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近一兩年,，保險(xiǎn)公司與銀行機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推出銀行保險(xiǎn)成為金融界的一股潮流。銀行高密度網(wǎng)點(diǎn)和高端優(yōu)質(zhì)客戶深得保險(xiǎn)業(yè)的青睞,，而保險(xiǎn)業(yè)的交納保費(fèi)渠道以及非常龐大,、穩(wěn)定的客戶群是銀行業(yè)最為看重的資源，因此發(fā)行銀保產(chǎn)品在雙方看來是取得雙贏的途徑,。不過最近有市民反映,，在銀行購買了一些保險(xiǎn)產(chǎn)品后總覺得貨不對板，有時(shí)候甚至跟銷售人員所說的大相徑庭,。有保險(xiǎn)專家表示,，銀保產(chǎn)品在國內(nèi)還剛剛起步，無論是手續(xù)流程還是產(chǎn)品內(nèi)容,、售后服務(wù)都存在著需要改進(jìn)的地方,，因此市民在購買前一定要親自仔細(xì)閱讀條款，防止造成經(jīng)濟(jì)方面的損失,。
記者就市民這些問題咨詢過銀行金融理財(cái)方面的專家,，他表示銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于典型的理財(cái)險(xiǎn)，如果分紅收益好的話,，最后的收益可能與銀行定期利息差不多,，但要特別注意的是，這類產(chǎn)品的分紅通常是不確定的,，有可能到最后收益會低于銀行利息,。有時(shí)候推銷人員說過了多少年后就可以拿回多少金錢，他們所說的拿回,，很多時(shí)候都是按照中檔收益甚至高檔收益的預(yù)算表計(jì)算出來，有“畫大餅”的嫌疑,。如果按照一般收益率來計(jì)算,，存20年然后一次性拿回，收益通常不會超過80%,。這位專家同時(shí)也表示銀保產(chǎn)品被投訴最多的一點(diǎn)就是售后服務(wù),。如果市民到保險(xiǎn)公司購買相關(guān)產(chǎn)品，一般都有保險(xiǎn)代理人跟進(jìn)或者解決你之后提出的各類問題,，但銀行保險(xiǎn)一般是在銀行柜臺里銷售,，市民在銀行購買此類保險(xiǎn)后,，遇到問題基本上不知道應(yīng)該找誰去咨詢或者投訴，這其實(shí)會很影響客戶購買的積極性,。
招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，如果市民想在銀行購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，除了聽銷售人員的介紹外,，自己應(yīng)該仔細(xì)閱讀里面的各式條款,。一般來說，銀保產(chǎn)品都會有猶豫期,，大概10天,，在這個(gè)期間內(nèi)退保對客戶來說是沒有損失的。但如果購買后不按照合同的約定中途退保,，那損失將會比較大,，如果在三年內(nèi)，基本上只有50%左右的保費(fèi)可以退回,，因此顧客在購買之前要考慮好自己的實(shí)際情況與需要,，再作打算。
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