據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息，國家旅游局25日公布了首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單,，1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過”景區(qū),。“全國旅游價格信得過景區(qū)”活動針對景區(qū)一票制,、價格無欺詐,、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠,、公布價格構(gòu)成,、三年不漲價等社會關(guān)注的核心問題，對參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款,。（5月25日中國新聞網(wǎng)）
所謂旅游價格“信得過”體現(xiàn)的是一種從管理者角度出發(fā)的評判標準—簽訂好承諾條款,，在考察時發(fā)現(xiàn)做得還不錯，就可以認定為“信得過”,。建立評價機制,，對于旅游價格的規(guī)范自然是有好處的,，但前提是評價必須是真實的、客觀的,。而此次“信得過”名單上的景區(qū)和很多游客的實際感受存在較大出入,，因此受到了質(zhì)疑。
雖然點贊者不多,，但并不意味著國家旅游局的這次“信得過”活動完全沒有意義,。景區(qū)的價格合不合理，服務(wù)好不好,，當然需要一定的評價機制,。只不過,，一直以來對景區(qū)的評價,，更多的是站在官方的立場，一切都按照官方的標準進行,，而作為旅游消費主體的游客較少擁有話語權(quán),。這一次的“信得過”活動也是如此，雖然強調(diào)會依靠公眾和廣大游客,，加強社會監(jiān)督,，定期清理不再符合條件的景區(qū)，但這些也僅是作為參考,，具體的信不信得過仍然只由官方聲音決定,。
旅游是一場消費活動，景區(qū)到底能不能“信得過”為何不能由游客的評價決定呢,？公眾對于景區(qū)最反感的,，恐怕是不斷上漲的門票價格，即便部分景區(qū)和監(jiān)管部門時常會發(fā)出“保證幾年不漲”的聲音,，但每逢節(jié)日必漲價才是常態(tài),。而在景區(qū)門票問題上，監(jiān)管者的態(tài)度一直都不太鮮明,，在一次次的漲價潮中,，并未出臺強有力的措施遏制門票快速增長。景區(qū)和監(jiān)管者存在著天然的默契,，這種默契來源于共同的利益或是政績需求,。在景區(qū)門票的博弈中，作為主角的游客反而失去了應(yīng)有的話語權(quán),。景區(qū)和監(jiān)管者一旦達成默契,，自然更不愿意讓游客參與到景區(qū)的各項評價和價格制定中來。
明乎此,，就不難理解為何官方的“信得過”名單難以打動公眾了—它只是景區(qū)與監(jiān)管者之間的默契信任,，還遠稱不上是公眾的信任,。
官方的評價和民間的感受存在較大不同，這不得不說是景區(qū)管理上的怪現(xiàn)狀,。這種巨大差距,，不僅體現(xiàn)在景區(qū)門票價格上，也體現(xiàn)在諸如購物,、住宿等環(huán)節(jié)上,，難道監(jiān)管者對普遍存在的景區(qū)特產(chǎn)造假毫無察覺嗎？對各項逢節(jié)必漲到“天價”的消費項目毫無警覺嗎,？如果任由這些亂象存在,，那么簡單發(fā)布一份“信得過”名單，顯然不能獲取公眾的絲毫信任,。
景區(qū)管理只有在充分聽取了民意之后才有可能走向更好,，也只有讓游客充分發(fā)揮話語權(quán)，才能促使景區(qū)門票實現(xiàn)透明,、合理的定價機制,，尤其是那些自然風(fēng)景區(qū)，本就是大自然留給我們每個人的禮物,，其門票價格一路上漲真的合理嗎,？敢不敢拿出維護成本和收入的明細賬單？可以預(yù)見的是,，全民出游的熱度會越來越高,，如果不能建立充分傾聽游客聲音的旅游評價機制，進而為旅游監(jiān)管提供依據(jù),，那么各種旅游亂象只會愈演愈烈,，自然也就無法真正讓公眾“信得過”。
