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近年來(lái),，盡管有關(guān)部門(mén)嚴(yán)加打擊,，媒體也大量曝光，但商家設(shè)置的消費(fèi)陷阱仍然層出不窮,。重慶晚報(bào)新聞律師團(tuán)成員根據(jù)辦案經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)投訴,，總結(jié)出6大新型消費(fèi)陷阱,，同時(shí)教你在面對(duì)這些陷阱時(shí)，怎樣見(jiàn)招拆招,。
陷阱1：免費(fèi)停車(chē) 責(zé)任自負(fù)
現(xiàn)象及危害
一此酒店,、餐飲店、商場(chǎng)可為消費(fèi)者提供免費(fèi)停車(chē)的服務(wù),，只要消費(fèi)者在該處消費(fèi)就可以得到停車(chē)票,。但是，一旦消費(fèi)者的車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生損壞或被盜情況,，商家會(huì)以沒(méi)有收取消費(fèi)者的停車(chē)費(fèi)用為由,，拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定,，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi),、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。雖然一些酒店,、旅館、商場(chǎng),、超市等消費(fèi)場(chǎng)所,，設(shè)置了“只提供免費(fèi)車(chē)位，不作保管,，遺失自負(fù)”等類(lèi)似告示,，但是依據(jù)《消法》第二十四條“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知,、聲明,、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕,、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,。格式合同、通知,、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效”之規(guī)定,，這些告示是無(wú)效的,，商家不能因此而免除責(zé)任�,！貞c合縱律師事務(wù)所律師汪志國(guó)
消費(fèi)貼士
消費(fèi)者應(yīng)注意：一,、將車(chē)輛停放在管理相對(duì)規(guī)范的停車(chē)場(chǎng)；二,、要保留好停車(chē)卡,、停車(chē)票等相關(guān)憑證；三,、貴重物品不要放在車(chē)內(nèi),；四、保留好在商家消費(fèi)的憑證,；五,、如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被盜或者受損或者車(chē)內(nèi)財(cái)物被盜，應(yīng)立即報(bào)警,�,！糁緡�(guó)
陷阱2：預(yù)付辦卡 暗藏玄機(jī)
現(xiàn)象及危害
一些經(jīng)營(yíng)者以辦卡送禮、多辦多優(yōu)惠等方式誘使消費(fèi)者預(yù)先付費(fèi)辦卡,，預(yù)付金額越多,，折扣越大。商家剛開(kāi)始還能提供正常服務(wù),，后來(lái)便人走店撤,，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后難以挽回?fù)p失。有的連鎖服務(wù)不連鎖,，各分店優(yōu)惠不同,，卡內(nèi)余額不能兌現(xiàn)、消費(fèi)行為受商家“最終解釋權(quán)”等限制,。
律師點(diǎn)評(píng)
如果企業(yè)誠(chéng)信,、準(zhǔn)入審查、信息披露和監(jiān)管到位,，這本是雙贏的美事,。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消法》）規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循公平,、誠(chéng)實(shí)信用的原則,。經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,�,！貞c志同律師事務(wù)所律師陳昊
消費(fèi)貼士
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡時(shí),，應(yīng)選擇知名度高,、信譽(yù)好的商家，要查看經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)證件是否齊全,、有效,。要認(rèn)真閱讀經(jīng)營(yíng)者的會(huì)員制度及服務(wù)內(nèi)容，不要被經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾所迷惑,，更不要相信街頭推銷(xiāo)的優(yōu)惠卡,。消費(fèi)者要與商家簽訂書(shū)面合同，要對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容作出細(xì)致約定,，必須明確退會(huì),、退卡（退余額）的途徑與方法。消費(fèi)者權(quán)益一旦受到侵害,，要及時(shí)向工商部門(mén),、消費(fèi)者委員會(huì)投訴。
陷阱3：網(wǎng)上購(gòu)物 限制多多
現(xiàn)象及危害
消費(fèi)者在沒(méi)有看到實(shí)物的情況下付款,，可能收到名不副實(shí)的貨物,，也可能在收到貨物后，發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量,、性能,、款式等與網(wǎng)站圖片或視頻演示不符。一些網(wǎng)店售后服務(wù)沒(méi)有保障,，貨品出現(xiàn)故障或問(wèn)題無(wú)法得到商家?guī)椭c解決,。一些網(wǎng)站消費(fèi)協(xié)議約定發(fā)生糾紛由網(wǎng)站所在地管轄，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生維權(quán)不便的誤解,。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明或者其他方式表明商品的質(zhì)量狀況的,，應(yīng)當(dāng)保證其提供商品的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符,。——重慶潛衛(wèi)律師事務(wù)所律師何桐雨
消費(fèi)貼士
