12月9日，當當網(wǎng)宣稱“將隨時應(yīng)對一切價格戰(zhàn)”，力促圖書銷售；而京東商城馬上宣稱,，自12月14日起,，所有圖書都將比競爭對手便宜20%……近日又有媒體報道說，京東商城CEO劉強東微博稱,，當當對京東商城的圖書網(wǎng)售進行不正當打壓,，禁止出版商向京東商城供貨,，當當打壓不停止,，京東的價格屠刀絕不收回,。
網(wǎng)民說，作為電子商務(wù)的主要模式之一，B2C發(fā)展空間巨大,，贏利形式多樣,，B2C企業(yè)要在紛繁的市場環(huán)境中找準定位，深化經(jīng)營層次,，提升競爭級別,，做大做強中國自己的互聯(lián)網(wǎng)銷售品牌,。
網(wǎng)民激辯誰是贏家
關(guān)于誰是價格戰(zhàn)的贏家,，認為京東,、當當、出版商,、消費者的網(wǎng)民都不少,。
署名“何璽”的博客文章說，當當與京東之戰(zhàn),，乃是三方受益之舉。首先,，B2C商城受益。大量的網(wǎng)絡(luò)報道勢必會增加雙方網(wǎng)站流量,，而雙方掌門人之降價口水戰(zhàn),，勢必會增加其圖書銷量,。其次,，消費者受益。消費者以優(yōu)惠的價格購得想要的圖書,，當價格拉鋸逐漸演變至服務(wù)拉鋸,，對消費者更是利好。最后,，圖書出版商受益,。價格的壓低直接帶來圖書網(wǎng)購銷量的提高,。對于出版商來說,，雖暫時可能會遭受“夾擊”,，但可以讓各出版商更為清醒地認識到行業(yè)的發(fā)展趨勢。
B2C是未來發(fā)展大趨勢
署名“葉小舟”的網(wǎng)絡(luò)文章說,，以中國電子商務(wù)市場規(guī)模之大,、增速之快,、網(wǎng)民基數(shù)之多,，中國網(wǎng)上零售市場將很快躋身為全球最大的市場,。可以預(yù)計,，在未來一段時間里,，還會有不少電子商務(wù)企業(yè)上市,。如果他們能繼續(xù)穩(wěn)步前行,，進一步提高服務(wù)水平,，開拓經(jīng)營范圍，并完善平臺建設(shè),，那么,，他們之中很有可能誕生出中國的“網(wǎng)上沃爾瑪”。
署名“磐石之心”的博客文章說,，目前,，中國B2C可以說才剛剛開始，都是“網(wǎng)上沃爾瑪”的形態(tài),，當信息系統(tǒng),、物流,、用戶量等基礎(chǔ)條件具備之后，可以賣任何商品,，無論是圖書,、服裝鞋帽、日常百貨,，還是3C產(chǎn)品,。中國B2C企業(yè)都還太年輕，仍在發(fā)展初期,，當網(wǎng)購用戶走向成熟的時候,，B2C企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然成為決定用戶選擇權(quán)的重要籌碼。
電子商務(wù)企業(yè)要找準定位
署名“謝璞的偏見”的博客文章指出,，電子商務(wù),，不應(yīng)該僅僅是渠道的定位，還有更多的內(nèi)涵需要發(fā)掘,，或許所有的電子商務(wù)企業(yè)都需要重新思考自身的定位,。電子商務(wù)為消費者提供的不應(yīng)該僅僅是低價。
署名“葉小舟”的網(wǎng)絡(luò)文章說,，中國的電子商務(wù)企業(yè)必須同時把握好內(nèi)部和外部的機遇,，進一步做大做強。首先,，進一步提高服務(wù)水平,。在同質(zhì)化日益嚴重的互聯(lián)網(wǎng)市場中，服務(wù)就顯得更為重要,。對于用戶來說，B2C網(wǎng)站是否擁有良好的用戶體驗,，付費是否便捷,，收到商品是否及時且無差錯，售后服務(wù)是否完善,，這都是服務(wù)的內(nèi)容,。
其次，開拓經(jīng)營范圍,。一方面,，深耕細分市場。目前,，中國的電子商務(wù)企業(yè)還是以細分市場為主,，這是他們發(fā)展的基石。另一方面,，大力進軍百貨市場,。家居用品,、化妝品、母嬰用品等的市場規(guī)模都能做到十億,，甚至百億人民幣以上的規(guī)模,，而這些百貨品類毛利率也相對較高，有很大的發(fā)展前景,，將是中國電子商務(wù)企業(yè)的重心所在,。