幾年前,，我們應(yīng)邀出席了一家世界頂級(jí)消費(fèi)品企業(yè)舉辦的研討會(huì)，參會(huì)者都是該企業(yè)的高管,。舉辦者可謂別出心裁,，將會(huì)場(chǎng)安排在一家經(jīng)過(guò)改造的啤酒廠里。如此非正式的安排,，是為了突出“創(chuàng)造性”和“打破常規(guī)”的主旨（場(chǎng)所內(nèi)擺放著閱讀用的坐墊,，還有各種玩具以及便利貼之類的東西）。研討圍繞著“倫理對(duì)商業(yè)的挑戰(zhàn)”展開(kāi),。我們本想照本宣科,，但當(dāng)幻燈片剛剛放到第三張的時(shí)候就被一位表情嚴(yán)肅的女企業(yè)家打斷了。她高聲說(shuō)道：“嗨,，這些我們都懂,，我們都知道不能再走資本主義企業(yè)的老路了!”當(dāng)時(shí)，這些話令我們大吃一驚（時(shí)值2006年）,，但當(dāng)我們與更多的經(jīng)理和企業(yè)家們交流之后,，我們發(fā)現(xiàn)，這種觀念已漸漸成為一種共識(shí),，在2007年美國(guó)次貸危機(jī)之后尤其如此。事實(shí)上,，大大小小的公司都為不同的價(jià)值觀進(jìn)行了巨額的投資,。在盎格魯-撒克遜企業(yè)界,，舉凡達(dá)到中等規(guī)模的公司,，尚未自覺(jué)制定企業(yè)責(zé)任規(guī)范的情形已經(jīng)不多見(jiàn)了（事實(shí)上,，在過(guò)去的5年里,，企業(yè)在這方面的開(kāi)支急速攀升）。許多公司主動(dòng)與非營(yíng)利組織開(kāi)展合作,，向社會(huì)企業(yè)家提供資助（得益于這些企業(yè)的資助,，公益創(chuàng)業(yè)方興未艾）。如今,，許多公司公開(kāi)聲明,，他們的首要目標(biāo)并非贏利，而是保衛(wèi)地球,，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。具體而言，他們希望通過(guò)自己生產(chǎn)的核心產(chǎn)品傳達(dá)對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài),，比如“提高食品信息透明度,，增加人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)的攝入，從而提高其健康水平”,，而不是單純地“兜售酸奶”。
同時(shí),，激進(jìn)主義分子也開(kāi)始接受與企業(yè)開(kāi)展合作了,。我們?nèi)杂浀茫加谖餮艌D和熱那亞的社會(huì)運(yùn)動(dòng)促成了社會(huì)企業(yè)的建立,，他們將企業(yè)視為伙伴,，而非敵手。娜奧米?克萊恩（Naomi
Klein）的時(shí)代已告終結(jié),，代之以對(duì)烏邁爾·哈克（Umair Hacque）與約翰·格蘭特（John
Grant）的推崇,，后者宣揚(yáng)的是旨在解決更多社會(huì)問(wèn)題的改良資本主義。
盡管其中不乏自我粉飾或者飄綠的成分,，但的確有不少是實(shí)至名歸的,。企業(yè)與經(jīng)理們有充分的理由摒棄米爾頓?弗里德曼（Milton
Friedman）關(guān)于企業(yè)本應(yīng)專注于追求利潤(rùn)的主張，轉(zhuǎn)而嘗試成為“行善的力量”（援引自英國(guó)率先提出的倡議）,。其中的動(dòng)因多種多樣,，有些則是人盡皆知的。例如，我們共同居住在一個(gè)日漸遭到破壞的地球上（如果可以這么表述的話）,；民意在呼喚社會(huì)的良知,；大企業(yè)中的多數(shù)員工都是自覺(jué)的道德主體,，他們需要通過(guò)從事有意義的工作而獲得人生的成就感,，起碼不至于成為毀滅這個(gè)地球的元兇；“綠色”與“道德”是極佳的營(yíng)銷(xiāo)訴求,，它們有助于企業(yè)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。另外一些動(dòng)因則不是那么顯而易見(jiàn)的,，我們將在本書(shū)中以更多的篇幅來(lái)描述這些動(dòng)因，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為它們實(shí)際上更為重要,。例如,，圍繞共同的事業(yè)激發(fā)凝聚力的能力非常有助于激勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新型的員工。在本書(shū)中,，我們提出的問(wèn)題與誠(chéng)信毫無(wú)關(guān)系（我們把這個(gè)問(wèn)題留給娜奧米·克萊恩）,。我們想要弄清楚的是,，道德能否將企業(yè),、消費(fèi)者、投資者,、員工,、激進(jìn)主義分子及其他利益相關(guān)者的注意力轉(zhuǎn)移到超越于利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)上。這種轉(zhuǎn)變能否為新型“社會(huì)契約”奠定基礎(chǔ),，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一,。換而言之，道德經(jīng)濟(jì)真的可行嗎,？
