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湖北消委會(huì)3·15網(wǎng)站被指借屏蔽投訴信息斂財(cái)?shù)南⑵毓夂�,，湖北省消委�?huì)先是矢口否認(rèn)。后來在接受央視采訪時(shí),，強(qiáng)調(diào)會(huì)員費(fèi)收取是“自愿”行為,。不過，央視調(diào)查顯示,，以消費(fèi)者投訴為籌碼與企業(yè)交易斂財(cái)?shù)�,，并不僅僅是湖北省消委會(huì)一家，安徽,、江蘇等諸多地方消協(xié)（消委會(huì)）均有類似做法,。（央視《東方時(shí)空》4月7日）
早些時(shí)，看到消協(xié)為一家家企業(yè)掛上“消費(fèi)者信得過單位”匾,，雖然自己并不怎么認(rèn)同,，但想到一己之感受畢竟片面，也就無奈地被“代表”了�,，F(xiàn)在,，類似牌匾掛得越來越多，而普通消費(fèi)者的維權(quán)卻并沒有一天天容易起來,，消費(fèi)者的信任早已被維權(quán)組織標(biāo)價(jià)出售了,。
這些號(hào)稱為消費(fèi)者服務(wù)、標(biāo)榜價(jià)值中立的維權(quán)組織紛紛倒下,，缺乏辦公經(jīng)費(fèi)并不是一個(gè)合適的說辭,，真正讓這些消協(xié)（消委會(huì)）倒下的，是其社會(huì)責(zé)任感的倒掉,，而這恰恰是消協(xié)賴以發(fā)展壯大的關(guān)鍵,。
消協(xié)的崛起并非是因?yàn)橄M(fèi)者天然就信任這個(gè)組織，而是因?yàn)檫@個(gè)組織一步一步闖出來的結(jié)果,。其間既有歷史選擇的因素——特定時(shí)期產(chǎn)生的特定機(jī)構(gòu)迎合了群眾需要,；更有此類組織通過自身努力贏得生存空間的因素，其與企業(yè)艱難博弈并切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的事件，一樁樁,、一件件,，都是其崛起歷程中的勛章。
現(xiàn)在,，以往的強(qiáng)力維權(quán)組織被利益綁架,。以繳納會(huì)員費(fèi)換取正面宣傳并屏蔽負(fù)面信息的做法，在很多地方成為通例,。而且,，尤其齷齪的是，一旦企業(yè)不同意不愿意,，企業(yè)將會(huì)得到負(fù)面宣傳,。這樣的淪陷和墮落，無異于有恃無恐的敲詐,。
在利益之間的斡旋往往容易被利益收買,。消協(xié)本來就應(yīng)對(duì)保持獨(dú)立身份的艱難有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。其艱難在于斯,，其榮譽(yù)同樣也在于斯,。此種責(zé)任感一旦喪失，被收買的就不僅僅是一個(gè)個(gè)具體的消協(xié),、消委會(huì),，更有我們這個(gè)社會(huì)原本就稀缺的社會(huì)信用。而重建信用,，注定是一件異常艱難的事情,。
對(duì)于有些論者提出的中國消費(fèi)者維權(quán)組織“去行政化”的改革路徑,，我不以為然,。附屬于權(quán)力部門的消協(xié)或消委會(huì)，現(xiàn)在能出現(xiàn)“設(shè)租”,、“尋租”的腐敗行為,，誰能保證它脫鉤成為獨(dú)立的社會(huì)組織后就不出現(xiàn)？關(guān)鍵還在于組織的自我約束,。這里邊,，剛性的邊界是法律規(guī)定，《消法》明確規(guī)定消費(fèi)者組織“不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)”,；柔性的邊界是該組織的社會(huì)責(zé)任感,、使命感，一個(gè)社會(huì)公益性組織,，連社會(huì)責(zé)任,、使命都不談了，還有什么好說的？ |