12月15日,，沃爾沃汽車集團宣布啟動全球營銷新戰(zhàn)略,，未來沃爾沃汽車集團將以行業(yè)首創(chuàng)的模式開展市場營銷及銷售工作。
沃爾沃汽車集團市場營銷、銷售及客戶服務(wù)高級副總裁艾倫·維瑟先生表示：“在當(dāng)前的全球商業(yè)領(lǐng)域中,，汽車行業(yè)的營銷方式相對保守,、缺少革新,，長期以來,，汽車營銷一直遵循著全行業(yè)通行的模式。如今,，沃爾沃汽車集團決定突破常規(guī),，從沃爾沃自身需要出發(fā)，啟用全新營銷戰(zhàn)略,，彰顯其獨特的品牌價值,。”
沃爾沃汽車集團將在全球啟動“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略,，重點關(guān)注營銷工具,、數(shù)字營銷領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)四大領(lǐng)域,。這一全新營銷戰(zhàn)略最重大的改變之一就是調(diào)整國際車展的參與策略,，未來沃爾沃汽車集團總部將重點參與歐洲、美國和亞洲三個地區(qū)的國際性車展。此外,，沃爾沃汽車集團還將每年重點開展一項大型品牌活動,，更好地展現(xiàn)其產(chǎn)品與品牌魅力,。沃爾沃汽車集團還將把線上銷售及營銷置于其營銷戰(zhàn)略的核心位置,，并將全面升級經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。相應(yīng)地,，沃爾沃汽車集團將加大營銷投入來實現(xiàn)上述目標(biāo),。
艾倫·維瑟先生還表示：“‘Volvo Way to Market’沃爾沃創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略是在現(xiàn)有營銷理念基礎(chǔ)上的傳承與革新。我們自信于沃爾沃汽車的卓爾不群,，相信我們的營銷模式也應(yīng)是引領(lǐng)行業(yè),、非比尋常的�,！�
領(lǐng)域一：營銷工具
“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略中針對消費者設(shè)計出一套創(chuàng)新性營銷方案,，全方位體現(xiàn)沃爾沃品牌價值。
高規(guī)格車展與獨立品牌營銷活動并舉
沃爾沃汽車集團需要將品牌,、產(chǎn)品及創(chuàng)新科技廣而告之的傳播平臺,，但車展作為一種傳統(tǒng)的傳播渠道，并非是實現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一方式,。因此,，沃爾沃汽車集團總部計劃逐步減少全球車展的參展頻次，但仍會積極參加三大重點市場的國際車展,，如：歐洲的日內(nèi)瓦車展,、中國國際車展（上海/北京）以及美國底特律車展，同時像中國這樣的市場也還會保留參與重要行業(yè)展會的靈活度,。
除此之外,，沃爾沃汽車集團將開啟一系列新的營銷傳播舉措，力圖以更鮮明有力,、更具特色的方式向消費者和媒體彰顯品牌及產(chǎn)品魅力,。未來沃爾沃汽車集團將舉行年度的沃爾沃品牌營銷活動，以獨具沃爾沃汽車品牌和個性的方式集中展現(xiàn)品牌價值,、全新產(chǎn)品及創(chuàng)新成果,。
廣告策略體現(xiàn)品牌資產(chǎn)管理思路
沃爾沃汽車集團在廣告投入上講究量入為出，這意味著沃爾沃汽車集團要求傳遞的信息以質(zhì)取勝,，并合理而謹(jǐn)慎地選擇媒體渠道,。因此，沃爾沃汽車集團計劃未來繼續(xù)大幅提升對品牌信息的管理和投入,。
贊助策略圍繞品牌基因與北歐生活方式展開
幾乎所有汽車品牌都不同程度地進行某種形式的贊助活動,，將贊助看作是營銷組合的必備手段。但沃爾沃汽車集團總部將重新詮釋“贊助”這一營銷定式,，并對自身的贊助策略進行全球化審視與考量,。
沃爾沃汽車集團總部將加大對沃爾沃環(huán)球帆船賽的投入,。不同于其他贊助活動，沃爾沃環(huán)球帆船賽被深深地鐫刻在沃爾沃汽車的品牌基因之中,，這項賽事所體現(xiàn)的人與自然之和諧共融,，與沃爾沃汽車品牌所展現(xiàn)的品牌特質(zhì)完美統(tǒng)一。
在中國這一核心市場,，高爾夫運動依然興盛,，沃爾沃汽車會更好地整合各個級別沃爾沃高爾夫運動賽事，讓高球比賽成為北歐生活方式體驗和消費者關(guān)系維護的平臺,。
領(lǐng)域二：樹立數(shù)字營銷領(lǐng)先地位
如今,，汽車行業(yè)的最大變革并非發(fā)生于汽車制造商自身，而是在消費者的家中——全球絕大多數(shù)消費者已習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物,。購車者已不僅是從一家經(jīng)銷店轉(zhuǎn)到另一家經(jīng)銷店,，而是從一個網(wǎng)站瀏覽到另一個網(wǎng)站。因此,，數(shù)字營銷領(lǐng)導(dǎo)力的提升則成為“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略第一階段的工作重點,，并確立了三大關(guān)鍵組成要素。
