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職場(chǎng)“密碼”:只愛(ài)自己人
2010-09-02   作者:  來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
 

    在我們的日常工作中,,很多時(shí)候,,我們會(huì)面臨這樣的選擇:是用“自己人”里的傻子,,還是陌生人里的精英,?是任人唯賢,,還是任人唯親,?
    上周和EMBA的同學(xué)聚會(huì),,久未謀面,,席間照例問(wèn)問(wèn)大家的新動(dòng)向,,一個(gè)同學(xué)說(shuō)剛換了工作,,隨即遞過(guò)來(lái)新名片,是一家和他原來(lái)的公司同行業(yè),,但名氣小得多的公司,,職位也沒(méi)有高很多,問(wèn)起跳槽的原因,,回答是,,去投奔他的前老板,。
    俗話說(shuō)“三十歲前靠能力,三十之后靠關(guān)系”,,跟著老板跳槽的員工不乏其人,,帶著一群下屬走來(lái)走去的老板也不是少數(shù),無(wú)它,,對(duì)雙方來(lái)講,,無(wú)非是第一時(shí)間選擇了“自己人”。 幾天后,,又聽(tīng)說(shuō)原來(lái)柯達(dá)的“鐵三角”,,在零售業(yè),授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理上頗有名氣的三位高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,,在離開(kāi)柯達(dá)若干年后,重新聚首,,一起加入一間連鎖護(hù)膚美容公司,,準(zhǔn)備大干一場(chǎng),又是一個(gè)機(jī)會(huì)到來(lái),,大旗一揮,,找“自己人”來(lái)共同奮斗的例子。
    職場(chǎng)里的“自己人”,,從以前的國(guó)企年代,,到今天的國(guó)際公司,含義從較簡(jiǎn)單的來(lái)自同一學(xué)�,;蛲坏貐^(qū)的老同學(xué),,老同事,發(fā)展到現(xiàn)在的同一種族或操著同一語(yǔ)言的人,。而這種用“自己人”的習(xí)慣,,可以說(shuō)一直充斥著職場(chǎng)的上上下下,私企往往有成群結(jié)隊(duì)的家里人,,老鄉(xiāng),,老臣子們;國(guó)企有一起扛過(guò)槍,,下過(guò)鄉(xiāng)的人,;而外企里要找的自己人,則更為復(fù)雜,,由于范圍擴(kuò)大到了全世界,,所以只找同學(xué)或親戚變得不大現(xiàn)實(shí),于是廣泛意義上的同學(xué)——在同一國(guó)家上過(guò)學(xué),,英國(guó)系,,美國(guó)系的;或者老鄉(xiāng)——最好是同國(guó)家,不行就同一個(gè)大洲也湊活,,甚至是通常不怎么待見(jiàn)彼此的歐洲各國(guó),,也愿意用一些歐系背景的“自己人”。
    十幾年在外企摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái),,最喜歡用自己人的當(dāng)屬日本人和臺(tái)灣人,,不但是在公司里傾向于重用和提拔本地人,甚至是代理,,供應(yīng)商等——價(jià)值鏈的上家或下家都喜歡用自己人,。所以日本的廣告公司,代理商往往隨著他們的上家走向全世界,,日本公司寧愿等它們一起成長(zhǎng)也不愿意找當(dāng)?shù)爻墒炝说摹巴馊恕�,。在柯達(dá)的時(shí)候,為了更好地服務(wù)在婚紗攝影業(yè)隊(duì)伍龐大,,生意做得風(fēng)生水起的臺(tái)灣婚紗影樓們,,公司設(shè)置的專業(yè)影像部,上上下下都是臺(tái)灣人,,畢竟自己人更好說(shuō)話,。
    其次是中國(guó)人和歐洲人,中國(guó)人就不用說(shuō),,自古以來(lái)就有“一人得道雞犬升天”的傳統(tǒng),,我自己眼見(jiàn)的,河南人的公司,,不但高層是河南人,,連司機(jī)也是河南同一個(gè)城市的武警學(xué)校畢業(yè)的;媒體里也不乏這樣的情況,,北大中文系,,武大中文系和復(fù)旦新聞系的前輩們?cè)诓簧倨矫婷襟w里做到了高層,中層里的校友們也齊刷刷的不少,。
