近日,，以中國移動為首的電信運營商開始紛紛對SP(ServiceProvider,，指移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者,，負責根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機用戶使用的服務(wù),。)進行整治,。業(yè)內(nèi)專家坦言,，2G\2.5G時期“日進斗金”的SP逐漸褪去光環(huán)之后,，部分誤入了“灰色地帶”,，如今3G商用展開之際正是SP轉(zhuǎn)型之機,。
SP光環(huán)不再運營商展開“嚴打”
在“手機掃黃”行動后，運營商近期再次加大了對SP的監(jiān)管和處罰力度,。
九月底,，中國移動發(fā)布公告對北京掌上飛揚等9家違規(guī)SP進行處罰。無獨有偶,，九月中旬,，廣東移動,、廣東聯(lián)通,、廣東電信三大運營商宣布公開處理多家電信SP服務(wù)商,。此外,，山西,、湖北等地運營商也都在今年的不同時間處理了SP的違規(guī)行為。
根據(jù)運營商對違規(guī)SP的處理公告,，目前SP的主要違規(guī)行為主要集中在群發(fā)誘導(dǎo)短信,、手機吸費軟件,、經(jīng)營色情暴力等方面,。
對于SP如今的遭遇,，電信專家王煜全分析說,，目前通信行業(yè)面臨著立法單位與執(zhí)法單位脫節(jié)的問題,，制定法規(guī)的部門沒有執(zhí)行的權(quán)利,，而執(zhí)法部門卻面臨著無法可依的困境，再加上SP行業(yè)變化太快,，造成目前違法SP屢禁不止,，為整個行業(yè)的發(fā)展蒙上陰影,。
針對SP的違規(guī)行為,，十月中旬,，中國移動出臺新規(guī)定，啟動了SP分層分級考核機制,，加大SP的信用管理和日�,？己�,，將此前已經(jīng)實施的SP公司級聯(lián)動管理范圍擴大到SP日常合作管理,、退出環(huán)節(jié)上,，列入不良信用名單庫的合作SP兩年內(nèi)不允許再申報,。針對山寨機廠商勾結(jié)不法SP在手機中內(nèi)置SP騙費一事,，中國移動也已出臺規(guī)定,，禁止SP在手機等終端內(nèi)置SP業(yè)務(wù),，違約業(yè)務(wù)將直接下線。
進入困境SP亟須業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型
對于運營商加大對違法SP的整治力度,，諸多業(yè)內(nèi)人士表示歡迎,，認為此舉有助于保護行業(yè)良性競爭,。但也有SP表示，整治行動對中小SP發(fā)展可能會造成影響,。
艾瑞咨詢報告指出,，在目前的增值服務(wù)市場環(huán)境下，運營商對規(guī)模較大的SP較為信任,，采取“抓大放小”的監(jiān)管思路,。在近期的SP監(jiān)管風暴中，中招倒下的中小SP中不乏大量違規(guī)操作的“李鬼”,，但嚴厲的監(jiān)管可能使“李逵”也同樣倒下,，其直接后果是中小SP生存堪憂。
王煜全也認為,，在手機終端中內(nèi)置SP業(yè)務(wù)的有不少是正規(guī)SP,，這對部分用戶來說仍是非常有用的，如果對SP行業(yè)進行統(tǒng)一處理,，正規(guī)SP肯定會受到“誤傷”,，“一竿子打死”SP，不利于整個通信行業(yè)發(fā)展,。
中國聯(lián)通產(chǎn)品部經(jīng)理于鵬則認為,，運營商對違規(guī)SP的大力整治，反映出目前SP發(fā)展的困境——缺乏合理和長久的業(yè)務(wù)模式,。他表示,，音樂下載、手機彩鈴,、WAP瀏覽曾是很多SP生存的法寶,，但這些業(yè)務(wù)缺乏對用戶的長期吸引，隨著電信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展以及用戶需求的多樣化，這類業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不能滿足用戶需要,，主營這類業(yè)務(wù)的SP的業(yè)績難有持續(xù)增長,。另外，大部分SP還依附于運營商,，需要和運營商分享利潤,，更使盈利能力進一步下降。因此一些SP不惜鋌而走險,，步入“灰色地帶”,。
不過，也有很多SP頗有遠見,，早早地開始了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,。例如空中網(wǎng)進軍網(wǎng)游、華友世紀染指娛樂和新媒體等,，不但拓展了業(yè)務(wù)扭虧為盈,，還逐漸擺脫了原來看運營商“臉色”吃飯的困境，贏得了獨立在市場上生存和發(fā)展的公平競爭的機會,。
3G商用或?qū)⒊删蚐P第二春
隨著3G時代的到來，SP或?qū)⒂瓉眢@喜,。
東海證券報告認為,，隨著國內(nèi)3G業(yè)務(wù)正式商用，與2G時代相比,，無線增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大大優(yōu)化,，包括視頻、交互服務(wù),、移動搜索等業(yè)務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù),，都能順暢運行，SP可以從事的業(yè)務(wù)種類將明顯增多,，具有更廣闊的發(fā)展空間,。
埃森哲咨詢公司大中華區(qū)副總裁李為沖在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時也介紹說，目前三大運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入不足30%,，因此SP仍大有作為,。她認為，3G正式商用后,，SP可以積極嘗試新的業(yè)務(wù)形態(tài),，除了為用戶提供娛樂外，還可將信息業(yè)務(wù)與普通百姓的生活結(jié)合起來,，既可以吸引大量用戶,，還能保證業(yè)務(wù)的長久性。
對此，中國電子商務(wù)協(xié)會理事長陳信祥表示贊同,。他認為,，以往SP過于將服務(wù)對象集中于高端客戶和城市客戶，其實完全可以借助3G的便捷性,，去拓展農(nóng)村用戶,。從我國城鎮(zhèn)化和建設(shè)新農(nóng)村的進程看，農(nóng)村用戶對信息和服務(wù)有著強烈的需求,，但SP企業(yè)所提供的服務(wù)卻遠遠沒有跟上農(nóng)村用戶的需求,。
陳信祥指出，未來SP的發(fā)展方向,，將不再局限于傳統(tǒng)的提供娛樂,，而是向城鄉(xiāng)居民的日常生活擴展。把握住這點,，SP就會很自然地走上發(fā)展的快車道,。