記不符時(shí),,被告才發(fā)現(xiàn)這種情況,并對(duì)其他商品進(jìn)行了清理,。
被告稱,,之所以發(fā)生印記與標(biāo)簽不一致的情況是因?yàn)?008年12月31日國家頒布了《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》,該辦法實(shí)行兩年的過渡
期,,從標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之日起兩年后所有銷售到最終消費(fèi)者的商品都必須完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求,。2009年,北京多家首飾專賣機(jī)構(gòu)也聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)啟事,,凡因工藝需要必
須使用焊藥制造的千足金首飾,,為符合國家法規(guī),以足金命名,。
由于原告購買的項(xiàng)鏈?zhǔn)菄页雠_(tái)新政策之后生產(chǎn)的第一批項(xiàng)鏈,工作人員疏忽,,所以標(biāo)簽出現(xiàn)失誤,,并不是商業(yè)欺詐。
■現(xiàn)場(chǎng)特寫:你說我撒謊,,我說你訛詐
昨天的法庭上,,面對(duì)被告的“辯解”,原告呂先生和代理人情緒激動(dòng),,雙方一度“火藥味”十足,,在法官的提示下庭審才得以順利進(jìn)行。
按照被告的說法,,出售給原告的金子本身是千足金的,,只是因?yàn)榧恿撕杆幉抛兂闪恕白憬稹薄,!澳銈冋f使用焊藥制造的千足金首飾以后都標(biāo)注成足金,,那
在你專柜有沒有上沒有印記是千足金的金項(xiàng)鏈?”“沒有,!”面對(duì)法官提問,,被告說�,!八麄�?cè)谌鲋e,,我2月份去與他們協(xié)商時(shí),他們還拿出標(biāo)有千足金的項(xiàng)鏈讓我換,�,!北桓娴脑捯魟偮洌骜R上接口。
“如果你這么說,,那我還認(rèn)為你是在訛詐呢,!他原來買的項(xiàng)鏈?zhǔn)?0多克的,要換60多克的千足金,,這不是訛詐么,!”被告不甘示弱�,!叭绻沂怯炘p,,那我為什么只買你一條項(xiàng)鏈,我應(yīng)該把你的項(xiàng)鏈都買了,!”原告說,。他同時(shí)拒絕當(dāng)庭調(diào)解。
■記者探訪:金飾銷售者沒聽說“新規(guī)”
庭后,,被告代理人改口告訴記者,,專柜沒有千足金的說法不準(zhǔn)確,“應(yīng)該說有焊藥的金飾標(biāo)注足金,,不需要焊藥的金飾可以標(biāo)注千足金,。”
事實(shí)果真如此嗎,?昨天,,記者在庭審后走訪了通州多家商場(chǎng)的黃金專柜�,!拔覀冞@兒幾乎沒有足金的,,都是千足金的�,!蹦成虉�(chǎng)的老鳳祥專柜工作人員告
訴記者,。當(dāng)記者問是否有“焊藥的千足金要標(biāo)注成足金”的要求,該工作人員表示,,未接到這樣的通知,。而另外一家黃金專柜的銷售人員則向記者解釋,無論是足金
還是千足金的項(xiàng)鏈多是通過焊藥制成的,,只不過有一些焊點(diǎn)多的就標(biāo)注成足金,,焊點(diǎn)少的就標(biāo)注成千足金,普通市民是無法分辨的,。