    而歐洲人也愛(ài)混圈子,,其中又以驕傲的法國(guó)人和意大利人為甚,法國(guó)公司里的高層罕見(jiàn)其他國(guó)家的人,,就算是近幾年隨著中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的猛漲,,上到中國(guó)區(qū)高層的黃色面孔們,也要么是有法國(guó)留學(xué)背景,,要么就是嫁了個(gè)法國(guó)人,,或者是二者兼有。我所在的意大利公司,,十多年前被美國(guó)最大的郵輪公司收購(gòu),,公司主席曾被媒體問(wèn)及從美國(guó)的母公司學(xué)到的是什么,,回答是英語(yǔ),雖是戲言,,但公司開(kāi)會(huì)時(shí)一旦產(chǎn)生激烈爭(zhēng)議,,語(yǔ)言頻道便自動(dòng)轉(zhuǎn)為意大利語(yǔ),頓時(shí)令非意大利語(yǔ)系的與會(huì)者一頭霧水,,不知所云,。迄今為止,公司的副總裁一級(jí)的人馬個(gè)個(gè)是純種意大利人,。
    探討同語(yǔ)系的人用自己人的原因,,信任感是其中最重要的原因,之所以“衣不如新,,人不如舊”,,是因?yàn)樵谶B學(xué)歷和經(jīng)歷都可以作假的今天,誠(chéng)信已經(jīng)成為職場(chǎng)上最大的問(wèn)題,,于是找知根知底的人顯得尤為重要,,工作關(guān)系和其它關(guān)系一樣,由于大家是成年人,,習(xí)慣,風(fēng)格和做事方法業(yè)已形成定勢(shì),,所以相互之間的調(diào)整和磨合必不可少,,這個(gè)過(guò)程可能很痛苦,時(shí)間可以很長(zhǎng),,所以自然而然地,,找熟悉的人可以從某種程度上省卻種種麻煩,相互之間的了解更可以設(shè)定自己和對(duì)方的期望值,,減低因誤解而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),。
    而在不同的語(yǔ)言和文化環(huán)境下用自己人,則多半是為了方便溝通,。他鄉(xiāng)遇故知之所以開(kāi)心,,很大程度上是因?yàn)槁?tīng)到了鄉(xiāng)音,談到了熟悉的話題,。特別是在東西方的差異之下,,東方人比較委婉,客氣,,西方人則相對(duì)直率,,像日本人非常少直接說(shuō)不,他們委婉的的表達(dá)常常引起西方人的誤會(huì),;而我的前意大利老板,,當(dāng)中國(guó)客戶問(wèn)起我們剛辭職離開(kāi)的總經(jīng)理時(shí),,直接地說(shuō)“他消失了”,其實(shí)是想幽默地表述辭職的突然,,在善于聽(tīng)弦外之音的中國(guó)人聽(tīng)起來(lái),,竟然得出了“他們不和”以及“總經(jīng)理大概不是正常辭職”的結(jié)論。因?yàn)閷慹mail的不當(dāng)幽默或者是英文不好而導(dǎo)致誤解的事件在國(guó)際公司里更是不勝枚舉,。
    公司也好,,個(gè)人也好,大家要用“自己人”,,愿打愿挨,,無(wú)可厚非,但反觀在中國(guó)發(fā)展得好的國(guó)際公司,,大多數(shù)是提倡diversity(多元化)——鼓勵(lì)提拔和培養(yǎng)少數(shù)族群,,女性,非主流人才的公司,,其原因是,,公司任用背景,文化不一樣的管理者,,可以獲取經(jīng)驗(yàn)和文化的互補(bǔ),,在日益多元的商業(yè)社會(huì),可以令公司更有競(jìng)爭(zhēng)力,;或者是提倡localization(本地化)——鼓勵(lì)用本地人的公司,,顯然,通過(guò)使用本地人,,可以令公司的決策更能洞察本地消費(fèi)者,,也避免了因?yàn)槲幕町惗叩膹澛贰?BR>    而在我們的日常工作中,很多時(shí)候,,我們會(huì)面臨這樣的選擇:是用“自己人”里的傻子,,還是陌生人里的精英?是任人唯賢,,還是任人唯親,?這種時(shí)候,可能是我們拋開(kāi)狹隘的,,一葉障目的“自己人”理論去認(rèn)真考慮一下的時(shí)候了,,畢竟,現(xiàn)在的陌生人,,也可以在某一天變成自己人,。

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