如果你發(fā)現(xiàn)銀行賬戶里的錢(qián)突然少了，你一定要小心了，前幾天細(xì)心的沈陽(yáng)人周女士為自己挽回了一筆錢(qián),。“保險(xiǎn)合同已到期,泰康人壽保險(xiǎn)竟然還在扣費(fèi),要不是及早發(fā)現(xiàn),，損失就更大了。
”沈陽(yáng)人周女士為兩個(gè)女兒分別購(gòu)買了一份為期一年的保險(xiǎn),，保險(xiǎn)到期之后竟然還在扣費(fèi),，周女士認(rèn)為保險(xiǎn)公司存在欺詐行為，她決定起訴保險(xiǎn)公司,，賠償精神損失費(fèi)1萬(wàn)元,。
今年9月，周女士到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)自己的一張銀行卡突然被扣繳了400元,，查詢后得知，款項(xiàng)用途是用于購(gòu)買泰康人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),。周女士回憶,，2007年9月曾為兩個(gè)女兒辦理“世紀(jì)泰康個(gè)人住院醫(yī)療保險(xiǎn)”，投保期限為一年,，每人每年200元,，共計(jì)400元，于2008年9月到期,。
周女士找出保險(xiǎn)合同,，上面清楚地寫(xiě)著“保險(xiǎn)期滿后，投保人須向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?zhí)岢隼m(xù)保,，經(jīng)公司審核同意后方可續(xù)保,，如公司不接受續(xù)保的，則保險(xiǎn)期終止,。
”因?yàn)椴幌朐倮m(xù)保,，保險(xiǎn)在到期后，周女士沒(méi)再去關(guān)心此事,�,！氨ｋU(xiǎn)合同已到期，泰康人壽保險(xiǎn)竟然還在扣費(fèi),。
”周女士認(rèn)為,，她沒(méi)有收到過(guò)任何保險(xiǎn)通知和收款憑證，這說(shuō)明保險(xiǎn)公司有責(zé)任,。
前日,，記者咨詢了泰康人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心，一位姓王的客服人員稱,，他們已經(jīng)接到了周女士的投訴,，目前的續(xù)保流程是，如果客戶沒(méi)有去辦理終止手續(xù),，保險(xiǎn)公司會(huì)視為愿意續(xù)保,，直到客戶提出書(shū)面申請(qǐng)為止。
這位工作人員稱,，之前為周女士辦理業(yè)務(wù)的工作人員已經(jīng)離職了,，公司答應(yīng)退還周女士保險(xiǎn)費(fèi)400元和18元利息，對(duì)于精神損失費(fèi)這一項(xiàng)公司不支持,。周女士對(duì)這種處理結(jié)果并不滿意,，她決定走司法程序，起訴保險(xiǎn)公司,。
遼寧省保險(xiǎn)投訴受理中心一位工作人員表示,，這種情況多數(shù)會(huì)出現(xiàn)在附加險(xiǎn)種上，通常投保人會(huì)在保單上留下銀行賬號(hào),，這相當(dāng)于自動(dòng)轉(zhuǎn)賬程序認(rèn)可,，如果保險(xiǎn)到期，客戶沒(méi)有去辦理終止手續(xù),，保險(xiǎn)公司會(huì)視為投保人愿意續(xù)保,，在保險(xiǎn)到期時(shí)會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。
這位工作人員提醒市民,，作為投保人在投保時(shí)應(yīng)看清合同,，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，確認(rèn)保險(xiǎn)條款中的表述與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的講解是否一致,，是否符合你的需求,，尤其要弄清保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除,、保險(xiǎn)費(fèi)繳付標(biāo)準(zhǔn)與繳付方式,、保單現(xiàn)金價(jià)值等問(wèn)題,。