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消費(fèi)提示手冊:可能存在消費(fèi)陷阱的十大行業(yè)
2011-03-10   作者:  來源:新華網(wǎng)
 

    生活中離不開消費(fèi),在形形色色的消費(fèi)中,,您是否察覺到自己有時候不知不覺已經(jīng)陷入到消費(fèi)陷進(jìn)中去了,。在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,編者為您梳理盤點(diǎn)最可能存在消費(fèi)陷阱的十大行業(yè),。

    餐飲行業(yè):民以食為天,,在全社會飲食狀況大為改善的同時,餐飲消費(fèi)也存在了諸多問題,。其中存在的陷阱就有節(jié)假日菜短斤缺兩,,食物變質(zhì),小食紙巾多收費(fèi),,酒水強(qiáng)迫消費(fèi),,結(jié)賬時暗做手腳等。

    通訊行業(yè):近十幾年來整個電信服務(wù)業(yè)保持了平穩(wěn)增長勢頭,。我國已經(jīng)成為世界上最大的電信市場,,而在通訊中存在的陷阱也日益增多,。例如:電信企業(yè)擅自開通收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)不合理,、贈送話費(fèi)承諾無法兌現(xiàn),、無故停機(jī)、更改套餐等,。ADSL寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍與宣傳內(nèi)容存在差異,。

    手機(jī)行業(yè):幾年來,手機(jī)已從奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兩畹谋匦杵�,,在國人生活中的地位已�?jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,。在手機(jī)行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境中,手機(jī)投訴總是居高不下,。其中手機(jī)方面存在的陷阱就有:不給登記維修記錄,;不說明維修時間;水貨手機(jī)當(dāng)作行貨出售,;改版機(jī)當(dāng)作行貨正品出售,;二手手機(jī)換殼當(dāng)作新機(jī)賣。電池質(zhì)量問題,、非正常關(guān)機(jī),、通話音質(zhì)、外殼破裂,、液晶顯示黑屏等,。

    汽車行業(yè):近幾年,,隨著汽車開始進(jìn)入普通百姓家庭,,越來越多的人已經(jīng)為購車做好了準(zhǔn)備,但有些人在利益的驅(qū)使下,,利用買車者對商業(yè)合同和汽車專業(yè)知識不了解等弱點(diǎn),,欺瞞消費(fèi)者,給購車者設(shè)下了重重“陷阱”,。舊車變新車,,車內(nèi)小裝飾做大文章。保險便宜理賠難,,新車出現(xiàn)質(zhì)量問題退換無門,,隱瞞車輛真實(shí)信息,合同承諾不兌現(xiàn),,保修期內(nèi)不保修,。

    房地產(chǎn)業(yè):去年,各地房地產(chǎn)市場銷售異�,;鸨�,,房地產(chǎn)消費(fèi)投訴案件也逐漸增加,,開發(fā)商為了獲取高額利潤,常會在購房者簽約后變更布局,。如增加樓棟或樓層,,侵占綠地、水體等公用面積等,。缺少相關(guān)手續(xù)及許可證,,消費(fèi)者購房后無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)。廣告宣傳或與實(shí)情不符或有意含糊其辭,,購房入住后方知被“忽悠”,。格式合同不平等,房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題,,賠償損失難,,退房更難。

    培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)行業(yè):最近幾年對教育培訓(xùn)行業(yè)的投訴增長迅速,,增幅甚至超過了食品和醫(yī)療消費(fèi),,北京、上海,、深圳尤其嚴(yán)重,。培訓(xùn)陷阱主要有:名校、名師實(shí)為“外包”,,:免費(fèi)材料做誘餌,,承諾退費(fèi)有貓膩,虛假宣傳,、收費(fèi)混亂,,魚龍混雜,先辦學(xué)后辦證,,甚至不辦證,,費(fèi)名降暗升甚至二次收費(fèi)。

    美容行業(yè):女性朋友在追求時尚和美麗的同時,,要注意存在美容行業(yè)中的一些陷阱,。“免費(fèi)美容”是個文字游戲,,從業(yè)人員經(jīng)常以“免費(fèi),、贈送”等形式做誘餌,變相推銷化妝品,。很多美容院沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,強(qiáng)行推銷高消費(fèi)項(xiàng)目,隨意收取附加費(fèi)用,,價格,、折扣混亂,。美容產(chǎn)品調(diào)包,為了圖方便,,一些美容的人將購買的美容產(chǎn)品留在店內(nèi),,等下次去美容時再使用,這很容易讓別有用心的商家鉆空子,。

    網(wǎng)購行業(yè):網(wǎng)購現(xiàn)如今已經(jīng)成為許多網(wǎng)民的習(xí)慣,,然而網(wǎng)上購物,特別是C2C網(wǎng)店上存在很多網(wǎng)購陷阱,,有些網(wǎng)站存在著假信譽(yù),、假鉆石、假皇冠問題,。有一些網(wǎng)店會以沒有支付寶,,支付寶不好用等等借口,要你給他直接匯款到對方賬號上,。還有一種就是現(xiàn)在支付寶開通了直接轉(zhuǎn)帳即時到帳,,這本來是為了方便大家,恰恰被一些騙子利用,�,?浯螽a(chǎn)品功效,宣稱含有高科技成份或具備先進(jìn)功能,;貨不對板,,質(zhì)量低劣,消費(fèi)者使用后與廣告宣傳相差甚遠(yuǎn),;此外還有,,“網(wǎng)購”缺憑證,質(zhì)量不“三包”,、售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn),。

    家電維修行業(yè):家電維修一個看似簡單的問題卻涉及千家萬戶,電視機(jī),、電冰箱、洗衣機(jī),、空調(diào),、微波爐、電飯煲等等的家電產(chǎn)品,,從大家電到小家電普遍應(yīng)用于每個家庭,,并成為家庭中不可或缺的生活用品。由于家電產(chǎn)品的廣泛使用,,維修市場如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生,。家電維修行業(yè)存在不少的陷阱:空調(diào)“免費(fèi)安裝”仍收費(fèi),,買平板電視需另購配件,維修費(fèi)用無標(biāo)準(zhǔn),。在維修過程中虛列修理項(xiàng)目亂收費(fèi),、使用偽劣零配件或偷換原材料、原配件,,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,。

    物流行業(yè):隨著生活節(jié)奏的加快,憑著快捷和方便的優(yōu)勢,,快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為廣大消費(fèi)者郵寄物品的首選,,目前物流行業(yè)存在的陷阱還真不少:一是利用消費(fèi)者大意,沒有購買貨物保險,,貨物丟失后,,快遞公司不管丟失貨物的價值只同意按貨物運(yùn)輸費(fèi)用的二至三倍賠償;二是消費(fèi)者收貨時,,快遞公司不提醒消費(fèi)者驗(yàn)貨,,事后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)貨物少了或壞了,則以消費(fèi)者簽了驗(yàn)貨單為名不承擔(dān)責(zé)任,;三是承諾的送貨時間不能按時送到,,給消費(fèi)者帶來了損失卻不肯賠償;四是當(dāng)出現(xiàn)寄遞重大糾紛后,,干脆宣布倒閉,;五是出現(xiàn)糾紛后將責(zé)任推到接貨的業(yè)務(wù)員身上,推說業(yè)務(wù)員辭退了,,從而來個死無對證,。

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