我們相信,，道德經(jīng)濟(jì)是可行的，但企業(yè)絕不會(huì)在一夜之間變身為道德模范,。本書(shū)的主要論點(diǎn)是：道德經(jīng)濟(jì)由多種深層結(jié)構(gòu)性因素所驅(qū)動(dòng),，它們與信息社會(huì)的價(jià)值生產(chǎn)方式密切相關(guān)。我們認(rèn)為,，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展方面的投入,，無(wú)論多么至誠(chéng)至善，充其量只是冰山一角,，而真正能促成道德經(jīng)濟(jì)誕生的因素蘊(yùn)含在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的變革之中,，這恰恰印證了馬克思的觀點(diǎn)。但是,，若要實(shí)現(xiàn)道德經(jīng)濟(jì),，則離不開(kāi)利益相關(guān)者和政治機(jī)構(gòu)的積極參與。我們尤其認(rèn)為，更徹底地實(shí)現(xiàn)道德經(jīng)濟(jì)需要一個(gè)必要的前提條件,，即公共領(lǐng)域的變革,，必須建立一種機(jī)制，讓多元價(jià)值體系在經(jīng)濟(jì)價(jià)值的判定過(guò)程中發(fā)揮更直接的作用,。
在進(jìn)入主題之前,，我們首先討論一下什么是“社會(huì)契約”，以及我們?yōu)槭裁凑J(rèn)為它需要進(jìn)行變革,。
社會(huì)契約
在我們的記憶中,，教科書(shū)仍然用工業(yè)社會(huì)這一陳舊的模式來(lái)解釋經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度的運(yùn)行方式，其核心在于將經(jīng)濟(jì)價(jià)值的生產(chǎn)與整體的社會(huì)價(jià)值連接在一起,，這是一種假想的社會(huì)契約,。在這種社會(huì)契約體系中，商業(yè)被認(rèn)為有益于社會(huì)福祉的提高,，理由是它能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，使財(cái)富從社會(huì)金字塔的頂層逐步蔓延到底層，或者由福利國(guó)家進(jìn)行二次分配,，從而導(dǎo)致社會(huì)整體的欣欣向榮,。盡管這種“契約”在實(shí)踐中并沒(méi)有得到普遍認(rèn)同，并且在其如何應(yīng)用這一問(wèn)題上引發(fā)過(guò)激烈的討論,，但事實(shí)上,，至少在理論層面，所有人都認(rèn)為它應(yīng)該能實(shí)現(xiàn),，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都在基本價(jià)值觀,、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)繁榮等方面存在共識(shí)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，即便是那些用于投資商業(yè)的原始利潤(rùn)也可以看作是有益于整體社會(huì)利益,；贏利被看作是企業(yè)最重要的社會(huì)責(zé)任，甚至在米爾頓·弗里德曼看來(lái),，它是企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任,。
今天，這種社會(huì)契約正在土崩瓦解,。生產(chǎn)的全球化和社會(huì)化動(dòng)搖了財(cái)富再分配所依賴的國(guó)別根基,，急劇削弱了產(chǎn)業(yè)工人階級(jí)在生產(chǎn)過(guò)程中的作用。在新自由主義政策盛行的30年間,，市場(chǎng)不僅脫離了廣大的社會(huì),，而且將后者轉(zhuǎn)移到了私人生活領(lǐng)域，既而呈現(xiàn)出了一幅瑪格麗特?撒切爾一語(yǔ)道破的圖景：社會(huì)不復(fù)存在,，只有個(gè)人和家庭,；價(jià)值不復(fù)存在，只有價(jià)格。也許最為重要的是,，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到工業(yè)資本主義對(duì)我們居住的星球帶來(lái)的后果,，于是開(kāi)始質(zhì)疑這種持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)——至少是它的消費(fèi)主義和拜物主義的版本，是否背離了人類社會(huì)的理想,。
