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迎來了年終歲末的12月,，對于職場人來說,，又到一年“總結(jié)”時。本來用總結(jié)來對一年工作進(jìn)行全面回顧,、檢查,、分析,、評判，以明確努力方向,，也很必要,。但似乎在用業(yè)績說話的今天，年終總結(jié)似乎已經(jīng)淪為一種形式,，畢竟草草幾句話不會影響前途,，更不會影響“錢途”。這也難怪某外資企業(yè)HR拿到一份類似畢業(yè)論文式,、厚達(dá)46頁的年終總結(jié)時,，驚訝不已，而老板看到這份精致如宣傳冊般的年終總結(jié)是,，更當(dāng)即拍板“此人今年年終獎金翻番”,。
本報記者 顧卓敏
人力主管驚嘆不已 46頁年終總結(jié)聞所未聞
“在這個HR的位置上也干了有10年了，從來沒有看到過一份年終總結(jié)做得如此考究,，如此有分量,。”邵夢馳是一家德國生物醫(yī)藥制品公司的人事經(jīng)理,，昨天,，他向記者展示了那份如今在公司上下廣為傳頌的“論文式年終總結(jié)”�,！拔覀兿炔蝗フf他的內(nèi)容如何,，至少我從來沒見過一份總結(jié)可以‘站’在桌上的�,！闭f話間,，邵夢馳將這份總結(jié)隨手往桌上一立，只見這份厚實(shí)的總結(jié)就像是一本書那樣豎了起來,。
與此同時,，邵夢馳將公司上下班百余號人的年終總結(jié)收攏在一起向記者比劃著，“你看,，這一個人的總結(jié)要比公司一大半人的疊起來還厚,。”邵夢馳說：“這也就難怪老板看到這份總結(jié)會有如獲至寶的感覺了,。這個業(yè)績當(dāng)?shù)赖哪甏�,，肯花心思好好寫年終總結(jié)的人已經(jīng)找不到了,。”
“說得直接點(diǎn),，年終總結(jié)對于員工來說是attitude
decides
everything（態(tài)度決定一切）,。”作為公司VP,，來自臺灣的Garfield明確表示：“對待年終總結(jié),，職場人首先要擺正態(tài)度，套用這個時下很流行的詞就是——非誠勿擾,。在我們這些企業(yè)高層管理人員的眼中,，年終總結(jié)就是一把尺子，這把尺子也能衡量出一個員工對待工作的態(tài)度,。如今與年終獎直接掛鉤的就是工作業(yè)績,，所以很多人理所當(dāng)然認(rèn)為業(yè)績是最重要的，相應(yīng)的對待類似年終總結(jié)這樣沒有‘收益’的東西就敷衍了事,。實(shí)際上,，他們恰恰是忽視了在高層面前表現(xiàn)自己的最佳機(jī)會�,！�
另據(jù)邵夢馳透露,，Garfield為此調(diào)整了今年年終獎的發(fā)放方案，并向總部申請了一筆費(fèi)用,，根據(jù)員工遞交的年終總結(jié),，在現(xiàn)有年終獎金的基礎(chǔ)上平均提升30%�,！敖^大多數(shù)員工的年終獎是維持不變的,，而Lari的年終獎將有100%的增幅�,！�
“公司紅人”低調(diào)坦言 資歷太淺只好按論文模式來寫
在HR邵夢馳的引見下,，昨天記者見到了這位“年度紅人”——市場部Lari（羅綺慧），一個穿著,、樣貌都不出眾的低調(diào)女孩,，而最令記者感到吃驚的是，她只是一個今年夏天剛剛走出校門的職場新人,�,！拔疫M(jìn)公司才半年時間，讓我寫年終總結(jié)我真不知道該怎么寫,。咨詢了幾位前輩,，他們都說把今年自己做了些什么羅列一下就好了，但是我一個新進(jìn)員工又沒做什么大事,，讓我拿什么往上寫,？”Lari也坦言：“當(dāng)初也想過到網(wǎng)上拉一份,，但總覺得態(tài)度不太端正，后來就干脆按照自己最熟悉的論文模式寫了這個總結(jié),�,！�
在簡單翻閱了Lari的年終總結(jié)后，記者發(fā)現(xiàn),，確實(shí)這份46頁的年終總結(jié)有內(nèi)容提要,、關(guān)鍵詞,、目錄,、大小章節(jié)組成，如果要說與論文的差異,，就僅僅是缺少了參考書目和注解,。一個職場新人工作經(jīng)歷有限、對重大項(xiàng)目的參與程度也有限,，那么寫些什么內(nèi)容可以寫出46頁紙,？對于記者的疑惑，Lari笑著表示：“你沒發(fā)現(xiàn),，在總結(jié)中我大量運(yùn)用了表格和圖標(biāo)嗎,，很多事情我說不清楚，就用數(shù)據(jù)來說話,�,！�
Lari告訴記者：“雖說我是負(fù)責(zé)西南片區(qū)4個城市的市場開拓，但由于這些都屬二三線城市,，不是公司發(fā)展的重點(diǎn),，因此，我這半年做的事情真的很有限,。真要用文字來總結(jié),，幾句話就說完了，所以我就干脆把這作為‘內(nèi)容提要’了,�,！�
