人民郵電出版社新近引進出版的《精益數(shù)據(jù)分析》,，是“精益創(chuàng)業(yè)”叢書最新的一冊。這本書著眼于時下最為流行的互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),，介紹了這兩大領域最為常見的六種商業(yè)模式,，對創(chuàng)業(yè)者應用精益創(chuàng)業(yè)思路和基本分析技術提供了一整套應用框架和操作建議。很顯然,，這樣一本書對于互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的投資機構、促進創(chuàng)新發(fā)展的公共管理部門也具有重要的參考意義,。
創(chuàng)業(yè),，特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),，需要數(shù)據(jù)校驗,。很多創(chuàng)業(yè)者的愿望，毋寧說是謊言,，經(jīng)不起數(shù)據(jù)分析的嚴格考驗,，因而數(shù)據(jù)分析就可以起到必要的衡量和制衡作用。那么,，創(chuàng)業(yè)者應該怎么找出正確的數(shù)據(jù)指標呢,？書作者給出的建議是，第一,，要懂得區(qū)分定性與定量指標,，分別了解兩種數(shù)據(jù)的效用和局限。第二,，要能分清“虛榮指標”和“可付諸行動的指標”,。很多互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡談論點擊量、PV值,、下載量,、獨立訪客數(shù)、粉絲數(shù),、網(wǎng)站停留時間,、用戶郵件數(shù)量等指標,，殊不知這在專業(yè)分析者和投資者眼中早已屬于臭名昭著的虛榮指標，不僅因為這些指標容易造假,，而且更關鍵的是過于簡單,。比如，下載量本身不能說明網(wǎng)站/應用的價值,，下載后的激活量,、賬號創(chuàng)建量則更有意義。第三,，劃分出“探索性指標”與“報告性指標”,。第四，重視“先見性數(shù)據(jù)指標”,，必要時參照“后見性數(shù)據(jù)指標”,。第五，分清“相關性”指標與“因果性”指標,。
在掌握數(shù)據(jù)基礎上,，要通過各種細分的測試分析方法，進行必要的測試評估,。接下來,，則要對創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意進行必要的精益分析，可參照問題,、客戶群體分類,、獨特賣點、解決方案,、渠道,、收入分析、成本分析,、關鍵指標,、門檻優(yōu)勢等9項得出答案。
書中逐一介紹了互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)領域常見的六種商業(yè)模式,。第一種是電子商務，具體又可分為用戶獲取模式,、混合模式,、忠誠度模式，需要特別重視轉(zhuǎn)化率,、年均購買率,、棄買率、客戶獲取成本,、客戶平均消費金額,、病毒性（每個訪問量帶來的分享次數(shù)等）等指標。由于電子商務目前仍需解決線下配送問題,，因而還需將運送時間,、庫存可供率等指標納入考慮。書作者還提醒指出,，站內(nèi)外搜索而今已經(jīng)成為消費者使用電子商務網(wǎng)站的最常見方式,。書作者也以同樣的思路分別介紹了提供軟件服務的公司、免費應用,、媒體網(wǎng)站,、用戶生成內(nèi)容的網(wǎng)站（如維基百科）、雙邊市場（如eBay）,，分別講解了這五類商業(yè)模式的最重要數(shù)據(jù)指標,。
當然，要做到即刻收集,、測試分析所有關鍵數(shù)據(jù),，是不可能的�,；ヂ�(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)領域的創(chuàng)業(yè)公司進行精益數(shù)據(jù)分析，最為重要的意義在于遏制沖動,，調(diào)低原先不切實際的目標,。
接下來，書中介紹了精益創(chuàng)業(yè)的幾個階段,，一是要“移情”,，即深入目標市場，著手解決人們關心的問題,，在這過程中,，要避免對受訪者形成明朗的引導，要善于通過與受訪者交流,，搭建起“客戶的一天”的圖景,；二是要具備“黏性”。黏性是指產(chǎn)品對用戶的吸引力（深度參與）,，要帶給用戶以超乎預期的體驗,，功能不會過于復雜；三是要在營銷中注重“病毒性”推廣,�,？梢砸詫Ξa(chǎn)品或服務感興趣的訪客為對象，測試網(wǎng)站的用戶獲取能力和新手流程。書中特別提到,，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站,、應用，往往具備一些共同特征,，包括與高頻度的用戶分享,、內(nèi)容創(chuàng)作、回訪等聯(lián)系在一起,，會顯著提高訪問數(shù),、流量、營收,，等等,；四是要關心“營收”，實現(xiàn)可靠,、穩(wěn)定的營收,，有賴于定價方案的最優(yōu)化，要能夠設計出打包出售,、分級訂閱,、恰當?shù)恼劭垠w系；五是借助分銷方案,，帶來“規(guī)模性”,。
試驗階段表現(xiàn)良好的創(chuàng)意方案、創(chuàng)業(yè)實踐,，很可能在正式投放市場或規(guī)�,；螅萑胍欢〞r期的緩慢增長甚至小幅衰減周期,，或因為激烈競爭而降低關鍵指標,。很多創(chuàng)業(yè)者在這種情況下必然承受著巨大的壓力。應該怎么判斷和選擇,？書中就上述六種商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)企業(yè),，在滯脹期或高烈度競爭環(huán)境下的底線判斷也給出了建議。
