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網(wǎng)絡(luò)公司如何正當表達商業(yè)言論
2014-10-08    作者:吳園妹    來源:經(jīng)濟參考報
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    2014年,,此起彼伏的不正當競爭糾紛無疑是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一大特色,。百度,、360,、金山等公司你方唱罷我登場,從“3Q大戰(zhàn)”,,到百度訴360插標及修改搜索提示詞案,,再到360訴百度“360上傳隱私吐槽大會”等,各種類型的不正當競爭糾紛不斷吸引著人們的眼球,。

  商業(yè)言論不能突破正當?shù)慕缦?/STRONG>

  在知識經(jīng)濟時代,,資本的逐利本性得到了極大的擴張。尤其是在超越時空界限的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,資本的逐利本性更是發(fā)揮得淋漓盡致,。隨著信息逐漸成為重要的生產(chǎn)要素,,信息逐漸商業(yè)化,并且不再處于放任自流的自在狀態(tài),,華麗轉(zhuǎn)身成為能夠創(chuàng)造商業(yè)利益的重要的生產(chǎn)要素,。企業(yè)之間的競爭很大程度上是信息的競爭,擁有的有用信息越多,,意味著獲得的競爭優(yōu)勢越大,。
  在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)下,對有用信息的占有更是直接決定了企業(yè)的未來,。信息是自由的,,不受廠家、區(qū)域和時間的限制,。借助互聯(lián)網(wǎng),,有用信息能快速廣泛傳播或共享,導(dǎo)致市場競爭的激烈性和振蕩性,。而在市場的刺激下,,商業(yè)信息數(shù)量也空前,,但信息分配卻呈現(xiàn)不均衡之勢,。競爭力較強企業(yè)出現(xiàn)了信息集中的趨勢,而競爭力較弱的企業(yè)對信息的占有量則較低,。這種不均衡的特點也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)而采用不正當?shù)母偁幨侄沃匦聵?gòu)建新的均衡,。 
  從表象來看,,互聯(lián)網(wǎng)本身的無邊界性,,直接導(dǎo)致任何企業(yè)都可以占據(jù)言論發(fā)表的制高點,商業(yè)言論的自由度空間比較大,,企業(yè)有選擇地發(fā)表商業(yè)言論以實現(xiàn)商業(yè)利益的最大化,。如在我們上述提到的案例中,可以通過“插標”提示的方式,,也可以通過微博等自媒體平臺發(fā)表相關(guān)商業(yè)言論,。與傳統(tǒng)媒體不同,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)言論的發(fā)表除了對敏感詞匯的自動過濾外,,幾乎不會受到任何限制,。因此,在這一過程中,,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自律顯得尤為重要,。 
  但遺憾的是,為了吸引更多的眼球,,仍有相當數(shù)量的企業(yè)突破商業(yè)言論發(fā)表的種種界限,,通過各種不正當?shù)姆绞剑郧螳@得更為有利的市場競爭地位,�,!�

  不能隨意標榜自己代表“社會公益”

  互聯(lián)網(wǎng)的自由和開放、網(wǎng)絡(luò)消費者利益,、更好的用戶體驗動輒成為網(wǎng)絡(luò)不正當競爭糾紛中被告的抗辯理由,,這些理由還有一個好聽的共同名字——“公共利益”。如果不加思考,,這些理由似乎就是不正當競爭糾紛中通用的理由,。 
  公共秩序保留的確是司法領(lǐng)域的一項重要原則,,在知識產(chǎn)權(quán)法領(lǐng)域更甚,,如關(guān)于合理使用和強制許可等。由于知識產(chǎn)權(quán)是一種壟斷權(quán),,在賦予其合法的壟斷權(quán)的同時,,出于社會公共利益的考慮,應(yīng)當予以一定的限制,,從而在個人權(quán)利保護和社會公共利益之間達到一定的平衡,。在市場競爭中,競爭優(yōu)勢和競爭地位也具有壟斷性的特點,,也即商業(yè)信息會越來越集中,,市場競爭者有可能利用其信息優(yōu)勢傷害其他的競爭者。在表面化的社會公益的面紗下,,實際上是赤裸裸的個人利益,。因此,對這種現(xiàn)象的規(guī)制是競爭法的重要目的之一,�,!�
  在司法實踐中,公共利益應(yīng)當是具體化的利益,,如是否涉及國家安全,、社會穩(wěn)定、消費者權(quán)益,、青少年利益等,,且當事人應(yīng)當能夠提供有效的證據(jù)予以證明。如在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,,用戶的體驗絕非一家之言,,不是一家或者兩家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的體驗,,而應(yīng)當以網(wǎng)絡(luò)用戶整體性體驗為標準。正如最高人民法院法院在3Q不正當競爭糾紛案中所評述的:“上訴人作為與被上訴人平等的民事主體,,無權(quán)以自己的標準對被上訴人的行為作出評判并采取措施,;上訴人作為市場經(jīng)營主體,難以代表廣大消費者的利益,,無權(quán)以為廣大消費者利益為名對上訴人合法的經(jīng)營模式進行干預(yù),,因此這一上訴理由亦不能成立�,!薄�

  商業(yè)言論要不虛假,、不混淆、不誤導(dǎo)

  任何權(quán)利都要受到限制,,任何競爭都有一定的邊界,。 
  在競爭法領(lǐng)域,,涉及的不正當競爭的行為包括混淆行為,、誤導(dǎo)行為和詆毀行為。換言之,,具有混淆性,、誤導(dǎo)性或詆毀性的商業(yè)言論,違反了自愿,、平等,、公平、誠實信用等一般性的競爭原則,,違反了市場公認的商業(yè)道德,,天然地應(yīng)當受到競爭法的規(guī)制,。
  首先,,一般商業(yè)言論應(yīng)當是是真實的言論。這包括這些言論本身應(yīng)當是符合客觀事實的,,不是虛假信息,,不會引起混淆或者誤導(dǎo)。在真實的前提下,,商業(yè)言論可以實現(xiàn)最大程度的自由化,。 
  其次,,如果認為對方構(gòu)成不正當競爭,,提起訴訟者應(yīng)當具有競爭利益。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,產(chǎn)品和服務(wù)近似度較高,,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司都可以提起不正當競爭之訴,。但需要注意的是,起訴者應(yīng)當證明自己是合法權(quán)益的擁有者,,否則即使在停止侵權(quán)方面能夠得到法院支持,,但在尋求損害賠償方面恐怕也難以如其所愿�,!�
  最后,,也是網(wǎng)絡(luò)公司最為關(guān)注的,是關(guān)于公益的問題,。在百度訴360插標及修改搜索提示詞案中,,法官提出了“非公益必要不干擾原則”,即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當和平共處,,自由競爭,,是否使用某種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)當取決于網(wǎng)絡(luò)用戶的自愿選擇,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)原則上不得互相干擾。確實出于保護網(wǎng)絡(luò)用戶等社會公眾的利益的需要,,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者在特定情況下不經(jīng)其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)提供者同意,,也可干擾他人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的運行,但是,,應(yīng)當確保干擾手段的必要性和合理性,。在這一項原則之下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)于公益的抗辯顯得相當蒼白,。在沒有證據(jù)支持的情況下,,保護公共利益的抗辯理由難以被法院采信,恐怕還將承擔不正當競爭的法律責(zé)任,。

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