進入21世紀后,，曾經(jīng)風光一時的日本家電企業(yè)創(chuàng)新乏力,、弱勢凸顯。2011年，松下,、夏普,、索尼三巨頭分別出現(xiàn)7722億,、3760億,、4566億日元的虧損額。后續(xù)年度,，業(yè)務雖略有起色,，但前景仍不明朗。如同日本家電企業(yè)的崛起一樣,，其衰落同樣有著獨具一格的日本特色,。曾負責松下國外營銷業(yè)務40余年的松下重臣巖谷英昭在深感痛心之余，寫出《松下幸之助在哭泣》一書,，直指以松下為代表的日本家電企業(yè)種種弊病,，痛陳松下電器因背棄松下幸之助先生的核心思想而犯下的種種謬誤，書中所提不論批評還是建議,，都值得中國企業(yè)反思,、警醒。
驕傲自滿的代價
日本是個有驕傲資本的民族，它在最短的時間內(nèi)吸收了西方電器制造技術精華,，憑借精益精神實現(xiàn)技術趕超,。但日本這位在技術上得了120分的學生，并未習得西方企業(yè)創(chuàng)新精神的精髓,，也未習得美國以一個支點撬動世界的本領,。在自卑與自信間反復徘徊的日本，向西方學習并實現(xiàn)技術趕超后,，再度于自己周圍筑起高墻,，以防外界窺視自己的技術秘密。這從其垂直整合型經(jīng)營方式可窺見一般,，日本家電企業(yè)大多全面涉足上,、下游產(chǎn)業(yè)，不愿外部企業(yè)分享產(chǎn)業(yè)鏈條上的利潤,，也不愿外界看到自己的內(nèi)里乾坤,，這樣的“小家碧玉”心態(tài)到與其島國意識匹配，也是日企在互聯(lián)網(wǎng)時代無所作為的原因之一,。
如果世界仍然處于幾百年前的緩慢變化當中,，日本這種做法或許短期內(nèi)難見劣勢，但在技術變革迅猛,、國際合作緊密的今天,，企業(yè)一旦將自己與世界隔絕，其創(chuàng)新力,、洞察力、市場適應力必然直線下降,。美國以蘋果公司為樣本給日企上了生動的一課,，當然旁聽的也包括中國和韓國企業(yè)。
固步自封的代價
作為亞洲的先富裕國家,，日本人工成本必然經(jīng)歷了領漲期,，而垂直整合經(jīng)營方式，恰讓生產(chǎn)鏈條上層層累積的人工成本,，推高了最終的產(chǎn)品銷售價格,。當技術的差距被攤平，當人們不再以“耐用”衡量產(chǎn)品價值,，商品價格便成了決定消費者購買于否的主要因素,。顯然，日本家電企業(yè)偏高的價格令其喪失了性價比優(yōu)勢,。
松下幸之助先生著名的“自來水理論”——讓所有家電都實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn),，變得如自來水一樣普及且價格便宜……這個美好設想顯然沒有在松下電器身上實現(xiàn)，日企家電在國際市場上價格反而“一日獨秀”，難怪作者將書取名《松下幸之助在哭泣》,。松下幸之助的理想和松下電器企業(yè)的行動正在背道而馳,。
此時，西方國家則采取優(yōu)勢互補,、分工合作的水平式發(fā)展戰(zhàn)略,，通過在后發(fā)展國家加工生產(chǎn)、就地取材,，從而攤低了生產(chǎn)成本,。這些國家低廉的人工成本、低廉的環(huán)境污染成本,，給發(fā)達國家?guī)硪粓鍪⒀�,，可惜日本并沒有分得太多的羹湯。
忘記初心的代價
