一則號(hào)稱來(lái)自伊利集團(tuán)的網(wǎng)帖,,將蒙牛乳業(yè)推向輿論浪尖的同時(shí),,兩大乳業(yè)巨頭之間的口水戰(zhàn)正在升級(jí)。
10月21日,坊間不斷有消息證實(shí)蒙牛相關(guān)人士涉嫌卷入策劃詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品被抓,。來(lái)自新華網(wǎng)的消息稱,,“10月20日,,呼和浩特市當(dāng)?shù)鼐阶C實(shí),,蒙牛一名高管已被正式批捕,,負(fù)責(zé)策劃的公關(guān)公司老總和一批高管也被批捕�,!�
但是,,自網(wǎng)帖內(nèi)容曝光以來(lái),蒙牛方面連續(xù)進(jìn)行了否認(rèn),。10月20日晚,,蒙牛方面給本報(bào)記者發(fā)來(lái)《關(guān)于蒙牛被誹謗、中傷事件的補(bǔ)充說(shuō)明》稱:“近年來(lái),,蒙牛集團(tuán)曾多次遭遇誹謗與中傷,,其手段極其惡劣,給我們帶來(lái)了致命的打擊”,。該說(shuō)明針?shù)h相對(duì)地把矛頭指向了伊利,。
“種種跡象都與曾經(jīng)發(fā)生的誹謗蒙牛的"未晚事件"極其相似�,!泵膳<瘓F(tuán)在說(shuō)明中強(qiáng)調(diào),,“(網(wǎng)帖事件)讓我們不得不公開(kāi)我們從未提及的舊事�,!�
舊事重提
據(jù)蒙牛的書(shū)面說(shuō)明介紹,,“未晚事件”發(fā)生于2003年底,當(dāng)年蒙牛向呼和浩特市公安機(jī)關(guān)舉報(bào)稱:根據(jù)該集團(tuán)各地銷售人員的匯報(bào),,上海,、廣州、成都,、黑龍江等地市場(chǎng)均出現(xiàn)對(duì)蒙牛大量負(fù)面詆毀性新聞報(bào)道,給其造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。
接到舉報(bào)后,,呼和浩特和北京多地公安機(jī)關(guān)即展開(kāi)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)上海,、廣州等地媒體刊登的《標(biāo)王能將蒙牛推得更高嗎》,、《蒙牛不會(huì)做“牛瘋子”》等文章是由北京的“未晚公司”提供的。
“(這)是新中國(guó)公關(guān)史上涉案金額最大,、涉及媒體最廣的案件,,其制造者北京未晚品牌(國(guó)際)傳播機(jī)構(gòu),是伊利集團(tuán)的合作公司,。公安機(jī)關(guān)查獲了多份伊利集團(tuán)與該機(jī)構(gòu)簽署的合同,,其中的一份由伊利集團(tuán)某高管簽署的合同中,雙方約定,,伊利集團(tuán)付給后者444.3萬(wàn)元,,用以實(shí)施所謂的"伊利集團(tuán)號(hào)外行動(dòng)整合公關(guān)傳播",。”蒙牛介紹說(shuō),。
蒙牛書(shū)面介紹還稱,,所謂的“伊利集團(tuán)號(hào)外行動(dòng)整合公關(guān)傳播”,共有6次行動(dòng)方案(五次得逞,,一次未遂),,分別是:(1)“霹靂”行動(dòng);(2)“雷霆”行動(dòng),;(3)“航空奶”行動(dòng),;(4)“廣告標(biāo)王”行動(dòng);(5)“號(hào)外”行動(dòng),;(6)打擊“概念營(yíng)銷”整合行動(dòng),。合用總額高達(dá)592.17萬(wàn)元。
蒙牛還稱,,在“未晚事件”中,,“未晚”總經(jīng)理?xiàng)罟饬旨柏腴L(zhǎng)雷、李倫三人被公安機(jī)關(guān)刑事拘留,。
