據(jù)《新京報》報道,，近日中國聯(lián)通推出新的iPhone4用戶協(xié)議，規(guī)定用戶手機必須與卡和號碼綁定,，否則將會對其號碼停機,、對手機鎖定。業(yè)內(nèi)人士稱,，聯(lián)通引入iPhone4目的主要在于推廣3G業(yè)務(wù),，未料其他運營商的“機卡分離”服務(wù)沖擊其iPhone4銷量，更打亂了其3G業(yè)務(wù)計劃,。
3Q大戰(zhàn)尚未走遠(yuǎn),，移動聯(lián)通再續(xù)戰(zhàn)火。3Q大戰(zhàn)以兩敗俱傷,、公開道歉收場,，移動聯(lián)通的iPhone之戰(zhàn)，好像仍沒走出3Q的影子,，仍舊在挾持消費者利益進行爭斗的軌道上一路狂飆,。聯(lián)通為保蘋果而戰(zhàn)，移動為搶蘋果而戰(zhàn),，因為火爆的iPhone對商家太具利益誘惑,，但消費者的心卻懸在了半空中，因為商家巨頭間的競爭,，恐怕又要把用戶利益當(dāng)炮灰了,。
眾所周知，迄今為止,，中國聯(lián)通是蘋果公司在中國內(nèi)地唯一合作的運營商,，也是iPhone手機唯一獲授權(quán)的內(nèi)地運營商。確實,，正如聯(lián)通方面所言,，有黃牛將iPhone
4合約計劃拆包,，把iPhone
4手機高價售賣，號卡取出來低價拋售,，造成了市場的混亂,，而更改用戶協(xié)議的目的，也在于抑制這種擾亂市場的行為,。
可是,，出現(xiàn)大量黃牛“拆機”的非正常市場現(xiàn)象,，還是因為壟斷魅影,。一方面，iPhone銷售火爆,，裸機似乎一直供不應(yīng)求,，另一方面，因為聯(lián)通和蘋果的合作,，除蘋果專賣店外,，中國聯(lián)通的營業(yè)廳,、網(wǎng)上營業(yè)廳及中國聯(lián)通指定的iPhone授權(quán)店才是購買iPhone終端的唯一合法渠道,，這種對于正規(guī)終端的“壟斷”，使消費者購機渠道狹窄,，勢必催生黃牛泛濫,。
聯(lián)通對iPhone銷售的壟斷，其實很像QQ對于聊天工具的壟斷,。而這也再次證明,，絕對的壟斷必然導(dǎo)致絕對的蠻橫，甚至誘發(fā)諸多負(fù)面效應(yīng),。問題是,，我國《反壟斷法》雖已經(jīng)出臺，但其功用并不明顯,。面對通信寡頭之間混亂無序的市場競爭狀態(tài),，相關(guān)監(jiān)管部門亦有失職之嫌。
但愿聯(lián)通的“艱難決定”,，別再殃及消費者,。從商業(yè)倫理道德看，作為企業(yè)而言,，不應(yīng)該僅僅為了自己的利益爭斗,，而忽視了消費者的利益，如果“服務(wù)用戶”被棄之一旁,，野蠻競爭,，無疑是本末倒置,，離開消費者支持，企業(yè)也難發(fā)展,。消費者是企業(yè)立命之本,，在講求服務(wù)的當(dāng)下尤其如此。另一方面,，從市場規(guī)則看,，則需從強化法律制度等入手。當(dāng)然,，對于主管部門而言,，更不能袖手旁觀，而應(yīng)積極介入,，尋求化解之道,，維護消費者利益和良好的市場秩序。