此外,，一種新的價(jià)值觀正在我們的社會(huì)中蔚然成風(fēng)——人們?cè)桨l(fā)渴望看到一個(gè)更為可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式以及更加公正而平等的全球社會(huì)。這已經(jīng)構(gòu)成了足以影響企業(yè)和其他重要經(jīng)濟(jì)主體實(shí)際行為的元素,，盡管目前這種影響尚且微弱,，并存在一定的不確定性。誠(chéng)然,，許多企業(yè)都聲明自己勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的道路,，但沒(méi)有任何可靠甚至近乎“客觀”的方式來(lái)衡量他們由此所產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值。相形之下,，我們正處于道德意識(shí)逐漸加強(qiáng)的時(shí)代,，即便在日常生活中，人們也常用將給我們居住的星球帶來(lái)何等的影響來(lái)衡量自己的所作所為,，包括購(gòu)買(mǎi)哪種食物甚至到哪里上班之類的日常生活決策,。不過(guò)在做出重大決定的過(guò)程中，道德價(jià)值觀對(duì)人們產(chǎn)生的影響卻依然微乎其微,。有鑒于此,，我們迫切需要建立和鞏固一套全新的體系,，并借助這一體系來(lái)評(píng)判經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總體社會(huì)價(jià)值,，因?yàn)槟切Q定能切實(shí)影響經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造。
在主張銳意經(jīng)濟(jì)改革方面,，我們當(dāng)然不是孤軍奮戰(zhàn),。經(jīng)歷了一段難以復(fù)返的相對(duì)愜意的年代以及隨后的20世紀(jì)90年代的美好時(shí)光之后，在20世紀(jì)的最后一個(gè)10年,，涌現(xiàn)出一大批如何進(jìn)行商業(yè)實(shí)踐以及經(jīng)濟(jì)制度必須如何改革的建議,，其中許多諫言者一直與企業(yè)界保持著密切的聯(lián)系。無(wú)獨(dú)有偶,，2008年的美國(guó)金融危機(jī)激發(fā)了一系列關(guān)于金融市場(chǎng)應(yīng)如何改革才能實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管的建議,。
在匯集這些建議的基礎(chǔ)上，本書(shū)又做出了進(jìn)一步的完善,。我們不僅指出應(yīng)該做什么,，而且闡明了當(dāng)前形勢(shì)下的可能性。換言之,，我們要求書(shū)中的解決方案必須從現(xiàn)實(shí)出發(fā),，要充分考慮到全球經(jīng)濟(jì)背景下各股勢(shì)力的角逐與矛盾。本書(shū)以大量的篇幅著重描述了各股勢(shì)力的形態(tài)及其作用方式，并對(duì)其未來(lái)的走勢(shì)做出了預(yù)測(cè),。通過(guò)這些論述,，我們得出結(jié)論認(rèn)為，新制度的基礎(chǔ)已在我們身邊逐漸成形,，并以三項(xiàng)關(guān)鍵的發(fā)展存在,，也許解決困惑的出路并非如我們想象的那么遙不可及。
基礎(chǔ)
創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,，我們所稱的“生產(chǎn)性公眾”正成為組織物質(zhì)生產(chǎn)以及非物質(zhì)生產(chǎn)的一股新生力量,。在我們看來(lái)，生產(chǎn)性公眾是由一群陌生人借助高度媒體化的手段形成的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),，他們?cè)谧袷匾惶坠餐瑑r(jià)值觀的前提下彼此密切交流與合作,。例如，全球同步生產(chǎn)在軟件生產(chǎn)領(lǐng)域占據(jù)了最大份額,，網(wǎng)絡(luò)為遍布世界各地的創(chuàng)意者和生產(chǎn)者提供了一個(gè)前所未有的參與式平臺(tái),，他們可以通過(guò)開(kāi)放設(shè)計(jì)和開(kāi)放生物技術(shù)為媒體和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們發(fā)現(xiàn),，在組織當(dāng)中,，另一種協(xié)作式的知識(shí)工作對(duì)于營(yíng)造創(chuàng)新和靈活性的氛圍至關(guān)重要。我們將在第二章中指出,，類似公眾的組織模式在生產(chǎn)手機(jī)和洗衣機(jī)等普通商品的全球價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。