一則號稱來自伊利集團的網(wǎng)帖,,將蒙牛乳業(yè)推向輿論浪尖的同時,,兩大乳業(yè)巨頭之間的口水戰(zhàn)正在升級,。
10月21日,,坊間不斷有消息證實蒙牛相關(guān)人士涉嫌卷入策劃詆毀競爭對手產(chǎn)品被抓。來自新華網(wǎng)的消息稱,,“10月20日,呼和浩特市當?shù)鼐阶C實,,蒙牛一名高管已被正式批捕,,負責策劃的公關(guān)公司老總和一批高管也被批捕�,!�
但是,,自網(wǎng)帖內(nèi)容曝光以來,蒙牛方面連續(xù)進行了否認,。10月20日晚,,蒙牛方面給本報記者發(fā)來《關(guān)于蒙牛被誹謗、中傷事件的補充說明》稱:“近年來,,蒙牛集團曾多次遭遇誹謗與中傷,,其手段極其惡劣,給我們帶來了致命的打擊”,。該說明針鋒相對地把矛頭指向了伊利,。
“種種跡象都與曾經(jīng)發(fā)生的誹謗蒙牛的"未晚事件"極其相似�,!泵膳<瘓F在說明中強調(diào),,“(網(wǎng)帖事件)讓我們不得不公開我們從未提及的舊事�,!�
舊事重提
據(jù)蒙牛的書面說明介紹,,“未晚事件”發(fā)生于2003年底,當年蒙牛向呼和浩特市公安機關(guān)舉報稱:根據(jù)該集團各地銷售人員的匯報,,上海,、廣州、成都,、黑龍江等地市場均出現(xiàn)對蒙牛大量負面詆毀性新聞報道,,給其造成重大經(jīng)濟損失。
接到舉報后,,呼和浩特和北京多地公安機關(guān)即展開調(diào)查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)上海,、廣州等地媒體刊登的《標王能將蒙牛推得更高嗎》、《蒙牛不會做“牛瘋子”》等文章是由北京的“未晚公司”提供的,。
“(這)是新中國公關(guān)史上涉案金額最大,、涉及媒體最廣的案件,其制造者北京未晚品牌(國際)傳播機構(gòu),,是伊利集團的合作公司,。公安機關(guān)查獲了多份伊利集團與該機構(gòu)簽署的合同,其中的一份由伊利集團某高管簽署的合同中,,雙方約定,,伊利集團付給后者444.3萬元,用以實施所謂的"伊利集團號外行動整合公關(guān)傳播",�,!泵膳=榻B說。
蒙牛書面介紹還稱,,所謂的“伊利集團號外行動整合公關(guān)傳播”,,共有6次行動方案(五次得逞,一次未遂),,分別是:(1)“霹靂”行動,;(2)“雷霆”行動;(3)“航空奶”行動,;(4)“廣告標王”行動,;(5)“號外”行動;(6)打擊“概念營銷”整合行動,。合用總額高達592.17萬元,。
蒙牛還稱,在“未晚事件”中,,“未晚”總經(jīng)理楊光林及仉長雷,、李倫三人被公安機關(guān)刑事拘留。
除了“未晚事件”,,蒙牛還在書面說明中公布了其稱為“假投毒真誹謗事件”的內(nèi)容,,具體是指2007年11月27日到11月29日,洛陽,、杭州及石家莊市工商局以及鄭州某超市先后收到匿名信,,稱在蒙牛牛奶中投放了劇毒。為此,,各地工商局紛紛要求蒙牛產(chǎn)品下架,、停止銷售。
“而事實上,,在調(diào)查過程中并未發(fā)現(xiàn)任何被投毒產(chǎn)品,�,!泵膳7Q,根據(jù)專案組掌握的線索,,“投毒之說”基本可以確定是有計劃,、有組織、有目的誹謗行為,。
但對于上述指責,,伊利方面在接受本報采訪時極力否認�,!澳觐^這么久的事情,,我們都不知道,公司領(lǐng)導(dǎo)都換了兩屆,,又翻出陳年舊事,,而且得不到證實”。
伊利還稱,,對方這樣揭底下去,目的在于“混淆視聽”,。
10年宿怨未停息
但可以肯定的是,,伊利與蒙牛結(jié)怨已久,甚至有人在接受本報采訪時表示,,雙方的斗爭“10年來從未斷過”,。
本報記者了解到,2005年11月,,伊利集團在呼和浩特市與北京奧組委簽約,,正式成為北京2008年奧運會乳制品贊助商。第二天蒙牛即緊急向全國各媒體發(fā)出一封名為“關(guān)于奧運的稿件”的郵件,,對伊利獨家成為奧運會乳業(yè)贊助商表示不滿,。
實際上,這只是雙方激烈斗爭的冰山一角,。10月20日深夜,,蒙牛還給本報提供了另一份標有伊利標識的文件——《打壓“航空奶”公關(guān)方案》,落款名為“未晚品牌(國際)傳播機構(gòu)”,。
該方案分為“背景,、目的、概況,、策略,、傳播主題、媒體傳播計劃,、費用預(yù)計等幾部分,�,!氨尘啊闭J為:“航空奶”是蒙牛利用“神舟5號”的公關(guān)運作蓄意推出的一種概念新產(chǎn)品,
“航空奶”是典型的概念炒作的結(jié)晶,這是蒙牛玩弄“概念營銷”的一種手段,,在玩弄概念的同時,,也有玩弄消費者之嫌。
文件表示要“打擊蒙牛利用"航空奶"來擴大品牌影響力的夢想”,、“通過打擊蒙牛"航空奶"來抑制蒙牛的市場動作”等,。該方案預(yù)計總費用59.2萬元。
但是對于該公關(guān)策劃方案,,伊利方面表示,,“不可信,難以說明與伊利有關(guān)”,。
除了過往的爭斗史,,蒙牛與伊利今年也發(fā)生了許多碰撞,而且互不相讓,。
今年2月份,,伊利和蒙牛在河北省張家口市張北縣、遼寧省沈陽市阜新縣,、黑龍江肇東市等地發(fā)生奶源爭奪戰(zhàn),,為此,讓當?shù)卣砣肫渲小?
伊利方面表示,,蒙牛搶不到奶就編造“阜新縣有人被伊利潛規(guī)則了派警力幫伊利收奶”,、“商場現(xiàn)形記之乳業(yè)篇——伊利勾結(jié)黑幫欺壓奶農(nóng)”等材料發(fā)往各個媒體,并煽動媒體進行報道,。
本報記者6月初曾到肇東實地調(diào)查,,肇東市為伊利的主要奶源基地之一,蒙牛未在肇東建廠,,伊利在當?shù)赜?87個奶站,,蒙牛擁有17個奶站。但是由于歷史原因和奶農(nóng)的趨利性,,雙方的奶農(nóng)曾互投對方奶站,,引發(fā)伊利與蒙牛的奶源爭奪。