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一只“蘋果”竟糾結了兩大運營商
2010-11-30   作者:鄧海建  來源:中國青年報
 
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  中國聯(lián)通iPhone新政細則昨日(11月29日)公布,。新政比先前所言的“凍結話費”力度更強,、條件更為苛刻:一個月內機卡分離,,除了手機號碼停機外,,手機本身也將被“鎖定”,,變成中看不中用的“磚頭”,;而超過90天時限還將被銷戶,。另外,,中國聯(lián)通或將向用戶追繳違約金,。唯一例外,,12月1日前入網(wǎng)的老用戶不受此限制。(《北京晨報》11月29日)
  市場經濟嘛,,兩大電信運營商互掐,,其實也算不上怪事或壞事,,消費者當然希望“讓互掐來得更猛烈些吧”。然而輿論普遍認為,,中國移動和中國聯(lián)通的iPhone用戶爭奪戰(zhàn),,很像是一場3G版的“3Q之爭”。事實果真如此嗎,?打個不甚恰當?shù)谋确剑簝杉屹u面包的作坊,,競爭慘烈——但最后競爭的焦點竟然落在包裝紙上,紛紛以“獨家美麗”的包裝贏得面包消費者的青睞,,這對提升食品質量真是好事一樁,?
  電信運營商是干嘛的?這個問題不難回答,,無非是提供電信服務的,,手機等是電信服務的終端器具,就好比面包上的包裝紙,,價廉物美的電信服務才是立足的根本,。那么冷靜地看看眼下的所謂“蘋果之爭”,對促進電信服務,、提升運營質量有多大的裨益呢,?本月18日,湖南聯(lián)通向iPhone用戶群發(fā)短信,,開涮iPhone裝上移動卡,,進一步升級口水戰(zhàn)。不甘寂寞的移動當即反擊,,不僅開發(fā)出匹配iPhone4機的小SIM卡,還大張旗鼓地推出“存話費送iPhone手機”活動,。醉翁之意不在酒,,爭的是“蘋果”,奪的是用戶,。
  聯(lián)通的意思,,是想以“機卡匹配”籠絡“蘋果”的粉絲愛屋及烏,但這顯然與反壟斷法有悖逆之嫌,,按反壟斷法第十七條第五項規(guī)定:禁止具有市場支配地位的經營者在交易時,,沒有正當理由搭售商品或者附加其他不合理的交易條件。作為在電信運營商,,對行貨“蘋果”實行壟斷銷售,,這種排他性銷售方式已經涉嫌“搭售”;而移動顯然不想失去既定的市場份額,,也不在服務品質上下功夫,,而是選擇了“以其人之道還治其人之身”,,仍靠“蘋果”拉攏客戶——無怪乎簽約了的聯(lián)通會發(fā)問:合法渠道只剩下聯(lián)通一家,移動的正品行貨來源于何,?
  真相令人糾結,,是非很難說清楚,但有一點是肯定的:作為電信運營商,,將市場份額的決定因素孤注一擲在“蘋果”身上,,這是運營商的悲哀,更是中國消費者的悲哀,。運營商訂制手機固然是一種潮流,,但妄圖以綁架消費者對手機消費的偏好、從而被動接受其電信服務,,估計終究不是長久之策:一方面地球是平的,,水貨的觸角不比行貨少;另一方面技術也是平的,,破解等早就不是什么難題,,廠商也都默認了這個事實。當此背景下,,電信運營商應該用技術和應用來拉攏用戶,,提供價廉物美的電信服務,遠勝過賣剪卡器或免費提供剪卡服務等被動行為,。
  遺憾的是,,一邊是各家瘋搶“蘋果”,一邊卻是懶得提供便民利民的優(yōu)質服務,。前幾日,,熱議了N年的“攜號轉網(wǎng)”終于在天津、海南試點實施,,據(jù)說一些網(wǎng)絡運營商仍不動聲色地為用戶離網(wǎng)設置障礙,。回顧一下它們在漫游費等問題上的淡漠,,再看看今日瘋搶“蘋果”的灰色招數(shù),,于是我們心里便淡定下來:一只“蘋果”上的糾結,其實根本就無關消費者利益——至于“成熟有序的市場競爭”,,更是“神馬浮云”,。
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