換言之，公眾構(gòu)成了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的一種組織形態(tài),。在生產(chǎn)協(xié)調(diào)方面,，公眾不同于市場(chǎng)和政府，他們關(guān)心的問(wèn)題更加廣泛,。知識(shí)工作者不僅在意預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收益,，而且注重追求自我實(shí)現(xiàn)。特別是隨著價(jià)值鏈的上移,，產(chǎn)生積極的社會(huì)影響,，贏得同行的認(rèn)同，構(gòu)成了他們積極進(jìn)取的動(dòng)力源,。換句話說(shuō),，公眾在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中引入了更大范圍的價(jià)值序列（我們將在第四章中指出，從個(gè)人層面上講,，如此多元的價(jià)值體系體現(xiàn)為聲譽(yù),，即我們所稱的“道德資本”）。為適應(yīng)這一變化,，管理學(xué)界開(kāi)始強(qiáng)調(diào)價(jià)值的重要作用,。與此同時(shí),，企業(yè)也開(kāi)始重視商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任，這就是對(duì)生產(chǎn)性公眾形成的多元價(jià)值體系的一種響應(yīng),。但是,，對(duì)于其他成員的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)，公眾由于各自的處境不同,，性格各異,，因此彼此的評(píng)價(jià)眾口難調(diào)。而這種現(xiàn)象正是新型的道德經(jīng)濟(jì)的特征,，個(gè)體,、組織以及品牌的價(jià)值交由廣大公眾依據(jù)其美德和聲譽(yù)進(jìn)行協(xié)作式的評(píng)價(jià)。
金融市場(chǎng)的發(fā)展以及社會(huì)媒體的擴(kuò)散構(gòu)成了推進(jìn)這一進(jìn)程的第二與第三種動(dòng)力,，這一論點(diǎn)也引發(fā)了激烈的爭(zhēng)議,。在過(guò)去的30年里，隨著規(guī)模和地位的急劇膨脹,，金融市場(chǎng)反而變得更加自閉,，對(duì)社會(huì)問(wèn)題全然漠不關(guān)心。這不僅誘發(fā)了缺乏職業(yè)道德的操行大行其道,，而且加劇了社會(huì)的不平等和經(jīng)濟(jì)的非理性,，少數(shù)高高在上的富豪和財(cái)團(tuán)（比如投資銀行）幾乎操控了影響重大經(jīng)濟(jì)決策的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí),，我們也應(yīng)該注意到,，金融市場(chǎng)業(yè)已形成了一套制定經(jīng)濟(jì)價(jià)值決策的新制度。目前,，圍繞如何確定在這些市場(chǎng)上進(jìn)行交易的資產(chǎn)的價(jià)值,，交易員、市場(chǎng)分析師,、金融記者以及其他資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)均各行其是,，呈現(xiàn)出多元價(jià)值觀相互掣肘的格局。因此,，他們迫切需要一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解讀龐雜的信息。本書(shū)中,，我們認(rèn)為目前金融市場(chǎng)引發(fā)的社會(huì)不公以及經(jīng)濟(jì)非理性,，在很大程度上歸咎于統(tǒng)一價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的缺失。倘若有了這樣一套公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),，金融市場(chǎng)對(duì)多元價(jià)值觀的包容性便會(huì)大大增強(qiáng),，代表信息經(jīng)濟(jì)的道德多樣性便能夠集合成一套明確的經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估體系。我們認(rèn)為,，這樣一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)浮出水面,，它與日益興盛的社會(huì)媒體緊密地聯(lián)系在一起,。
近年來(lái)，社會(huì)媒體也同樣飽受詬病,。經(jīng)歷了21世紀(jì)初Web
