決策,,選擇,,首當(dāng)其沖的問題就是判斷選項(xiàng)的價(jià)值。很多人無法抑制購(gòu)物沖動(dòng),,特別是電商網(wǎng)站或超市打出大削價(jià),,“錯(cuò)過一天,要等一年”的招牌時(shí),,會(huì)覺得此時(shí)不買些便宜商品,,等于自己蒙受了損失。這種考慮的謬誤性在于,,對(duì)于多數(shù)人來講,,可支配的余錢是有限的,大削價(jià)商品所能帶來的價(jià)值和自己付出的成本之間的差額也是很有限的,,甚至因?yàn)檫^量采購(gòu)削價(jià)商品,,產(chǎn)生的價(jià)值很小,還會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi),,這筆采購(gòu)可以說并無價(jià)值,,收益為負(fù)。那些沖動(dòng)購(gòu)物者錯(cuò)誤的將購(gòu)買削價(jià)商品的價(jià)值(商家也希望你如此判斷),,確定為該商品與平時(shí)賣價(jià)相比的優(yōu)惠幅度,。
價(jià)格低并不能保證會(huì)帶來不錯(cuò)的交易,反過來,,價(jià)格高也很可能讓你獲得更多收益,。一些價(jià)高的商品、服務(wù),、技術(shù),,還有進(jìn)一步加價(jià)轉(zhuǎn)賣的可能,這將為你帶來套利機(jī)會(huì),。在面臨選擇時(shí),,盡管一些選項(xiàng)需要我們付出更高的成本(價(jià)格),卻可以為我們帶來比更低成本(價(jià)格)選項(xiàng)高出更多收益的回報(bào),,比如,,稀缺的專家授課課程,限制客流流量的自然保護(hù)區(qū)觀光機(jī)會(huì)(高價(jià)旅行),。
有關(guān)決策需要考慮的價(jià)值問題,,還需要考慮到機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本是選定某個(gè)選項(xiàng)而放棄其他選項(xiàng)所引發(fā)的成本,。近年來,,許多中外高校都在調(diào)高學(xué)費(fèi),,假設(shè)原有學(xué)費(fèi)為4000元/年,現(xiàn)在要在其基礎(chǔ)上增收400元,。一些學(xué)生會(huì)認(rèn)為成本增加了10%,,認(rèn)為這是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān),為此怨聲載道,。但基本上不會(huì)有人因?yàn)槿绱朔鹊膶W(xué)費(fèi)增收而放棄學(xué)業(yè)。原因在于,,讀大學(xué)的主要花費(fèi)并不是學(xué)費(fèi),,而是學(xué)生時(shí)間的機(jī)會(huì)成本,如果學(xué)生放棄求學(xué)而是去工作,,一年里的薪資至少能達(dá)到12000元甚至24000元,、36000元。讀大學(xué)的總成本是可能薪資與學(xué)費(fèi)相加的總額,,與之對(duì)照,,學(xué)校增收的400元學(xué)費(fèi)并不算很貴,這也是為什么不會(huì)有人因此輟學(xué),。
價(jià)值究竟意味著什么,?比如生命價(jià)值,很多人認(rèn)為是無價(jià)的,,即無限寶貴,,卻在購(gòu)買汽車時(shí),不愿在可支付財(cái)力范圍內(nèi)花更多錢買更為安全的車,。這告訴我們,,只有仔細(xì)地思考價(jià)值,才能做出明智的決定,,向更好的方向前進(jìn),。
美國(guó)加利福尼亞蒙特利海軍研究生院經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授、斯坦福大學(xué)胡佛研究所研究員大衛(wèi)R.亨德森,、斯坦福大學(xué)胡佛研究所客座研究員查爾斯L.胡珀合著的《決策的智慧》一書,,近日由機(jī)械工業(yè)出版社引進(jìn)出版。這本書融合了經(jīng)濟(jì)學(xué),、決策科學(xué),、常識(shí)3個(gè)領(lǐng)域的工具,介紹了有助于人們抑制(規(guī)避)偏見,、思維誤區(qū),、思維惰性,正確達(dá)成決策的10余條工具和方法,,除了上面提到的“仔細(xì)思考真正對(duì)你有價(jià)值的東西”外,,還包括:使用強(qiáng)大的技術(shù)幫助你理清思路,,事情變化一定來自某個(gè)變量,清楚目的再做選擇,,分清孰輕孰重,,有意識(shí)地選擇最佳方案,接受并學(xué)習(xí)衡量風(fēng)險(xiǎn),,采取正確的行動(dòng),,等等。
理清思路需要借助有效的技術(shù)和工具,。首先是邊際量,。很多看似難以企及的目標(biāo)、難以完成的艱巨任務(wù),,實(shí)則可以分解為一些具體步驟,。同樣,在設(shè)想一些變化,、行動(dòng)將可能帶來的影響時(shí),,也可以引入邊際量進(jìn)行思考。其次,,要審慎思考決策時(shí),,跳出的“我必須”,很多選項(xiàng)并非必須,,而是我們自行賦予的強(qiáng)制重壓,。第三,可以使用辨析方法,。
清楚目的再做選擇,,是再簡(jiǎn)單不過的道理,但事實(shí)上很多人在決策時(shí)并未弄清自己究竟想要什么,、想要做到什么,。一些企業(yè)宣稱可以無條件為客戶辦理退貨及其他服務(wù),這樣的條款常常讓公司(門店)忙于安撫難纏的顧客,,而錯(cuò)失為更多顧客服務(wù)的機(jī)會(huì),,也很可能招致不在少數(shù)的惡意退貨。每到經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),,很多公司就會(huì)安排大量裁員,。《決策的智慧》書中指出,,如果降低成本真的是目標(biāo),,那為什么不解雇所有員工呢,為什么當(dāng)初要聘請(qǐng)這樣多的員工呢,?聘請(qǐng)員工在于企業(yè)的投資,,這筆投資只能帶來長(zhǎng)期利潤(rùn),,因此如果公司的現(xiàn)金流并沒有惡劣到關(guān)乎生死存亡的境地,就應(yīng)當(dāng)在蕭條時(shí)期留用現(xiàn)有員工,。
做選擇時(shí),我們所承擔(dān)的責(zé)任只是不可挽回的那部分,,即所謂沉沒成本,,并非全部。比如,,你買好了一張難得的演出門票,,但就在快要離開家門時(shí),一個(gè)重要的商機(jī)降臨了,,這種情況下你不會(huì)去看演出,根本沒有時(shí)間去退票,,看上去“浪費(fèi)”了買票的錢,。從有意識(shí)地選擇最佳方案的角度看,你無需因此感到糾結(jié),,因?yàn)橥ㄟ^提前買票,,你購(gòu)買的是觀看演出的權(quán)利而非必須去看的義務(wù),更好的機(jī)會(huì)來臨時(shí),,收益如此之大,,以至于你愿意放棄門票、演出,。