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2010-12-23 作者: 來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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導(dǎo)言 中國的市場機(jī)遇 金融海嘯前后——中資金融機(jī)構(gòu)面臨新的格局 中國金融行業(yè)盈利之路 上海2020——建設(shè)有中國特色的國際金融中心 建立中國領(lǐng)先的中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù) 村鎮(zhèn)銀行2.0——農(nóng)村地區(qū)的全球化 中國保險(xiǎn)業(yè)——扭轉(zhuǎn)全球頹勢 后危機(jī)時(shí)代的全球經(jīng)驗(yàn) 中國的城市和農(nóng)村商業(yè)銀行如何“西學(xué)東漸” ——借鑒全球銀行增長模式 最優(yōu)績效 快速重組——銀行應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)——發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)公司回歸根本 壽險(xiǎn)及養(yǎng)老金的未來——來自歐洲的觀點(diǎn) 公私合作——經(jīng)濟(jì)增長新的催化劑 危機(jī)四伏的金融領(lǐng)域并購——成功整合的七個(gè)步驟 打造新的金融領(lǐng)導(dǎo)者 建立客戶為中心的企業(yè)機(jī)制——從推銷產(chǎn)品到贏得顧客 以客戶為中心的組織變革 主導(dǎo)的基因——組織的優(yōu)勝劣汰 如何成為受人尊重的公司 銷售與分銷 追求卓越——零售銀行銷售和服務(wù)渠道的典范 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值最大化 重新界定銀行呼叫中心的使命——削減成本、 提高銷售額,,或兩者兼?zhèn)?BR> 高效率的銷售中心 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理:應(yīng)用三道有效的防線,,重振行業(yè)典范 有效的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理 信息技術(shù)與運(yùn)營 績效管理 流程效益模式——規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)金融服務(wù)的 效率和發(fā)展的影響 得自車間的經(jīng)驗(yàn)——把銷售與運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)用于金融服務(wù)
警惕缺口——找出金融服務(wù)業(yè)中的IT薄弱環(huán)節(jié) 海外擴(kuò)張 中國如何尋求最佳交易——機(jī)遇、動(dòng)機(jī)及手段 中國企業(yè)如何成功實(shí)施海外并購 感謝
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