2.0的狂熱后,，多種聲音開(kāi)始發(fā)起聲討，斥責(zé)社會(huì)媒體的廣泛蔓延造就了群體孤獨(dú)的社會(huì)形態(tài),，依照謝里·特克爾（Sherry
Turkle）的說(shuō)法,，就是“親密的孤獨(dú)”，導(dǎo)致了注意障礙與表象沉迷（如自我品牌）,，同時(shí)也威脅到了傳統(tǒng)的隱私觀念,。更可怕的是，社會(huì)媒體產(chǎn)業(yè)日漸被少數(shù)幾家巨頭所主導(dǎo),，如何監(jiān)管它們對(duì)個(gè)人信息的保護(hù),，目前尚屬空白。社會(huì)媒體可能會(huì)也可能不會(huì)導(dǎo)致上述惡果,。我們認(rèn)為,，拋開(kāi)其他不論，它們至少為集體價(jià)值決策提供了一個(gè)新的,、有趣的平臺(tái),。社會(huì)媒體傾向?yàn)榭诒吐曌u(yù)提供一個(gè)新的客觀指標(biāo)。人們喜歡什么,、不喜歡什么,，甚至在多大程度上喜歡，都可以通過(guò)客觀的指標(biāo)如實(shí)反映出來(lái),，這些指標(biāo)包括博客留言數(shù)量,、人氣指數(shù)、“喜歡”和“轉(zhuǎn)發(fā)”次數(shù),，以及其他“社交按鈕”等多種類型的評(píng)價(jià),，甚至包括能從文字中自動(dòng)挖掘出的情感傾向。我們稱這種新的因素為“公眾情緒”,。在當(dāng)代道德觀井噴的階段,，這種因素將作為一種評(píng)價(jià)的準(zhǔn)繩，通過(guò)評(píng)價(jià)特定價(jià)值觀在社會(huì)中的整體滿意度來(lái)發(fā)揮重要的作用,。我們認(rèn)為這些已經(jīng)是進(jìn)行時(shí)了,，公眾情緒已進(jìn)入形形色色的評(píng)價(jià)過(guò)程，從評(píng)判在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報(bào),，到影響股票與其他金融資產(chǎn)的市值,，凡此種種。
我們的基本觀點(diǎn)是,，通過(guò)加強(qiáng)這三大基礎(chǔ)間的聯(lián)系,，我們可以構(gòu)建一種評(píng)判價(jià)值決策的新系統(tǒng),。我們建議金融市場(chǎng)的價(jià)值決策應(yīng)更多地考慮互聯(lián)網(wǎng)上的聲譽(yù)或者說(shuō)公眾情緒，同時(shí)應(yīng)該營(yíng)造暢所欲言的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，以確保這樣的公眾情緒能夠如實(shí)地反映道德視角的多樣性,，以便充分發(fā)揮生產(chǎn)性公眾的影響力。我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào),，這樣的聯(lián)系的確正在穩(wěn)步加強(qiáng),。這有可能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的局面，將道德價(jià)值廣泛地滲透到經(jīng)濟(jì)價(jià)值的決策之中,，并促使整體道德影響或美德成為追求經(jīng)濟(jì)利益背后的直接驅(qū)動(dòng)因素,。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造與對(duì)道德價(jià)值的貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)得到了統(tǒng)一，一個(gè)道德經(jīng)濟(jì)的時(shí)代便有望實(shí)現(xiàn),。這種道德經(jīng)濟(jì)將開(kāi)辟一條新的路徑,，使更多的社會(huì)關(guān)注融入到創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富的過(guò)程中來(lái)。道德經(jīng)濟(jì)既不應(yīng)該是靜態(tài)的社會(huì)契約,，也不應(yīng)該是一成不變的價(jià)值體系,；相反，它應(yīng)該能夠容納連續(xù)而廣泛的議題,，唯其如此才能適應(yīng)當(dāng)前極為復(fù)雜且高度靈活的經(jīng)濟(jì)制度,。道德經(jīng)濟(jì)也應(yīng)使我們超越當(dāng)前流行的道德相對(duì)論，同時(shí)不至于嘗試推行任何新的普世價(jià)值觀,。之所以如此論斷,，是因?yàn)榫凸娗榫w而言，道德價(jià)值只能依賴于一個(gè)特定的主體或企業(yè)所能積累的積極情緒或消極情緒,，而不能依靠他們的獨(dú)特想法或自我標(biāo)榜的價(jià)值觀點(diǎn),。
