英國零售巨擘TESCO (國內(nèi)譯“樂購”或“特易購”)公司最近真可以說是有喜也有憂,。喜的是公司總體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng),，憂的是在本國經(jīng)營(yíng)狀況不佳，而在美國的經(jīng)營(yíng)更是堪憂,。同時(shí)，最近英國還發(fā)生了民眾反對(duì)它擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的暴力事件,，導(dǎo)致其商店被砸,。
說到主要經(jīng)營(yíng)食品雜貨的TESCO，在英國肯定是無人不知無人不曉,。因?yàn)闊o論走到哪個(gè)城市，人們都能夠看到TESCO商店的醒目標(biāo)志,。特別是位于居民區(qū)的TESCOEXPRESS店,，星羅棋布,，每天深夜還燈火通明，不少商店24小時(shí)營(yíng)業(yè),，十分便利。自1929年第一家商店開門以來,，經(jīng)過80多年的苦心經(jīng)營(yíng),，目前TESCO已經(jīng)發(fā)展成為繼美國沃爾瑪和法國家樂福之后的世界第三大食品雜貨公司。現(xiàn)在,，TESCO已經(jīng)在亞洲,、歐洲、北美等14個(gè)國家開設(shè)了分店,。而國內(nèi)的市場(chǎng)份額則高達(dá)30%左右,。此外,，TESCO還多種經(jīng)營(yíng)，擁有銀行,、電信,、加油站等諸多業(yè)務(wù)。
最近十年,，TESCO的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)用飛速發(fā)展來形容一點(diǎn)也不過分。有數(shù)字為證：2001年度,，它的銷售總收入為210億英鎊,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為10億英鎊,。2006年度，它的銷售總收入達(dá)到380億英鎊,，利潤(rùn)上升為22億英鎊。最新公布的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,，2011年度,，它的營(yíng)業(yè)總收入高達(dá)609億英鎊,，利潤(rùn)額則高達(dá)35億英鎊。也就是說,，在過去十年英國TESCO的銷售額增長(zhǎng)了290%,，利潤(rùn)額則增長(zhǎng)了350%,。如此穩(wěn)定而快速發(fā)展的驕人業(yè)績(jī),，確實(shí)令人側(cè)目。特別是如果從利潤(rùn)上看,，英國TESCO的排名已經(jīng)超過法國家樂福,，躍居同類商店全球“老二”的位置。
TESCO的飛速發(fā)展大概可以歸因于它靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方式,。比如,，TESCO的商店就分為5種，大的有獨(dú)立而龐大帶有大型免費(fèi)停車場(chǎng)的購物中心,，中的有城市中心購物區(qū)的超級(jí)市場(chǎng),，小的有面積一二百平米、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的居民區(qū)“袖珍”商店,。在國土面積不大的英國，TESCO大型購物中心有212個(gè),，超級(jí)市場(chǎng)470個(gè),，小型商店1285個(gè)，加上其他類型的商店,，總計(jì)2715個(gè)商店。同時(shí),，它也在快速打入世界市場(chǎng),。從上世紀(jì)90年代在國外拓展業(yè)務(wù)開始，至今在英國外開設(shè)的商場(chǎng)已經(jīng)高達(dá)2660多個(gè),，其中包括中國的105個(gè),。
但是，TESCO在享受飛速發(fā)展喜悅的同時(shí),，也開始出現(xiàn)一些憂愁,，即亞洲和歐洲業(yè)務(wù)發(fā)展快，而本國和美國的業(yè)務(wù)發(fā)展慢,。2010年度，TESCO在亞洲的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了9.7%,，達(dá)到110億英鎊,，利潤(rùn)為5.7億英鎊,，同比增長(zhǎng)了17.5%,。歐洲地區(qū)的經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)增幅也分別達(dá)到7.4%和13.7%。但英國本土的營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)增幅僅為5.5%和3.8%,，而去年下半年的銷售則下降了0.1%,。去年它在美國的利潤(rùn)則下降了9.7%。除了英國和美國經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致民眾捂緊錢包不敢消費(fèi)的總體原因外,，是否還存在其他方面的原因,，最近剛剛走馬上任的TESCO首席執(zhí)行官克拉克表示，將仔細(xì)分析這一趨勢(shì)背后的原因,。
最近發(fā)生的一起事件也為TESCO的經(jīng)營(yíng)者們敲響了警鐘,。4月下旬，英國西南部城市布里斯托爾發(fā)生一起比較嚴(yán)重的騷亂事件,，由于TESCO的業(yè)務(wù)擴(kuò)展影響了當(dāng)?shù)鼐用窈托”旧庹叩馁I賣，他們?nèi)浩鸸粢患倚麻_張的TESCO店,，并與前來平息事件的警察發(fā)生沖突，導(dǎo)致8名警察受傷,。事件雖然很快被平息了,，但當(dāng)?shù)匾呀?jīng)多次發(fā)生與TESCO的沖突，無疑對(duì)它的帶有壟斷性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略再次提出了警告,。