選擇具有較高商業(yè)信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站,，采取支付寶等貨到確認(rèn)后付款的方式,。選購(gòu)明顯低于市場(chǎng)價(jià)的商品時(shí)應(yīng)慎重。保存好購(gòu)物單據(jù)等憑據(jù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物官司,，既可在消費(fèi)者所在地,，也可在網(wǎng)店所在地法院。如果網(wǎng)站規(guī)定有專(zhuān)屬管轄條款,，異地消費(fèi)者可在起訴后提出管轄異議,，法院將酌情移送有管轄權(quán)的法院審理。
陷阱4：分時(shí)度假著實(shí)誘人
現(xiàn)象及危害
分時(shí)度假類(lèi)消費(fèi)欺詐主要有四大特征：一是通過(guò)鼓吹投資回報(bào),，誘惑消費(fèi)者,。將分時(shí)度假酒店居住權(quán)吹噓成一種投資，宣稱(chēng)消費(fèi)者除了自己享用外,，還能通過(guò)先購(gòu)買(mǎi),、再轉(zhuǎn)售的方式獲取收益；二是用“低成本逛遍全球”等概念誤導(dǎo)消費(fèi)者,，宣稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假的消費(fèi)者可去100多個(gè)國(guó)家旅游,。實(shí)際上，不少?lài)?guó)家和地區(qū)并沒(méi)有對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放個(gè)人旅游,；三是在合同中設(shè)置霸王條款,，如不代辦旅游證件、不提供導(dǎo)游,、翻譯等服務(wù),，更沒(méi)有酒店或度假村倒閉后如何賠償?shù)臈l款；四是虛假宣傳,，通過(guò)為酒店,、景區(qū)提供客源為誘餌，與酒店,、景區(qū)簽訂合作協(xié)議,，要求打折，但是招募的會(huì)員所交納的會(huì)費(fèi),，并不能足額支付應(yīng)當(dāng)支付的酒店或景區(qū)的相關(guān)費(fèi)用,。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常接受服務(wù)的情況下其提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、效果和期限,；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)服務(wù)的真實(shí)信息,，不得作引人誤解的虛假宣傳�,！瓮┯�
消費(fèi)貼士
分時(shí)度假產(chǎn)品價(jià)格昂貴,，動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元數(shù)十萬(wàn)元，且合同期限較長(zhǎng),，消費(fèi)者要承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者倒閉破產(chǎn),、卷款潛逃等風(fēng)險(xiǎn),。因此，應(yīng)慎重選擇和購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品,。簽約時(shí)應(yīng)要求商家把口頭宣傳寫(xiě)入書(shū)面合同,，避免日后產(chǎn)生糾紛。消費(fèi)者在未全面掌握商家背景和分時(shí)度假產(chǎn)品的情況下,，不要購(gòu)買(mǎi),。
陷阱5：教育機(jī)構(gòu) 王婆賣(mài)瓜
現(xiàn)象及危害
有的家教類(lèi)及專(zhuān)門(mén)考試輔導(dǎo)類(lèi)機(jī)構(gòu)，宣稱(chēng)所謂的“名師家教”,、“保過(guò)班”等,，實(shí)際上夸大其辭。一些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自稱(chēng)掛靠權(quán)威部門(mén)或名校,，其實(shí)魚(yú)目混珠,、培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重縮水,。一些廚師,、機(jī)械師、電腦工程師類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，以結(jié)業(yè)后安排工作為誘餌,，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行讓人誤解的虛假宣傳,。——何桐雨
消費(fèi)貼士
要選擇有辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),。在選擇出國(guó)留學(xué)中介時(shí)要注意,，根據(jù)我國(guó)行政許可法規(guī)定，從事該類(lèi)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須經(jīng)過(guò)主管部門(mén)審批,。家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)孩子的客觀情況,，不要盲目跟風(fēng)攀比，不要“以輔代學(xué)”,，要根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)接受程度等制定校外輔導(dǎo)計(jì)劃,。慎重選擇“保過(guò)班”，避免在預(yù)期效果沒(méi)有達(dá)到時(shí),，造成不必要的金錢(qián)浪費(fèi),。簽約時(shí)應(yīng)注意查看條款內(nèi)容，尤其注意對(duì)教學(xué)預(yù)期效果未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或教學(xué)補(bǔ)救方面的條款,，如有疑義應(yīng)立即提出，盡量通過(guò)補(bǔ)充條款加以明確,。
陷阱6：數(shù)字廣告 天花亂墜
現(xiàn)象及危害
一此廣告喜歡用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)或受歡迎程度,，如電視熱播的某奶茶廣告,，稱(chēng)其每年賣(mài)出多少億杯，杯子連起來(lái)能繞地球好多圈等,。
律師點(diǎn)評(píng)
《廣告法》第十條規(guī)定：在廣告中使用數(shù)據(jù)的,，必須標(biāo)明該數(shù)據(jù)出處。但在一些廣告中,，言之鑿鑿的數(shù)據(jù)并沒(méi)有標(biāo)明出處,，不僅涉嫌違法，而且對(duì)消費(fèi)者存在誤導(dǎo),�,！貞c百君律師事務(wù)所律師劉洪波
消費(fèi)貼士
廣告中有數(shù)據(jù)說(shuō)明而不標(biāo)明數(shù)據(jù)來(lái)源者，不要輕信,。不購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似廣告宣傳的產(chǎn)品,，能達(dá)到打擊虛假?gòu)V告的效果；工商管理部門(mén)應(yīng)加大監(jiān)管力度和處罰力度,。
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