各種跡象表明，這些聯(lián)系正變得日漸緊密起來(lái),。為順應(yīng)生產(chǎn)性公眾的要求,，企業(yè)的價(jià)值視野在不斷拓寬，在社會(huì)責(zé)任方面的投資日漸加大,。借助社會(huì)媒體的傳播,，生產(chǎn)性公眾以及大型企業(yè)越發(fā)依賴于其他成員的評(píng)價(jià)來(lái)了解企業(yè)的聲譽(yù)或品牌。投資者在運(yùn)作過(guò)程中更加重視網(wǎng)絡(luò)情緒,�,；谏鲜鲞@些因素，“道德經(jīng)濟(jì)”的輪廓變得更加清晰可見(jiàn)了,。當(dāng)然，這并不代表我們就可以悠然自得,，坐等社會(huì)媒體和聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)能奇跡般地拯救世界,。
雖然我們能夠認(rèn)定社會(huì)形態(tài)正在朝正確的方向進(jìn)發(fā),，但是道德經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)尚未到位。這是因?yàn)�,，其進(jìn)程在很大程度上依賴于人們的積極參與,，以迫使企業(yè)更加關(guān)注社會(huì)媒體對(duì)其聲譽(yù)的評(píng)價(jià)。此外,，道德經(jīng)濟(jì)的具體運(yùn)行高度依賴于造就道德輿論的科技基礎(chǔ),，也就是許多人稱之為“協(xié)議”的東西。這種協(xié)議的設(shè)計(jì)注定將極大地影響互聯(lián)網(wǎng)中的個(gè)人價(jià)值判斷向公眾情緒的轉(zhuǎn)化,，決定哪些人能夠協(xié)調(diào)并塑造整個(gè)過(guò)程,，決定這種情緒如何轉(zhuǎn)化為影響實(shí)際價(jià)值決策的數(shù)據(jù)等方面。在“互聯(lián)”的世界里,，特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議決定了個(gè)人“發(fā)送”的信息類別,，進(jìn)而決定了他們不同的影響力。而正是這些不同的影響力,，產(chǎn)生了一個(gè)提倡公眾參與的社會(huì)和一個(gè)實(shí)行家長(zhǎng)式信息管制的極權(quán)社會(huì)二者之間的分野,。諸如此類的情形俯拾皆是。站在歷史的高度,，我們認(rèn)為當(dāng)今的形勢(shì)頗似17世紀(jì)和18世紀(jì)——伴隨現(xiàn)代資本主義的發(fā)展,，現(xiàn)代公共領(lǐng)域也得以建立。當(dāng)時(shí)也有眾多的活躍分子出版期刊,，開(kāi)展社會(huì)辯論,，發(fā)起社會(huì)運(yùn)動(dòng)，建立銀行與保險(xiǎn)公司,，革新股票市場(chǎng)的交易方式,，撰寫(xiě)和散發(fā)政治傳單。在沒(méi)有集中指揮的情況下,，人們通過(guò)各種自發(fā)的行動(dòng),，決定采用怎樣的方案才能構(gòu)建工業(yè)社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)和政治運(yùn)行模式。我們當(dāng)前需要完成同樣的任務(wù)：搭建一個(gè)技術(shù)平臺(tái),，以更新,、更理智、更民主的方式將經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)問(wèn)題重新聯(lián)系起來(lái),。我們的程序設(shè)計(jì),、軟件開(kāi)發(fā)以及在線應(yīng)用和整合能力已今非昔比，由此引發(fā)的一系列自下而上的變革反過(guò)來(lái)又驅(qū)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革新,。
我們相信,，這樣的新型公共領(lǐng)域一旦成型，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)之間的聯(lián)系必然更加緊密,，社會(huì)需求與經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)更加和諧一致,，經(jīng)濟(jì)的合理性與穩(wěn)定性也會(huì)得到增強(qiáng),。結(jié)果，經(jīng)濟(jì)的民主化水平將得到提高,。統(tǒng)觀互聯(lián)網(wǎng)以及社會(huì)媒體的發(fā)展,，尤其是貧窮地區(qū)手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，如果發(fā)展方向正確,，這樣的平臺(tái)會(huì)幫助更多階層的生產(chǎn)性公眾從不同角度影響經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)判方式,。互聯(lián)網(wǎng)也將順應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式,，使新型社會(huì)平臺(tái)與價(jià)值鏈的全球化進(jìn)程保持齊頭并進(jìn),。
