最近,，蘋果的風光有些打折扣。掌門人喬布斯的生病問題撲朔迷離,，引來猜測不斷,；蘋果有毒事件讓人瞠目結(jié)舌,；如今,，在平板電腦市場上稱雄稱霸的iPad也引來紛爭。據(jù)媒體報道,，近日,，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，他們使用iPad在蘋果應用商店下載應用程序時,，經(jīng)常被莫名其妙地扣費,。面對果粉們的疑惑與不滿，蘋果客服方面回應稱扣費只是為了驗證,，這樣輕描淡寫的態(tài)度,，顯然難以服眾。
iPad下載收費惹爭議
如同蘋果的任何一款產(chǎn)品一樣,，iPad上市之后,，同樣在業(yè)界掀起了一股狂風巨浪。無論是平板電腦市場還是電子書市場,，都被iPad攪和得不得安寧,。于是，各大廠商紛紛跟風生產(chǎn)平板電腦,，一時間市場上平板產(chǎn)品百花齊放,。而眾電子書廠商也是如臨大敵，改善產(chǎn)品性能,，挑戰(zhàn)iPad的口號不絕于耳,，一場市場保衛(wèi)戰(zhàn)打得如火如荼。
但iPad的市場表現(xiàn)并非就那么完美,，問題也一直在涌現(xiàn),。商標權(quán)爭議、自動關機,、訂閱服務紛爭等等一系列問題,，都將其推上了輿論的風口浪尖。近日被媒體炒得火熱的下載收費問題,，也是iPad諸多問題中的一個典型,。
據(jù)了解，網(wǎng)友“小魔女與龍貓”在蘋果在線應用程序店“App
store”查看一個應用程序時,，信用卡莫明其妙地被扣了1美元,。事實上,，“小魔女與龍貓”的遭遇并不鮮見，不少蘋果迷都有類似的經(jīng)歷,�,！盎�0.99美元新買的程序，卻用不了,，錢雖然不多,，但我以后可不敢再花錢買程序了�,！眎Pad用戶小張是個標準的“果粉兒”,，但他對蘋果店里的程序卻有些又愛又恨�,！斑@蘋果店也太糟心了,，花錢買的程序，卻要自己分辨這個,，注意那個,，一不留神就花了冤枉錢，就好像吃蘋果吃出了條蟲,�,！�
傲慢蘋果規(guī)矩多態(tài)度冷
對于“抹黑”下載所引發(fā)的問題，蘋果給果粉們的解釋則簡單得不能再簡單,。由于要對新用戶的信用卡有效性進行“賬戶驗證”,，所以就會產(chǎn)生1美元的扣費。但扣費將會在驗證完成會返還到用戶的信用卡賬戶,，具體時間則要視不同銀行而定,。態(tài)度一如既往的冷淡，解釋也一如既往的精煉,，但卻難以服眾,。
事實上，在市場上擁有無數(shù)擁泵的蘋果iPad,，身份儼然已如明星大腕,，自然也端起了明星的架子，擺起了大腕的譜兒,。據(jù)了解,，如果用戶在iPad上輸入App
Store的賬號和密碼進入在線商店后，就會進入“預備”付費狀態(tài),。如果用戶看到任何感興趣的程序,，只需輕點兩次程序旁邊的標價按鈕，程序的圖標便會“飛到”用戶的iPad桌面上開始下載,，與此同時,，用戶關聯(lián)信用卡內(nèi)的對應錢數(shù)也就“飛”走了,。整個過程不到一秒鐘，甚至不需要任何確認,。誠然,，這樣的方式確實具有不小的便捷性，但是與此同時,，也大大增加了用戶誤操作付費的可能性,。對此，蘋果客服則表示,，蘋果APP商店的東西已明碼標價,，同時已經(jīng)注明所需要的系統(tǒng)配置,，因此只要用戶點擊下載,，就會被扣費，即使用戶中途終止下載都會一樣被扣費,。如此看來,，除了如履薄冰，謹小慎微地選擇下載蘋果的應用程序外,，果粉們似乎別無選擇,。
事實上，蘋果的規(guī)矩遠不止這些,。譬如,，在眾多產(chǎn)品都走“入鄉(xiāng)隨俗”路線的今天，蘋果偏偏就不買這個帳,，依舊特立獨行,，我行我素。蘋果的在線應用程序商店App
Store已經(jīng)在中國上線兩年多,，但無論是從支付方式還是結(jié)算貨幣上,，依然不肯做出半點讓步，固執(zhí)地死守著自己的全球經(jīng)營模式,。下載應用程序只收“國際信用卡”,；產(chǎn)品只認美元不識人民幣；消費不開發(fā)票,，只能獲得電子版的虛擬收據(jù),；至于下載程序的收費流程更是讓人哭笑不得，用戶命名下載的是免費程序,，信用卡還是會被扣1美元,，美其名曰“預授權(quán)”。
果粉兒煩心事誰來管,？
事實上,，不只是“下載門”事件,，蘋果的傲慢由來已久。從熱鬧的“信號門”到無奈的“鬧鐘門”,，再到爭議不斷的“中毒”門“訂閱門”,，蘋果頭頂環(huán)繞的光環(huán)有多耀眼，因紛爭而籠罩的陰霾就有多重,。
從硬件到軟件,，從功能到應用，蘋果產(chǎn)品所引發(fā)的各種事件,，最直接的受害者是無數(shù)的果粉們,。而與果粉們永不降溫的熱情相比，蘋果的態(tài)度則顯得不那么受用,。每次惹出爭議的“門”事件,，蘋果的態(tài)度，要么冷淡,，要么敷衍,，要么推諉……信號門事件喬布斯含糊其辭，甚至將不惜將同行打下水,；對于鬧鐘門,，蘋果方面則干脆擺出一副死豬不怕開水燙的姿勢，稱無法杜絕此類事件,；如今的“下載門”,，算是有了個說法，但依舊讓人覺得冷若冰霜……
誠然,，蘋果產(chǎn)品的優(yōu)秀是有目共睹的,，不然也不會有那么多的粉絲翹首有待，不然也不會有曠日持久的產(chǎn)品缺貨,，不然也不會有業(yè)界永不降溫的蘋果熱,。但是，蘋果的問題也是不容忽視的,，層出不窮的“門”事件,，已經(jīng)讓蘋果存在的問題一點點暴露在用戶面前。畢竟,，這是個市場經(jīng)濟的時代,，用戶才是上帝。再誘人的蘋果,，也有賴用戶的品嘗,。當美味的蘋果逐漸演變?yōu)橛卸镜奶O果，傲慢的蘋果,，大牌的蘋果……屆時,，遭遇用戶用腳投票估計也在所難免,。