松下幸之助視員工為企業(yè)的第一財富,，從員工進入企業(yè)第一天便提供持續(xù)不斷的培訓,，為其提供成長空間，并提出“造物先造人”的立企理念,。正因如此,，松下電器才安然度過1929年的大蕭條，那場危機,，不僅沒有令松下電器損失元氣,，反而增加了企業(yè)的凝聚力。
再觀當下,，松下電器管理層背離了企業(yè)對員工曾經(jīng)“終身雇用”的承諾,，每遇危機便大開裁員之門，視職工為企業(yè)的經(jīng)營負擔,�,！安脝T”是一柄雙刃劍，可以迅速縮減企業(yè)開支,，在財務報表上打出漂亮的數(shù)字,，同時也會流失一批優(yōu)秀人才。作者講述,，從松下流失的優(yōu)秀員工,，被亞洲其他企業(yè)高薪聘請，迅速成為新入職企業(yè)的骨干,，在企業(yè)發(fā)揮出重要作用,。
人心并非無情物。松下老員工在工作崗位上鞠躬盡瘁幾十年后,，被當成了企業(yè)的“負擔”,，而亞洲其他企業(yè)卻拋出橄欖枝高薪聘請,，這樣冰火兩重天的對比，怎不令人唏噓感嘆,？
開出救贖之方
作者融半生經(jīng)歷苦思出的經(jīng)營良策,，基本源自松下幸之助的思想。作者認為,，如今要想扳回日本家電企業(yè)大敗局,，并不需要花拳繡腿的招式，重新拾回老先生的核心理念,，重溫老先生待人處事的寬厚之風,，從跌倒處爬起來，仍能治愈日本家電業(yè)的沉疴舊疾,，日本家電企業(yè)仍有復興的希望,。除此，還需加緊與世界融合的步伐,，不能再以逼仄的日本國民消費習慣看世界,，產(chǎn)品的評判標準也當與時俱進；在經(jīng)營模式上,，需要放下姿態(tài),，與合作伙伴建立良好關系，培育健康的企業(yè)生態(tài)環(huán)境,；在銷售渠道上,，放下“高貴”的矜持，接接市場的地氣,。
書中特意提及,，作為家電企業(yè)更不應忽視創(chuàng)新，率先發(fā)現(xiàn),、引領消費者需求是在競爭激烈的紅海脫穎而出,，駛?cè)胨{海的不二之方。日本企業(yè)的品牌影響力正在日漸流失,，企業(yè)若不重新為品牌做定位,，為品牌持續(xù)不斷注入生命力,，很快會被互聯(lián)網(wǎng)的原住民淡忘,。
巖谷英昭并不止于點數(shù)松下的成敗得失，而是將目光放寬至以松下,、索尼,、夏普為代表的日本家電行業(yè)，并對國際上參與家電生產(chǎn),、銷售,、競爭的企業(yè)如數(shù)家珍，對各國消費者消費偏好也進行了深入的分析。
一面透光的鏡子
于中國讀者而言,，巖谷英昭的新作是一本來自日本的自醒書,，同時也是一面透光鏡，讓我們看到日本電器企業(yè)的前車之鑒,，看清自己在國際分工合作大舞臺中的地位,，明了世界看我們的眼神。我們雖以大國崛起的姿態(tài)成為稱雄世界的經(jīng)濟強國之一,，但只有擁有超越蘋果,、三星的品牌，擁有能夠改變世界的創(chuàng)新力,、創(chuàng)造力,，才能真正獲得世界的尊重。
中國的低成本優(yōu)勢正在漸漸消失,，但中國產(chǎn)業(yè)工人的職業(yè)素養(yǎng),、技能正在日漸提升，如此良好的性價比在未來一段時間內(nèi),，仍然具有相當?shù)谋容^優(yōu)勢,。友商擇其利而來，我們除精誠合作以外,，是否還應建立屬于自己的產(chǎn)業(yè)體系,，打響自己的產(chǎn)業(yè)品牌，激發(fā)自己的創(chuàng)新活力,？未來,，我們當如何與國際伙伴合作，如何為自己重新定位,，仍是中國企業(yè)家不能回避的選擇題,。
