如果你發(fā)現(xiàn)銀行賬戶里的錢突然少了，你一定要小心了,，前幾天細(xì)心的沈陽人周女士為自己挽回了一筆錢,。“保險(xiǎn)合同已到期,泰康人壽保險(xiǎn)竟然還在扣費(fèi),要不是及早發(fā)現(xiàn),，損失就更大了,。
”沈陽人周女士為兩個(gè)女兒分別購買了一份為期一年的保險(xiǎn),，保險(xiǎn)到期之后竟然還在扣費(fèi)，周女士認(rèn)為保險(xiǎn)公司存在欺詐行為,，她決定起訴保險(xiǎn)公司,，賠償精神損失費(fèi)1萬元。
今年9月,，周女士到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)自己的一張銀行卡突然被扣繳了400元，查詢后得知,，款項(xiàng)用途是用于購買泰康人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),。周女士回憶，2007年9月曾為兩個(gè)女兒辦理“世紀(jì)泰康個(gè)人住院醫(yī)療保險(xiǎn)”,，投保期限為一年,，每人每年200元，共計(jì)400元,，于2008年9月到期,。
周女士找出保險(xiǎn)合同，上面清楚地寫著“保險(xiǎn)期滿后,，投保人須向保險(xiǎn)公司申請?zhí)岢隼m(xù)保,，經(jīng)公司審核同意后方可續(xù)保，如公司不接受續(xù)保的,，則保險(xiǎn)期終止,。
”因?yàn)椴幌朐倮m(xù)保，保險(xiǎn)在到期后,，周女士沒再去關(guān)心此事,。“保險(xiǎn)合同已到期,，泰康人壽保險(xiǎn)竟然還在扣費(fèi),。
”周女士認(rèn)為，她沒有收到過任何保險(xiǎn)通知和收款憑證,，這說明保險(xiǎn)公司有責(zé)任,。
前日，記者咨詢了泰康人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心,，一位姓王的客服人員稱,，他們已經(jīng)接到了周女士的投訴，目前的續(xù)保流程是,，如果客戶沒有去辦理終止手續(xù),，保險(xiǎn)公司會視為愿意續(xù)保，直到客戶提出書面申請為止,。
這位工作人員稱,，之前為周女士辦理業(yè)務(wù)的工作人員已經(jīng)離職了,，公司答應(yīng)退還周女士保險(xiǎn)費(fèi)400元和18元利息，對于精神損失費(fèi)這一項(xiàng)公司不支持,。周女士對這種處理結(jié)果并不滿意,，她決定走司法程序，起訴保險(xiǎn)公司,。
遼寧省保險(xiǎn)投訴受理中心一位工作人員表示,，這種情況多數(shù)會出現(xiàn)在附加險(xiǎn)種上，通常投保人會在保單上留下銀行賬號,，這相當(dāng)于自動(dòng)轉(zhuǎn)賬程序認(rèn)可,，如果保險(xiǎn)到期，客戶沒有去辦理終止手續(xù),，保險(xiǎn)公司會視為投保人愿意續(xù)保,，在保險(xiǎn)到期時(shí)會自動(dòng)扣費(fèi)。
這位工作人員提醒市民,，作為投保人在投保時(shí)應(yīng)看清合同,，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，確認(rèn)保險(xiǎn)條款中的表述與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的講解是否一致,，是否符合你的需求,，尤其要弄清保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除,、保險(xiǎn)費(fèi)繳付標(biāo)準(zhǔn)與繳付方式,、保單現(xiàn)金價(jià)值等問題。