觀點(diǎn)
第一章“價(jià)值危機(jī)”深入討論了我們?yōu)槭裁葱枰赖陆?jīng)濟(jì)。在工業(yè)社會(huì)里,，衡量?jī)r(jià)值的尺度——從會(huì)計(jì)準(zhǔn)則到商業(yè)法律,，乃至社會(huì)福利制度，都是單調(diào)的和體制化的,。因此,，圍繞價(jià)值的沖突和共識(shí)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的還是道德的,，都要圍繞單一的標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi),。在戰(zhàn)后的30年里，這種工業(yè)社會(huì)的價(jià)值體系漸趨土崩瓦解,，價(jià)值的金融化和生產(chǎn)的社會(huì)化在其中發(fā)揮了舉足輕重的作用,，其結(jié)果便是我們所說(shuō)的雙重價(jià)值危機(jī)。首先,，衡量經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)的統(tǒng)一價(jià)值尺度業(yè)已蕩然無(wú)存,，對(duì)于日趨金融化的無(wú)形資產(chǎn)的評(píng)估尤其如此。其次,，對(duì)于依靠什么來(lái)描述和解決價(jià)值沖突,，共同語(yǔ)言嚴(yán)重缺失。道德準(zhǔn)則蛻變成相對(duì)主義的詭辯,，美德淪落成個(gè)體行為的自圓其說(shuō),。道德作為價(jià)值決策的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法應(yīng)用于全社會(huì)的層面。
第二章“無(wú)形資產(chǎn)”從經(jīng)濟(jì)層面探討了這場(chǎng)價(jià)值危機(jī)生成的根源,。作者從分析生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化入手,，證明網(wǎng)絡(luò)化數(shù)碼技術(shù)的擴(kuò)散取代了工業(yè)化的生產(chǎn)模式，依靠共同資源的社會(huì)化協(xié)作革新了老式的工廠范式,。無(wú)形資產(chǎn)的概念是順應(yīng)財(cái)富創(chuàng)造的新模式而出現(xiàn)的,。雖然目前還沒(méi)有現(xiàn)成的衡量無(wú)形資產(chǎn)的統(tǒng)一價(jià)值尺度，但無(wú)形資產(chǎn)這一概念在管理理論，特別是在公司實(shí)踐中的應(yīng)用表明,，“從生產(chǎn)的角度”,，無(wú)形資產(chǎn)起碼是以對(duì)公共資源的有效利用為基礎(chǔ)的,。我們接下來(lái)繼續(xù)分析生產(chǎn)的社會(huì)化對(duì)經(jīng)濟(jì)的金融化所產(chǎn)生的巨大影響,，建議若能在無(wú)形資產(chǎn)的生產(chǎn)和金融化評(píng)估之間構(gòu)建更加理性和透明的聯(lián)系，那么我們有望在新型價(jià)值體系的塑造方面邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。
其余的章節(jié)論述了這種體系形成的基礎(chǔ),。在第三章“公眾”中，我們會(huì)對(duì)這種全新的財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程下一個(gè)定義,。雖然公眾不是什么新鮮事物,，但他們從信息傳播與通信技術(shù)中汲取了強(qiáng)大的能量，人們借助這種科技聚集到一起,，并共同參與到財(cái)富創(chuàng)造的過(guò)程之中,。
我們將簡(jiǎn)單梳理一下以生產(chǎn)性公眾為主體的財(cái)富創(chuàng)造方式的演進(jìn)過(guò)程，并闡明其重要性——從20世紀(jì)70年代不成熟的非主流經(jīng)濟(jì)到今日企業(yè)向合作型公眾的轉(zhuǎn)型,。自20世紀(jì)80年代以來(lái),，信息與通信技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了以生產(chǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)志的工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而人力資源技能的提升與資本的日益充足又為物質(zhì)生產(chǎn)提供了必要的條件,。我們由此認(rèn)為,，以公眾為主體的經(jīng)濟(jì)財(cái)富創(chuàng)造方式終將得到普及。
