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| 錦湖輪胎（中國(guó)）董事長(zhǎng)李漢燮鞠躬道歉,。 |
因大量使用返煉膠生產(chǎn)輪胎被央視曝光的錦湖輪胎,，今日下午17時(shí),，錦湖輪胎全球總裁金宗鎬,、中國(guó)區(qū)總裁李漢燮通過(guò)央視《消費(fèi)主張》欄目,，面對(duì)鏡頭正式向廣大消費(fèi)者發(fā)布道歉聲明,。
聲明全文如下：
尊敬的錦湖輪胎消費(fèi)者：
我是錦湖輪胎中國(guó)區(qū)總裁李漢燮,。
今年3月15日央視的315晚會(huì)報(bào)道了關(guān)于我們錦湖輪胎的內(nèi)容,，給廣大的消費(fèi)者帶來(lái)了困擾和不便,，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉,。
央視315晚會(huì)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為己任，通過(guò)這次的報(bào)道給了我們錦湖輪胎重新審視自己的機(jī)會(huì),，對(duì)此也表示謝意和敬意,。同時(shí)，對(duì)于在過(guò)去的16年為錦湖輪胎的產(chǎn)品品質(zhì)提供指導(dǎo)和幫助的有關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員表示誠(chéng)摯的謝意,。
央視報(bào)道后,，我們錦湖輪胎高層立即趕赴天津工廠進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了被報(bào)道的工段存在不按照公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的事實(shí),，也確認(rèn)了錦湖輪胎(天津)有限公司經(jīng)營(yíng)層和管理監(jiān)督人員疏于履行職責(zé)的事實(shí),。
對(duì)此，公司向各界公布將采取以下措施,。
第一,、公司已經(jīng)向沒(méi)有盡到管理監(jiān)督責(zé)任的錦湖輪胎(天津)有限公司管理負(fù)責(zé)人員下達(dá)了免職令。
第二,、公司出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在最短時(shí)間內(nèi)確定錦湖輪胎(天津)有限公司沒(méi)有按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍后申請(qǐng)召回。
第三,、公司將通過(guò)經(jīng)銷商在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò),，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上對(duì)于錦湖輪胎所有質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行快速處理。
在此,，包括我本人在內(nèi)的錦湖輪胎全體人員鄭重承諾,，將遵守公司內(nèi)部規(guī)定，承擔(dān)全球企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任,，嚴(yán)格遵守中國(guó)的各項(xiàng)規(guī)范,，杜絕類似事件的再次發(fā)生，并再次向廣大的消費(fèi)者和所有相關(guān)人員致歉,。
尊敬的消費(fèi)者朋友們,，我們錦湖輪胎將進(jìn)行認(rèn)真整改，希望能得到廣大消費(fèi)者的諒解和支持,。謝謝,！
錦湖輪胎全球總裁 金宗鎬、中國(guó)區(qū)總裁 李漢燮
錦湖召回所有違規(guī)生產(chǎn)輪胎
錦湖輪胎中國(guó)區(qū)總裁李漢燮在央視《消費(fèi)主張》錄制現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布聲明時(shí)承認(rèn)，錦湖輪胎在天津工廠的確存在不按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的事實(shí),，對(duì)于沒(méi)有盡到管理監(jiān)督責(zé)任的相關(guān)負(fù)責(zé)人員已經(jīng)予以免職,，特別對(duì)沒(méi)有按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在確定產(chǎn)品范圍后申請(qǐng)召回,，但對(duì)于召回具體時(shí)間,、具體步驟并沒(méi)有提及。
聲明中,，錦湖輪胎承諾將站在消費(fèi)者立場(chǎng)上對(duì)于錦湖輪胎所有質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行快速處理,，杜絕類似事件的再次發(fā)生，并向廣大消費(fèi)者和相關(guān)人員致歉,。
道歉聲明在21日19點(diǎn)18分,，央視財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》欄目播出。
日漸升級(jí)的錦湖事件始末
今年央視3·15晚會(huì)上揭露,，錦湖輪胎在輪胎制造過(guò)程中存在違規(guī)生產(chǎn)的嚴(yán)重問(wèn)題,。為了保證輪胎品質(zhì)，錦湖輪胎制定了嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，然而在制造過(guò)程中,，卻大量添加返煉膠，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是一套,，而實(shí)際操作的卻是另一套,。
在晚會(huì)報(bào)道過(guò)后，一方面越來(lái)越多的消費(fèi)者反映錦湖輪胎的質(zhì)量存在安全隱患,；另一方面錦湖輪胎卻在16日中午,，在其官方微博上發(fā)布消息，堅(jiān)稱報(bào)道“不準(zhǔn)確”——“原片膠,、返回膠的添加比例是按照重量來(lái)進(jìn)行計(jì)算,，并非直觀的數(shù)量比例”。
然而,，這種說(shuō)法并沒(méi)有明顯的證據(jù)支持,，根據(jù)央視隨后播出的晚會(huì)追蹤報(bào)道，無(wú)論是負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一線員工,、一線管理者,，還是公司明文公布的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都不是“按照重量來(lái)進(jìn)行計(jì)算”,，而是按“片”,。
面對(duì)消費(fèi)者洶涌而至的質(zhì)疑聲，錦湖輪胎相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，公司正在配合國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè),，稍后將會(huì)公布官方聲明以做回應(yīng),。
18日工信部辦公廳發(fā)布消息稱，將“積極配合有關(guān)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步查處,，在行業(yè)內(nèi)舉一反三,，引以為戒”。另?yè)?jù)一位使用錦湖輪胎的合資車企有關(guān)人士向媒體透露,，國(guó)家質(zhì)檢總局已吊銷錦湖輪胎的3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),，錦湖輪胎如果再生產(chǎn)輪胎，要重新通過(guò)申請(qǐng)認(rèn)證,。
錦湖輪胎背景
錦湖輪胎是全球十大輪胎企業(yè)之一,，為包括北京現(xiàn)代、一汽大眾,、上海通用、東風(fēng)標(biāo)致,、長(zhǎng)城汽車,、通用汽車等眾多汽車廠家提供配套輪胎，是中國(guó)國(guó)內(nèi)配套市場(chǎng)占有率第一的輪胎品牌,。錦湖輪胎天津有限公司是其在中國(guó)投資的第二家工廠,。
早在央視曝光之前，關(guān)于對(duì)錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑聲就一直不曾中斷過(guò),。許多使用錦湖輪胎的車主陸續(xù)發(fā)現(xiàn),，輪胎在使用后出現(xiàn)鼓包、爆胎,、裂紋等問(wèn)題,，但投訴去始終沒(méi)有下文。在今年3·15晚會(huì)曝光后,，許多消費(fèi)者維權(quán)的呼聲日益高漲,，明確提出了“第一道歉、第二召回”的強(qiáng)烈要求,。
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