電子商務(wù)
沃爾沃汽車集團將在全球范圍內(nèi)逐步啟動在線銷售,，其目的不是取代現(xiàn)有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),，而是經(jīng)銷商實體店的有力補充。沃爾沃汽車集團與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)在工具開發(fā)方面展開密切合作,，以保持品牌的人性化風(fēng)格,，這一點對于汽車購買、交付及維修有著重要意義,。今年9月,，沃爾沃汽車就已在電子商務(wù)領(lǐng)域邁出成功一步，即在電子商務(wù)平臺發(fā)售的1,，927輛全新沃爾沃XC90限量版車型在48小時之內(nèi)便銷售一空,，這一成績進一步增強了其在數(shù)字營銷領(lǐng)域擴大投入的決心。
行業(yè)領(lǐng)先的個性化定制服務(wù)
當(dāng)今汽車行業(yè)普遍主張“打造屬于自己的汽車”的個性化購車概念,。但沃爾沃汽車集團并沒有跟風(fēng)效仿,，而是推出一種在線的“設(shè)計師之選”購車配置系統(tǒng)。消費者可通過該系統(tǒng)將自己的需求和預(yù)算轉(zhuǎn)化成為自己量身打造的“專屬座駕”,。當(dāng)在系統(tǒng)中確認(rèn)車型后,，消費者可欣賞到一段視頻短片，模擬展示出這款“專屬座駕”行駛時的各種動態(tài)效果,。該系統(tǒng)旨在為消費者帶來簡單,、炫酷、有趣而又尊貴的在線購車體驗。
行業(yè)領(lǐng)先的官方網(wǎng)站
全新沃爾沃汽車官方網(wǎng)站不再只是單純的信息來源,，而是將打造一種全新的品牌體驗,。網(wǎng)站上的每一個頁面和每一條信息都將以沃爾沃的獨特方式呈現(xiàn)在公眾眼前，更直觀地展現(xiàn)沃爾沃汽車的品牌形象,。
領(lǐng)域三：經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)
沃爾沃汽車集團認(rèn)為,，每家沃爾沃經(jīng)銷商本身就是一個品牌中心。正因如此,，沃爾沃汽車集團已著手實施以下舉措：
所有新建的經(jīng)銷商店面將采用全球統(tǒng)一的布局設(shè)計,、外觀和氛圍,。室內(nèi)外裝潢的造型和氛圍將體現(xiàn)北歐格調(diào)和純正的沃爾沃風(fēng)格,；現(xiàn)有經(jīng)銷商將按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行升級，注重展現(xiàn)與眾不同的小細節(jié),。這不僅展現(xiàn)了沃爾沃品牌的北歐風(fēng)格,，也體現(xiàn)了沃爾沃汽車的產(chǎn)品特質(zhì)及客戶價值。沃爾沃汽車中國區(qū)自2013年便已啟動沃爾沃全新零售體驗標(biāo)準(zhǔn)（Volvo Retail Experience）,，為消費者提供與眾不同的北歐豪華體驗,，以及更為尊貴的服務(wù)享受。
沃爾沃汽車集團從細節(jié)著手,，打造與眾不同,，凸顯北歐幸福觀和瑞典傳承。例如用瑞典生產(chǎn)的玻璃杯為客戶呈上飲料,，伴以具有鮮明北歐特色的精選音樂和展廳空氣氛圍,，在等待、休息區(qū)提供瑞典美食,；所有經(jīng)銷商店的工作人員將接受培訓(xùn),，熟悉全新服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)域四：服務(wù)
“Volvo Way to Market”沃爾沃創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略中最后一部分為“沃爾沃私人專屬服務(wù)”,，沃爾沃汽車集團將為每一位客戶提供這項服務(wù),。向客戶交付新車時，經(jīng)銷商將為客戶介紹“沃爾沃私人專屬服務(wù)”,，在車輛的保有期內(nèi),，客戶及其愛車都將享受到這項服務(wù)。
目前,，沃爾沃汽車集團已展開一系列大規(guī)模的培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)項目,。其中一些國家已經(jīng)試點實施了“沃爾沃私人專屬服務(wù)”，這些市場的客戶滿意度也相應(yīng)得到顯著提升,。預(yù)計到2018年,，該服務(wù)將作為沃爾沃汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目在全球范圍內(nèi)推廣實施。
