3月中旬,，針對一直以來飽受人們詬病的各項收費項目,，銀監(jiān)會、央行,、發(fā)改委三部委聯(lián)合發(fā)布了《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》,，要求銀行業(yè)金融機構從今年7月1日起免除人民幣個人賬戶中的11類34項收費項目。記者昨日調查發(fā)現(xiàn),，已有銀行針對部分服務收費進行了減免,。
興業(yè)減免兩項信用卡費用
本月5日，興業(yè)銀行信用卡中心發(fā)布關于調整信用卡“紙質密碼函重制費”,、“紙質賬單補制手續(xù)費”等服務性收費標準的公告稱,，按照《通知》的要求，該行已對信用卡“紙質密碼函重制費”,、“紙質賬單補制手續(xù)費”等服務性收費標準進行了調整,。
公告顯示，該行信用卡紙質密碼函重制費由原先的“普通為15元/封,，加急為35元/封”調整為“普通免費,，加急寄送另收加急服務費20元/封”；紙質賬單補制手續(xù)費由原先的“索取最近三個月的賬單免費,，其余補寄5元/次（僅提供電子對賬單的卡片補制紙質賬單每次均需收費,，為5元/次）”調整為“索取最近十二個月的賬單免費（每一自然年度內限一次），其余補寄需收取5元/次”,。如果部分卡片原先“紙質密碼函重制費”和“紙質賬單補制手續(xù)費”的收費標準為免費的,，不做調整。
浦發(fā)補制一年內賬單亦免費
《通知》中規(guī)定,，7月1日起將免除以紙質方式提供12個月內（含）對賬單的收費,，記者昨日調查了包括國有四大行和各股份制銀行在內的多家銀行發(fā)現(xiàn),，除剛剛發(fā)布公告的興業(yè)外，僅有浦發(fā)銀行補制一年內賬單是免費的,。建行,、農行、招行,、華夏均表示,，如果持卡人要補制三個月以內的紙質賬單是免費的，補制三個月之前的,，華夏收取10元/期的費用,，而其它三家則按照每期5元收費,；而工行,、光大、深發(fā)展則是補制兩個月以內的紙質賬單免費,，兩個月以上的分別按照每期5元,、5元和2元收取,；而補制賬單最貴的則當屬中信銀行,，中信規(guī)定，無論客戶補制的哪個月的賬單,，一律按照5元/期的標準收費,。不過，中信的客服人員表示,，如果要獲取賬單,，建議客戶直接登錄銀行網(wǎng)站進行打印，不會收取任何費用,，而且與銀行補制的賬單是完全一樣的,。
在紙質密碼函重制費方面，工行,、建行,、浦發(fā)等多家銀行均表示，由于不向持卡人提供紙質密碼函,，因此不存在這項收費,。建行客服人員表示，為了防范風險,，多家銀行已經(jīng)不再向客戶寄出紙質密碼函,，客戶只需要通過電話自己進行語音設置。農行表示,，對于人工激活的信用卡,，銀行會寄出紙質密碼函,，新卡寄出不需要另外收費，而如果是密碼重置,，普通郵寄方式需要收取15元/封,，加急則需要另加20元的快遞費用。
工農交打印借記卡對賬單收費
《通知》第11條指出,，要取消以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費,，未將信用卡與借記卡進行區(qū)分，而興業(yè)本次僅針對信用卡取消相關收費,，也引發(fā)了外界對其“偷換概念”的疑慮,。
記者昨日就此撥打了興業(yè)的客服電話，客服人員作出了如下回應,，“我們所有的收費標準中均未提及關于借記卡對賬單打印要收取費用,，所以借記卡對賬單打印應該是不收費的�,！�
而昨日記者調查發(fā)現(xiàn),，工行、農行,、交行均對借記卡一年內對賬單打印收取一定金額的費用,。工行客服人員表示，儲戶可免費打印三個月以內對賬單,，而超過三個月將收取10元/筆的費用,；交行同樣對三個月內的對賬單打印“免單”，三個月以上的收費標準為5元/次,；農行相應的規(guī)定為,，三個月以下免費打印，三個月至一年10元/筆,，一年至五年20元/筆,。