除了“未晚事件”,,蒙牛還在書(shū)面說(shuō)明中公布了其稱為“假投毒真誹謗事件”的內(nèi)容,具體是指2007年11月27日到11月29日,,洛陽(yáng),、杭州及石家莊市工商局以及鄭州某超市先后收到匿名信,稱在蒙牛牛奶中投放了劇毒,。為此,,各地工商局紛紛要求蒙牛產(chǎn)品下架、停止銷售,。
“而事實(shí)上,,在調(diào)查過(guò)程中并未發(fā)現(xiàn)任何被投毒產(chǎn)品�,!泵膳7Q,,根據(jù)專案組掌握的線索,“投毒之說(shuō)”基本可以確定是有計(jì)劃,、有組織,、有目的誹謗行為。
但對(duì)于上述指責(zé),,伊利方面在接受本報(bào)采訪時(shí)極力否認(rèn),。“年頭這么久的事情,,我們都不知道,,公司領(lǐng)導(dǎo)都換了兩屆,,又翻出陳年舊事,而且得不到證實(shí)”,。
伊利還稱,,對(duì)方這樣揭底下去,目的在于“混淆視聽(tīng)”,。
10年宿怨未停息
但可以肯定的是,,伊利與蒙牛結(jié)怨已久,甚至有人在接受本報(bào)采訪時(shí)表示,,雙方的斗爭(zhēng)“10年來(lái)從未斷過(guò)”,。
本報(bào)記者了解到,2005年11月,,伊利集團(tuán)在呼和浩特市與北京奧組委簽約,,正式成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)乳制品贊助商。第二天蒙牛即緊急向全國(guó)各媒體發(fā)出一封名為“關(guān)于奧運(yùn)的稿件”的郵件,,對(duì)伊利獨(dú)家成為奧運(yùn)會(huì)乳業(yè)贊助商表示不滿,。
實(shí)際上,這只是雙方激烈斗爭(zhēng)的冰山一角,。10月20日深夜,,蒙牛還給本報(bào)提供了另一份標(biāo)有伊利標(biāo)識(shí)的文件——《打壓“航空奶”公關(guān)方案》,落款名為“未晚品牌(國(guó)際)傳播機(jī)構(gòu)”,。
該方案分為“背景,、目的、概況,、策略,、傳播主題、媒體傳播計(jì)劃,、費(fèi)用預(yù)計(jì)等幾部分,。“背景”認(rèn)為:“航空奶”是蒙牛利用“神舟5號(hào)”的公關(guān)運(yùn)作蓄意推出的一種概念新產(chǎn)品,
“航空奶”是典型的概念炒作的結(jié)晶,,這是蒙牛玩弄“概念營(yíng)銷”的一種手段,,在玩弄概念的同時(shí),,也有玩弄消費(fèi)者之嫌,。
文件表示要“打擊蒙牛利用"航空奶"來(lái)擴(kuò)大品牌影響力的夢(mèng)想”、“通過(guò)打擊蒙牛"航空奶"來(lái)抑制蒙牛的市場(chǎng)動(dòng)作”等,。該方案預(yù)計(jì)總費(fèi)用59.2萬(wàn)元,。
但是對(duì)于該公關(guān)策劃方案,伊利方面表示,,“不可信,,難以說(shuō)明與伊利有關(guān)”,。
除了過(guò)往的爭(zhēng)斗史,蒙牛與伊利今年也發(fā)生了許多碰撞,,而且互不相讓,。
今年2月份,伊利和蒙牛在河北省張家口市張北縣,、遼寧省沈陽(yáng)市阜新縣,、黑龍江肇東市等地發(fā)生奶源爭(zhēng)奪戰(zhàn),為此,,讓當(dāng)?shù)卣砣肫渲小?
伊利方面表示,,蒙牛搶不到奶就編造“阜新縣有人被伊利潛規(guī)則了派警力幫伊利收奶”、“商場(chǎng)現(xiàn)形記之乳業(yè)篇——伊利勾結(jié)黑幫欺壓奶農(nóng)”等材料發(fā)往各個(gè)媒體,,并煽動(dòng)媒體進(jìn)行報(bào)道,。
本報(bào)記者6月初曾到肇東實(shí)地調(diào)查,肇東市為伊利的主要奶源基地之一,,蒙牛未在肇東建廠,,伊利在當(dāng)?shù)赜?87個(gè)奶站,蒙牛擁有17個(gè)奶站,。但是由于歷史原因和奶農(nóng)的趨利性,,雙方的奶農(nóng)曾互投對(duì)方奶站,引發(fā)伊利與蒙牛的奶源爭(zhēng)奪,。