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一只“蘋果”竟糾結(jié)了兩大運(yùn)營(yíng)商
2010-11-30   作者:鄧海建  來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
 
【字號(hào)
  中國(guó)聯(lián)通iPhone新政細(xì)則昨日(11月29日)公布。新政比先前所言的“凍結(jié)話費(fèi)”力度更強(qiáng),、條件更為苛刻:一個(gè)月內(nèi)機(jī)卡分離,,除了手機(jī)號(hào)碼停機(jī)外,手機(jī)本身也將被“鎖定”,,變成中看不中用的“磚頭”,;而超過(guò)90天時(shí)限還將被銷戶。另外,,中國(guó)聯(lián)通或?qū)⑾蛴脩糇防U違約金,。唯一例外,,12月1日前入網(wǎng)的老用戶不受此限制。(《北京晨報(bào)》11月29日)
  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛,,兩大電信運(yùn)營(yíng)商互掐,,其實(shí)也算不上怪事或壞事,消費(fèi)者當(dāng)然希望“讓互掐來(lái)得更猛烈些吧”,。然而輿論普遍認(rèn)為,,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的iPhone用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),很像是一場(chǎng)3G版的“3Q之爭(zhēng)”,。事實(shí)果真如此嗎,?打個(gè)不甚恰當(dāng)?shù)谋确剑簝杉屹u面包的作坊,競(jìng)爭(zhēng)慘烈——但最后競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)竟然落在包裝紙上,,紛紛以“獨(dú)家美麗”的包裝贏得面包消費(fèi)者的青睞,,這對(duì)提升食品質(zhì)量真是好事一樁?
  電信運(yùn)營(yíng)商是干嘛的,?這個(gè)問(wèn)題不難回答,,無(wú)非是提供電信服務(wù)的,手機(jī)等是電信服務(wù)的終端器具,,就好比面包上的包裝紙,,價(jià)廉物美的電信服務(wù)才是立足的根本。那么冷靜地看看眼下的所謂“蘋果之爭(zhēng)”,,對(duì)促進(jìn)電信服務(wù),、提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量有多大的裨益呢?本月18日,,湖南聯(lián)通向iPhone用戶群發(fā)短信,,開涮iPhone裝上移動(dòng)卡,進(jìn)一步升級(jí)口水戰(zhàn),。不甘寂寞的移動(dòng)當(dāng)即反擊,,不僅開發(fā)出匹配iPhone4機(jī)的小SIM卡,還大張旗鼓地推出“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”活動(dòng),。醉翁之意不在酒,,爭(zhēng)的是“蘋果”,奪的是用戶,。
  聯(lián)通的意思,是想以“機(jī)卡匹配”籠絡(luò)“蘋果”的粉絲愛(ài)屋及烏,,但這顯然與反壟斷法有悖逆之嫌,,按反壟斷法第十七條第五項(xiàng)規(guī)定:禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者在交易時(shí),沒(méi)有正當(dāng)理由搭售商品或者附加其他不合理的交易條件,。作為在電信運(yùn)營(yíng)商,,對(duì)行貨“蘋果”實(shí)行壟斷銷售,,這種排他性銷售方式已經(jīng)涉嫌“搭售”;而移動(dòng)顯然不想失去既定的市場(chǎng)份額,,也不在服務(wù)品質(zhì)上下功夫,,而是選擇了“以其人之道還治其人之身”,仍靠“蘋果”拉攏客戶——無(wú)怪乎簽約了的聯(lián)通會(huì)發(fā)問(wèn):合法渠道只剩下聯(lián)通一家,,移動(dòng)的正品行貨來(lái)源于何,?
  真相令人糾結(jié),是非很難說(shuō)清楚,,但有一點(diǎn)是肯定的:作為電信運(yùn)營(yíng)商,,將市場(chǎng)份額的決定因素孤注一擲在“蘋果”身上,這是運(yùn)營(yíng)商的悲哀,,更是中國(guó)消費(fèi)者的悲哀,。運(yùn)營(yíng)商訂制手機(jī)固然是一種潮流,但妄圖以綁架消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的偏好,、從而被動(dòng)接受其電信服務(wù),,估計(jì)終究不是長(zhǎng)久之策:一方面地球是平的,水貨的觸角不比行貨少,;另一方面技術(shù)也是平的,,破解等早就不是什么難題,廠商也都默認(rèn)了這個(gè)事實(shí),。當(dāng)此背景下,,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該用技術(shù)和應(yīng)用來(lái)拉攏用戶,提供價(jià)廉物美的電信服務(wù),,遠(yuǎn)勝過(guò)賣剪卡器或免費(fèi)提供剪卡服務(wù)等被動(dòng)行為,。
  遺憾的是,一邊是各家瘋搶“蘋果”,,一邊卻是懶得提供便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。前幾日,熱議了N年的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”終于在天津,、海南試點(diǎn)實(shí)施,,據(jù)說(shuō)一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商仍不動(dòng)聲色地為用戶離網(wǎng)設(shè)置障礙�,;仡櫼幌滤鼈�?cè)诼钨M(fèi)等問(wèn)題上的淡漠,,再看看今日瘋搶“蘋果”的灰色招數(shù),于是我們心里便淡定下來(lái):一只“蘋果”上的糾結(jié),,其實(shí)根本就無(wú)關(guān)消費(fèi)者利益——至于“成熟有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”,,更是“神馬浮云”。
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