在正文中，Lari就成都,、昆明,、南寧、貴陽四地的市場占有率,、銷售率,、受眾接受程度等幾個方面分章節(jié)做了總結(jié)分析�,！皩懻撐牡臅r候,，老師就說圖表是個討巧的做法,，我確實(shí)也發(fā)現(xiàn)，很多時候說自己怎么做市場調(diào)研,、怎么做品牌推廣都說不到點(diǎn)子上,，而通過數(shù)據(jù)的比較、圖表的表達(dá),，就能讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然看到我做了什么,，對提升公司業(yè)績有哪些幫助�,！�
對話公司VIP 這是我對大家的第一次考察
“在眾多人云亦云的年終總結(jié)中,，Lari這份46頁的總結(jié)著實(shí)讓我眼前一亮，而Lari羅綺慧這個名字也深深地印在了我腦中,�,！盙arfield告訴記者，自己是今年3月從新加坡調(diào)來上海的,，對于公司很多一線員工并不熟悉,，更談不上了解了�,！耙虼�,，我也是希望通過這份年終總結(jié)，了解大家現(xiàn)在具體在做什么,，對他們的工作節(jié)奏,、狀態(tài)有進(jìn)一步認(rèn)識。但結(jié)果確實(shí)令我有些失望,，絕大多數(shù)員工都‘無話可說’,，或者說來說去就是些客套話，對我來說毫無幫助,。而Lari脫穎而出的原因就在于,，雖然她的業(yè)績有限，但她在努力呈現(xiàn)自己的工作狀態(tài),，并且對于自己未來的工作方向是有想法的,。”
至于為什么會把年終總結(jié)與年終獎掛鉤,，Garfield給出了這樣的解釋：“不討論總結(jié)的內(nèi)容有多扎實(shí),，單純從考察員工工作態(tài)度的角度出發(fā)，認(rèn)真,、努力就應(yīng)該得到肯定,。我把年終獎與總結(jié)掛鉤，并根據(jù)大家不同表現(xiàn)給予額外嘉獎,，也是希望員工正視這一點(diǎn),，工作態(tài)度并不僅僅表現(xiàn)在業(yè)績上,，更多時候是在細(xì)微處體現(xiàn)的�,！�
不同觀點(diǎn) 46頁個人總結(jié)形式大于內(nèi)容
對于Lari這份46頁的豪華版年終總結(jié),，一些職場人士也有不同的看法。一家民營企業(yè)的人士薪酬經(jīng)理徐先生就明確表示,，“如果我是老總,，看到這樣一份總結(jié)第一個反應(yīng)就是，這個員工‘太空’了,。試想一個天天加班加點(diǎn)忙工作,、沖業(yè)績的人，哪來的時間去做這種東西,？另一方面,，作為一個職場新人,，她的調(diào)研,、數(shù)據(jù)分析都不具科學(xué)性，也就意味著她的個人觀點(diǎn)不具參考價值,，那么做這么厚的總結(jié)又有什么意義呢,？”
此外，包括Lari的同事在內(nèi),，很多職場資深人士對此都很不服氣,。“我們一年到頭拼死拼活為公司謀利益,，最后還沒落好,。一個職場小菜鳥，在業(yè)務(wù)上拿不出什么硬東西,，就玩一些紙上談兵的東西,。如果企業(yè)還要支持、鼓勵這種‘玩虛的’,，那么對我們這種實(shí)干家就太不公平了,。”
各種心態(tài) 面對年終總結(jié)白領(lǐng)態(tài)度各異
每到年底,，絕大多數(shù)單位都會要求員工提交一份自己的年度工作總結(jié),。對于這樣的任務(wù)，每個人都有自己的體會和做法,。
菲菲：所謂年終總結(jié),，就是對自己一年來工作的回顧，總結(jié)一下自己的得與失,，其目的是為下一年以及以后的工作提供指南和借鑒,。如果說年初工作計劃是起點(diǎn),，那么年終總結(jié)就是終點(diǎn)，只有停下來往回看的時候你才知道自己是否偏離了跑道,，是否還有足夠的能量繼續(xù)跑下去,。我覺得一年做一次總結(jié)還是有必要的，本著對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,，這份年終總結(jié)也應(yīng)該認(rèn)真對待,，因?yàn)檫@是對自己工作和職業(yè)生涯的一次回顧，找到自信,、發(fā)現(xiàn)不足,，年終總結(jié)可以幫助你理清思路。
小煩：年終總結(jié)應(yīng)該是寫給自己看,，或者是給朋友看的,，主要是想看看自己一年做了多少事情，有多少成就,，然后再回味一下其中的歡樂與痛苦,。目的是回顧一下自己過去一年的狀態(tài)，不希望日子白過了,。但是,，這些狀態(tài)不一定都是工作上的，所以沒有必要一定要給領(lǐng)導(dǎo)看到,。如果是一定要給領(lǐng)導(dǎo)看的,，那我覺得隨便寫寫就可以了，一般情況下,，同事們寫什么我就寫什么,，大家寫100個字，我差不多就可以了,。
Mint：最好的年終總結(jié)就是看看我一年12個月的工資單,，一方面說明我為公司創(chuàng)造了多少利潤，同時也讓自己有動力明年再上一層樓,。
林爽：年終總結(jié)也就是個形式,，我相信領(lǐng)導(dǎo)不會一個個去看的，所以網(wǎng)上抄一個就可以了,。
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