孫先生打算從網上商城買一款手機,因擔心買到水貨,他致電多家手機廠商詢問網站授權情況,,結果大感意外,“諾基亞和HTC等廠商都表示,,除官網商城外,沒授權其他任何一家網站售賣自己的手機,�,!弊蛱欤�4月9日),京東商城回復稱,,他們和手機廠商及其下屬代理商簽有三方協(xié)議,,是從代理商那里進貨,。卓越亞馬遜也稱他們堅持正品,,進貨渠道正規(guī),,但對授權問題避而不答。
孫先生最近打算買一款新手機,,朋友告訴他網上商城價格較便宜,,孫先生便在京東商城、卓越亞馬遜等網站瀏覽,,結果發(fā)現(xiàn)價格的確比較誘人,,“比之前我在實體店中看到的便宜400元到600元�,!毙老驳膶O先生趕緊挑選了一款喜歡的型號,。擔心上當,孫先生沒有貿然下單,。隨后,,他分別致電諾基亞和HTC兩大手機廠商,這一問不要緊,,結果讓孫先生倒吸一口冷氣,。“他們都說自己從未給京東和卓越這些商城授權過,�,!钡珜O先生致電京東和卓越客服時,客服都說自己是經過授權的,,且手機質量有保證,,售后服務、發(fā)票等也都齊全,。
這可難住了孫先生,,“廠商說沒授權,但網城卻自稱授權了,,這讓我們消費者如何是好,?”猶豫許久,孫先生至今未決定是否該從網上商城購買,。
昨天上午,,記者首先致電HTC全國客服,“我們從未授權這些網上商城售賣我們的手機,,現(xiàn)在除了實體店外,,網上授權過的只有一家商城,名字是"HTC官方獨家授權網上商城",,其他均沒授權,。”
記者登錄該網站對比發(fā)現(xiàn),,同一型號手機,,卓越網與HTC官網商城相比,,有著明顯價格優(yōu)勢,如型號A3360手機,,兩者售價分別是1999元和2598元,,差價599元。而型號A8180手機,,售價分別為3299元和3980元,,差價681元。
隨后,,記者致電諾基亞客服,,也幾乎得到了相同的答復,“我們授權過的網上商城只有官網一家,�,!笨头藛T表示,因無法確認其他網站的進貨渠道,,所以一旦產品出現(xiàn)質量問題,,諾基亞廠家不負責,“只能找商城解決,,或者打12315投訴維權,。”
就消費者的質疑,,記者分別聯(lián)系了卓越和京東商城,。下午,卓越亞馬遜給記者發(fā)來回復函,,稱,,“卓越亞馬遜商城一向堅持正品行貨,承諾在卓越亞馬遜所售諾基亞,、HTC等通信產品都是正品,,假一賠二�,!钡Z基亞稱,,除了其官方網站外,沒有再授權給其他網站,。對此,,卓越亞馬遜并沒有正面回答,只是稱,,“該商城所售諾基亞手機均來自諾基亞所授權的經銷商,,屬正規(guī)渠道。”
而京東商城公關部孫女士也稱,,他們的諾基亞產品是從經廠家授權的正規(guī)代理商處進的,,且簽有三方協(xié)議,“但因保密條款,,不方便透露內容和代理商的名字�,!