據(jù)媒體報(bào)道,，自12月1日起，鐵道部將執(zhí)行鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程等新規(guī)定,。隨著“春運(yùn)”離人們越來越近,，新規(guī)的實(shí)施引來網(wǎng)民的熱烈討論。爭論最為集中的是普通列車火車票改簽須在開車前辦理,，而動(dòng)車改簽則不受時(shí)間限制,；除傷、病等原因外中途下車的,，車票一律作廢,；乘坐動(dòng)車組列車乘客只能攜帶長寬高總和不超過130厘米，重量不超過20千克的行李,，以及持低票價(jià)席別車票的旅客不能在高票價(jià)席別的車廂停留等,。
不少網(wǎng)民認(rèn)為，鐵道部新規(guī)除了“兒童半價(jià)票標(biāo)準(zhǔn)比過去長高了10厘米”有些許進(jìn)步意義之外,，其余規(guī)定的修改都有向“錢”看的嫌疑,。而且鐵道部對涉及大眾利益的新規(guī)的修改，連聽證會(huì)都沒有舉行,，決策程序值得商榷,。
修訂兒童票體現(xiàn)“以人為本”
有網(wǎng)民表示，鐵道部修改新規(guī),，在一定程度上,，體現(xiàn)了新時(shí)代中國鐵路環(huán)境變化的因素。關(guān)于兒童票的規(guī)定,，確實(shí)是放寬政策,，為兒童乘車帶來方便。現(xiàn)如今生活水平提高,，兒童身體發(fā)育較好,，適當(dāng)調(diào)整，有利于帶兒童乘車的乘客,。
“這次鐵道部新規(guī)對兒童票的修訂充分顯示了鐵路作為交通運(yùn)輸業(yè)老大哥的負(fù)責(zé)任態(tài)度,，在公交、民航,、旅游景點(diǎn)都沒有對此進(jìn)行修改的時(shí)候,，鐵路能夠根據(jù)旅客需求主動(dòng)提出修改，充分說明了他們堅(jiān)持以人為本,、服務(wù)人民群眾的宗旨意識,。盡管新規(guī)中有一些不盡如人意的地方，但是對于鐵路能夠根據(jù)時(shí)代發(fā)展和旅客需要主動(dòng)修改規(guī)章,，還是應(yīng)該持歡迎態(tài)度,�,！本W(wǎng)友“秦輕兵”認(rèn)為。
差別待遇有“歧視乘客”之嫌
“普通列車乘客如果趕不上列車,，車票將作廢,，動(dòng)車乘客趕不上列車，車票并不作廢,，還可以去辦理改簽手續(xù),。這樣的規(guī)定很明顯是人為劃分普通列車和動(dòng)車的不平等地位，我不能理解更不能茍同這種規(guī)定,，都是乘客憑什么就不能同等對待了？就因?yàn)閯?dòng)車票價(jià)比普通列車高,，就能享受特殊待遇,？”新浪博主“獨(dú)往行者”說。
網(wǎng)民“魔洛”說,，雖然動(dòng)車車票貴上兩三倍,，可他們享有的特權(quán)已經(jīng)夠了吧，在這樣的事情上還要區(qū)別對待,，是不是有等級嫌疑呢,？不同車廂間不許亂走動(dòng)，這樣的規(guī)定,，是不是也類似于將人分為三六九等,？在中國貧富差距拉大的環(huán)境下，還要這樣明顯地將問題銳化么,？這項(xiàng)規(guī)定,，有沒有加劇社會(huì)矛盾的嫌疑呢？
有網(wǎng)民認(rèn)為,，普通列車乘客與動(dòng)車組乘客到底有多大差別,？這種差別是何以會(huì)導(dǎo)致在改簽上需要有這樣的“差別待遇”？如果鐵道部不能給予合理解釋,，是否應(yīng)被視為涉嫌濫用市場支配地位對條件基本相同的乘客實(shí)施差別待遇,。
應(yīng)聽取乘客合理建議
網(wǎng)民們認(rèn)為，乘客與鐵路部門在法律上應(yīng)實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)對等,。衣食住行是與老百姓切身利益相關(guān)的大事,。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們出行的次數(shù)會(huì)越來越多,，鐵路交通部門在制定相關(guān)規(guī)定時(shí)要充分考慮廣大乘客的利益,，認(rèn)真聽取合理建議，不能過于站在自己的角度上制定規(guī)則,。
“新規(guī)定為何沒有點(diǎn)到列車相關(guān)服務(wù)自身的不足與相關(guān)賠償規(guī)定,？我們沒有看到火車晚點(diǎn)超一小時(shí)以上,，相關(guān)鐵路部門要賠償經(jīng)濟(jì)損失和道歉，并妥善安置旅客,；沒有看到車上工作人員叫賣要注意時(shí)間,，十一點(diǎn)后不要再來大聲叫賣影響旅客休息；沒有看到列車上嚴(yán)控高價(jià)飲食,、嚴(yán)打不供熱水,、嚴(yán)懲到站不報(bào)。這些問題難道不是普遍問題,？”新浪博主“孫鵬”認(rèn)為,。
騰訊網(wǎng)友“一縷陽光”跟帖說：“這些規(guī)定，沒有預(yù)先為乘客著想,，就直接實(shí)施,，明顯的霸王行為！不允許車廂串行,，那就保證每節(jié)車廂的廁所都正常使用,，冷、熱水都保證供應(yīng),。別讓乘客為了找杯水,，跑大半節(jié)列車。另外,，保證火車上售賣商品的價(jià)格,，大家可以多些消費(fèi)�,？傊�,，新的規(guī)定，讓人太惱火了,�,！