針對近兩個月以來爆發(fā)的家樂福價格欺詐以及家樂福與康師傅的零供矛盾問題,，家樂福中國開始立志為此而改變其在消費者以及公眾心目中的形象,，昨天,，家樂福在北京啟動“傾聽顧客”活動,，同時家樂福高管稱將對供應商提價進行監(jiān)控，此舉一出,，
消費者稱好,，但供應商則質(zhì)疑家樂福回避問題實質(zhì),。
升級價格控制委員會職能
針對此前與康師傅提價而引爆的零供矛盾問題,，昨天，家樂福向記者表示,，公司于本月1日起開始對家樂福全國供應商和北京,、上海與其他區(qū)域內(nèi)的供應商率先進行問卷調(diào)查。據(jù)介紹,，此次調(diào)查包括：供應商企業(yè)基本情況調(diào)查等,。
家樂福中國區(qū)副總裁曹成智在廣州向某網(wǎng)站表示，未來如果有新的供應商需要漲價,，均需通過家樂福內(nèi)部的“價格控制委員會”來審核,，防止供應商亂提價。曹成智表示,，委員會要對供應商的成本進行分析,。
誰來審核家樂福收費
>>外界質(zhì)疑
“家樂福與康師傅的矛盾實質(zhì)并不是提價問題，
而是由于家樂福收取名目繁多的進場費造成的,�,！奔覙犯Ｒ还⿷套蛱煜蛴浾弑硎荆瑑r格控制委員會并沒有解決高額進場費的問題,。
“我認為家樂福價格審核不合理，一方面他們收取高額進場費,，作為供應商肯定要把這些作為成本加到商品零售價中,；而另一方面家樂福又要控制零售價，這怎么可能做得到,？”北京供貨商聯(lián)盟姚文華直接反問：“誰又來審核家樂福亂收費問題呢,？”
啟動傾聽顧客
消費者對銀行柜臺服務滿意度評價器也許并不陌生,，如今這個評價器首次放在大型超市。顧客根據(jù)自己的購物體驗,，可在滿意度評價器上選擇“非常滿意”,、“滿意”、“一般”或“不滿意”按鍵,，對家樂福做出評價,。
>>連鎖協(xié)會
望在全行業(yè)推廣
昨天，這一評價器也吸引了很多消費者的關注,，消費者王小姐表示,，
這一舉動很貼近市民，也希望一些合理的意見能真正得到及時反饋和改變,。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮表示,，希望這一模式能在全行業(yè)進行推廣。