第四章“價(jià)值”分析了價(jià)值是怎樣創(chuàng)造并如何在生產(chǎn)性公眾中傳播,。當(dāng)代理論將合作生產(chǎn)視為“禮品經(jīng)濟(jì)”,，并試圖將財(cái)富創(chuàng)造的新方式等同為工業(yè)勞動(dòng)的動(dòng)力，而我們認(rèn)為,，公眾的經(jīng)濟(jì)生活是靠聲譽(yù)來(lái)維系的,。一個(gè)人聲譽(yù)的高低取決于其他社會(huì)成員的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的高低則取決于他是否能使公共資源物盡其用——為公共產(chǎn)品注入智能元素,、提高社會(huì)凝聚力,、強(qiáng)化公眾價(jià)值觀等都是個(gè)人聲譽(yù)的來(lái)源。反過(guò)來(lái),，聲譽(yù)也猶如一種資本——我們稱之為道德資本——它能夠通過(guò)多種途徑對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響：它是能夠提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的社會(huì)資本,，是個(gè)人愉悅感的來(lái)源，也是量化個(gè)人能力（如個(gè)人品牌）的基礎(chǔ),。對(duì)于組織而言,，道德經(jīng)濟(jì)也是一種寶貴的資源，它有利于提高組織的靈活性,，培育創(chuàng)新文化,，建立有吸引力的品牌。這種價(jià)值理論不僅能夠解釋為什么個(gè)體加入生產(chǎn)性公眾是符合經(jīng)濟(jì)理性模型的，還揭示了無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的理性實(shí)質(zhì)：組織的道德資本源于品行與美德的日積月累,。
第五章“價(jià)值衡量”指出,，雖然聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)方興未艾，但我們還沒(méi)有找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量和比較公眾美德,。社會(huì)媒體和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展如今正促使著這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生,，我們稱之為公眾情緒。借此,，我們便可以對(duì)不同的價(jià)值觀加以評(píng)估,。與構(gòu)成工業(yè)社會(huì)契約的勞動(dòng)時(shí)間等價(jià)物所不同的是，公眾情緒是一個(gè)自下而上的,、基于其他社會(huì)成員的衡量標(biāo)準(zhǔn),，它的動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在，它是人們?cè)谔囟〞r(shí)間對(duì)特定資產(chǎn)所投入的情感的集合,。進(jìn)一步說(shuō),，決策者平時(shí)所做的每一個(gè)道德決策都將通過(guò)公眾情緒反映到資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值之中。從理論上來(lái)講,，以公眾情緒定義的價(jià)值為道德經(jīng)濟(jì)提供了制度基礎(chǔ)（正如工業(yè)資本主義制度源于勞動(dòng)時(shí)間決定價(jià)值的思想）,。然而，我們不能僅僅停留在對(duì)理論的討論上,。
在第六章“道德經(jīng)濟(jì)”中,，我們主張以這個(gè)抽象概念為基礎(chǔ)，將這種價(jià)值形成過(guò)程公之于眾并不斷完善,，使之成為一種政治標(biāo)準(zhǔn),。我們認(rèn)為，如今的經(jīng)濟(jì)金融化預(yù)示著工業(yè)驅(qū)動(dòng)型發(fā)展模式的衰落,，只有依靠新的價(jià)值機(jī)制才能應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的危機(jī),，并為未來(lái)發(fā)展指明新的方向。接下來(lái),，我們將詳細(xì)闡明這種道德經(jīng)濟(jì)的制度化意味著什么,，包括金融的民主化與合理化、公眾力量的強(qiáng)化以及他們對(duì)個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為的影響力,；此外,，我們還將說(shuō)明聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)是如何發(fā)揮其作用的。最后,，我們將考察哪種道德符合這種新型價(jià)值機(jī)制,，這種機(jī)制又能創(chuàng)造出什么樣的價(jià)值。
