錦湖輪胎天津工廠涉嫌違規(guī)使用大量“返煉膠”生產輪胎事件被曝光近一周后,,該公司起初否認“違規(guī)操作”的態(tài)度發(fā)生了折返轉彎,,終于公開道歉,。錦湖輪胎全球總裁金宗鎬,、中國區(qū)總裁李漢燮在央視《消費主張》節(jié)目正式宣布,,召回違規(guī)產品,。 這或許是個“艱難的決定”,,卻是消費者的底線訴求,。當違規(guī)操作的蓋子終于由錦湖輪胎自己揭開,,人們不禁要問,一個在全球輪胎市場搶灘奪地的跨國公司,,一個在中國轎車輪胎市場占有率第一的公司,,何以會墮落至此? 根據推算,,截至去年底我國民用汽車保有量大約在7400萬輛,,并且依然在快速增長,汽車產銷量穩(wěn)居世界第一,。如此大的市場優(yōu)勢,,竟沒有引起年產量高達3000萬條的錦湖輪胎倍加珍惜,反而做出這等傷害市場和消費者權益的行為,。 以此來看,,市場優(yōu)勢并不能自然轉化成迫使力量,商業(yè)倫理的構建需要健全的法制壓力,。我們常常樂道于國外巨頭車企動輒啟動召回制度,,而且不惜自傷元氣。這并非僅僅來自于市場的壓力,,更主要是相關法律的嚴格管控,,設若不召回,或有破產的危險,。 反觀國內的汽車產品監(jiān)管,,真正上升到法律層面的召回制度尚未建立,,《汽車產品召回監(jiān)督管理條例》尚在胎動中。具體到輪胎召回,,僅僅停留在工信部的產業(yè)政策層面,,至今沒有強制性規(guī)定出臺。 從經濟學的風險核算出發(fā),,如果投放于市場的缺陷產品可能產生的責任追究,,遠小于召回成本,那么企業(yè)就有墮落到無視消費者權益的可能,。在我國,,很多合資企業(yè)違法成本太低,是一個不容忽視的事實,。違法風險小就相當于放縱了企業(yè)違法,。所以,種種“橘生淮南則為橘,、生于淮北則為枳”的怪象就不足為奇,,怪只怪監(jiān)管市場的法制土壤尚不肥沃。 錦湖“召回門”需要在相關部門的監(jiān)管下,,做成一個范本,。一者,錦湖雖然承諾召回違規(guī)產品,,卻在操作細節(jié)上表述模糊,。錦湖所謂“快速處理”,到底快到怎樣的程度,,又如何處理,,是全部替換還是賠償維修?召回的批次范圍如何確定,?如果沒有相關部門的監(jiān)管,,完全由錦湖說了算,顯然不具公信力,,會留下處理不徹底的懸疑,。 其次,站在消費者的角度上,,也需要相關部門給予權益救濟,。輪胎的舉證和鑒定比較復雜,尤其是之于已經使用過的輪胎,,如果由錦湖進行鑒定,,那么其鑒定的公信力將很難得到消費者的信任,而且,,面對如此龐大的市場保有量,,鑒定周期幾乎無法想象,。基于此,,需要質檢部門出面應對,,靠消費者自身維權,成本將呈幾何數(shù)增長,。 再者,根據《缺陷汽車產品召回管理規(guī)定》,,召回適用于因“設計,、制造等方面的原因”而產生的缺陷產品,而對于主觀故意導致的缺陷產品是否僅僅也召回了事,?據《中華人民共和國質量法》規(guī)定,,“生產、銷售不符合保障人體健康和人身,、財產安全的國家標準,、行業(yè)標準的產品”應接受包括罰款在內的更嚴厲的處理———“錦湖”會得到怎樣的處罰?
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