伊馮·喬伊納德是一位具有傳奇色彩的美國(guó)企業(yè)家，他創(chuàng)建了被譽(yù)為“戶外GUCCI”的巴塔哥尼亞戶外用品公司,，這家公司已成長(zhǎng)為美國(guó)最大的戶外用品公司,，也是雇工和媒體眼中的最酷公司。巴塔哥尼亞公司恢復(fù)了美國(guó)20世紀(jì)上半期許多偉大公司的傳統(tǒng),，為職工提供托兒所,、產(chǎn)假和靈活工作時(shí)間等待遇。這大大降低了公司的雇工流失率,，部分員工獲得了長(zhǎng)期雇傭的機(jī)會(huì)。在這家公司的辦公場(chǎng)所,，采用多種節(jié)能環(huán)保技術(shù),，栽種了多種植物，一派田園風(fēng)光,。
巴塔哥尼亞公司的“酷”,，主要指的是公司一直在實(shí)踐堅(jiān)定甚至頗有些激進(jìn)的環(huán)保方針。為這家公司供職,，員工當(dāng)然會(huì)感受到工作的更大意義,。1991年，公司開(kāi)始對(duì)服裝面料的環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估,，1996年起全面采用有機(jī)棉面料,，隨后開(kāi)始回收聚酯面料衣物，用于重新紡絲再利用,。2005年起,，巴塔哥尼亞公司在披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的同時(shí)，還通過(guò)自行開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)足跡記錄網(wǎng)站,，供人們查詢追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,，覆蓋設(shè)計(jì)、纖維來(lái)源、梭織或紡織,、染色,、縫制，運(yùn)送各環(huán)節(jié),，細(xì)化到每一步的碳排放量,、能源使用和浪費(fèi)情況。
這家企業(yè)還積極參與公司業(yè)務(wù)之外的環(huán)保社會(huì)活動(dòng),。1986年,，公司承諾每年捐出利潤(rùn)的10%，用于支持環(huán)保團(tuán)體的發(fā)展,，還定期舉辦草根環(huán)�,；顒�(dòng)積極分子培訓(xùn)，為之提供營(yíng)銷,、宣傳和游說(shuō)技巧的培訓(xùn),。2002年，巴塔哥尼亞公司的掌舵人伊馮·喬伊納德發(fā)起創(chuàng)建了“1%地球稅”聯(lián)盟,，吸引了美國(guó)等多個(gè)國(guó)家1500家會(huì)員企業(yè),，承諾每年向環(huán)保事業(yè)捐贈(zèng)年銷售額的1%。事實(shí)證明,，包括巴塔哥尼亞公司,，加入聯(lián)盟的企業(yè)在金融危機(jī)、環(huán)境危機(jī)后的銷售業(yè)績(jī)反倒實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),。
巴塔哥尼亞公司等企業(yè)的例子,，非常有力的證明了企業(yè)履行雇工社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任與盈利發(fā)展,，并不存在矛盾,。伊馮·喬伊納德和巴塔哥尼亞公司另一位創(chuàng)始人文森特·斯坦利合著的《負(fù)責(zé)任的企業(yè)》一書，就集中探討了企業(yè)對(duì)時(shí)代和人類未來(lái)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起的責(zé)任,。
企業(yè)在盈利發(fā)展的同時(shí)擔(dān)負(fù)起雇工社會(huì)責(zé)任,、環(huán)境保護(hù)責(zé)任等責(zé)任，既是可能,、可行的,，也是必要的。書中指出,，而今的企業(yè)文化已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)上的變化,，環(huán)境危機(jī)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的影響已經(jīng)越來(lái)越具象化，公眾也開(kāi)始要求企業(yè)及其供應(yīng)商對(duì)浪費(fèi)和污染負(fù)責(zé),。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，環(huán)境危機(jī)的持續(xù)，意味著能源、水源日益匱乏,，運(yùn)作成本及廢棄物處置成本也將不斷上升,，忽略危機(jī)只能傷害企業(yè)的盈利能力。各類行業(yè)產(chǎn)業(yè)而今都在發(fā)生改變,，以美國(guó)的商業(yè)建筑行業(yè)為例,，10多年前仍以低價(jià)中標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)和施工者在滿足建筑質(zhì)量要求之外,，并不關(guān)心是否節(jié)約能力,，而到了2012年，符合相關(guān)強(qiáng)制認(rèn)證體系的已建和在建建筑項(xiàng)目已經(jīng)超過(guò)了40000個(gè),，參與其中的開(kāi)發(fā)商,、物業(yè)企業(yè)和投資者也從中獲得了更高的收益。
那么,，如何清晰的界定企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,？《負(fù)責(zé)任的企業(yè)》一書解析指出，企業(yè)應(yīng)回報(bào)5類利益相關(guān)者,，除了股東之外,，還包括員工、客戶,、社區(qū)和大自然,。股東仍然優(yōu)先，但其利益不能與其他4類利益相關(guān)者的利益完全相悖,。而對(duì)于員工,，企業(yè)應(yīng)提供寬松、周到的管理,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)、跨部門合作,，改進(jìn)工作流程,，并幫助員工成長(zhǎng)。負(fù)責(zé)任的企業(yè)要為客戶提供安全,、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，并且要能使商品制作精良、結(jié)實(shí)耐用,、容易修復(fù),。對(duì)于社區(qū)，企業(yè)要謹(jǐn)慎考慮離岸分包等選擇,，盡可能避免因追求高利潤(rùn)而破壞企業(yè)與社區(qū)的聯(lián)系,。社區(qū)還包括供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)、非政府組織,、標(biāo)準(zhǔn)制定組織,、非營(yíng)利組織等組織，企業(yè)均應(yīng)與之保持良好關(guān)系,。書作者提到的大自然的利益,，實(shí)際上就是環(huán)境承載力，企業(yè)應(yīng)參與到各種環(huán)境行動(dòng)之中,。
書中介紹了巴塔哥尼亞公司在以上五方面的實(shí)踐情況,。伊馮·喬伊納德和文森特·斯坦利為其他企業(yè)啟動(dòng)環(huán)保進(jìn)程給出了三步走的建議，第一步,，是找出公司迄今為止做過(guò)的最糟糕的事情,，弄清哪些事對(duì)公司聲譽(yù)和利潤(rùn)的損害最大，盡快予以糾正,；第二步,，集思廣益，討論公司改進(jìn)的優(yōu)先順序,，去蕪存菁,，列出清單；第三步,，盡可能與其他人分享經(jīng)驗(yàn),，包括供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)和重點(diǎn)客戶,，從而建立起更好的協(xié)作式改進(jìn)的環(huán)境,。
需要注意的是，要打造一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),，前提在于誠(chéng)實(shí)和透明,。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)推行起來(lái)，曾出現(xiàn)過(guò)不少的沽名釣譽(yù)的個(gè)例,，一些企業(yè)打著環(huán)保旗號(hào)大肆排污,，還有企業(yè)聲稱珍視社區(qū)環(huán)境卻將大量中年員工掃地出門，還有企業(yè)熱衷參加慈善公益活動(dòng),，卻在暗地里濫伐森林或大量排污,。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)需要具有透明度,，既要主動(dòng)對(duì)外提供大量的信息,，實(shí)現(xiàn)主要信息的共享，也應(yīng)配合外界的查詢,、審核,。
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