中國企業(yè)如果想要走向世界舞臺,,他們需要理解兩種競爭方式。第一種方式相對比較方便,只要確保你的品牌比其他品牌更受歡迎即可,。本書所描述的第二種方式,,則是邁向成功最好的,、有時候也是唯一的路徑,。它需要基于品類或子品類的創(chuàng)新,而且要確保這些品類或子品類能夠成功并不斷增長,。其目的不在于讓品牌的偏愛程度超過競爭對手,,而是要讓競爭對手根本不被考慮,并最終獲勝。要努力成為唯一,,而不是最好的那個,,這樣才能徹底贏得品類或子品類的競爭。
走出舒適區(qū),,創(chuàng)建新玩法
第一種競爭方式被稱為“品牌偏好”競爭,,它需要說服購買者通過與品牌X、Y,、Z
的比較之后選擇品牌A,,這是目前最普遍的方式。競爭的焦點永遠是“我的品牌比你的品牌好”式的營銷,。這種導向的營銷戰(zhàn)略的特點是希望通過產(chǎn)品吸引力,、可靠性或者價格持續(xù)漸進的改善來加強購買者的偏好�,!靶碌�,,改進過的”——更快、更便宜或更好,,這是最常見的口號,。投入比競爭對手更多的營銷傳播資源,用更聰明的廣告,、更有力的促銷活動,、更多的贊助和更廣泛的社交媒體活動來影響購買者。這種競爭發(fā)生在成熟的品類或子品類,,而且這是一場艱難且無止境的苦戰(zhàn),。
這種競爭方式的問題在于,,營銷上的漸進性創(chuàng)新和投資很難改變市場份額的格局,。在成熟市場,顧客沒有傾向和動力去改變品牌忠誠,。他們認為從功能性利益來看,,品牌都是相似的,而這種認知往往是正確的,。營銷活動難以打破這種僵局,。結果,品牌偏好戰(zhàn)略通常會淪為一種如何相互追趕,、放棄利潤,,最終因為失去相關性而被壓垮的所謂“秘訣”。這一點都不好玩,。
第二種競爭方式是品牌相關性競爭,,創(chuàng)造可以定義新品類或子品類的“必備要素”,而競爭對手與該品類則沒有相關性�,!氨貍湟亍笨梢允悄撤N性能,、服務、應用,、個性,、價值或者很多購買者認為必要的其他產(chǎn)品特征。任何競爭品牌只要少了“必備要素”就不會被購買者考慮,,它就會變得不相關,。創(chuàng)新者的任務是主導新的品類或子品類,使其成功并不斷成長,。這是突破性品牌所應選的道路,,對大多數(shù)營銷人而言,這也是尋求增長和利潤的唯一之路,。中國企業(yè)如果能夠采取這種競爭方式,,將會成為新興的市場勝利者。
那么,,品牌相關性戰(zhàn)略對企業(yè)有什么要求呢,?實質性創(chuàng)新甚或突破性創(chuàng)新要求企業(yè)具有對市場變化和顧客生活變化的感知能力,了解新技術和產(chǎn)品的專業(yè)知識,,還要有開發(fā)一個新概念并將之市場化的堅定意志,。它還需要企業(yè)將關注點從創(chuàng)建品牌轉向創(chuàng)建一個新的品類或子品類,并建立進入壁壘以阻止模仿者,。此時的關注點變成了如何贏得品類的競爭,。當然,要走出自己的舒適區(qū),,改變已有的目標市場,、價值主張和商業(yè)模式,并非所有企業(yè)都愿意承受這種風險,。
改革市場份額的大創(chuàng)意
品牌相關性競爭能夠獲得豐厚的回報,。除少數(shù)情況外,只有重大創(chuàng)新能創(chuàng)造必要條件從而定義一個新的子品類時,,市場格局才會產(chǎn)生深刻的變化,,才能獲取市場份額的真正增長。只要審視一下任何一個充滿競爭的品類,,你會發(fā)現(xiàn),,如果沒有大的創(chuàng)新,就幾乎不會有品牌的增長和市場份額的變化,,汽車,、計算機,、應用軟件、啤酒,、麥片,、冷凍食品、銀行,、醫(yī)院,、咨詢等行業(yè)都是如此。市場會保持穩(wěn)定直到大的創(chuàng)新出現(xiàn),,然后帶來增長和改變,。那些成功開創(chuàng)了新品類并且能控制該品類的企業(yè)可以享受由增長、市場力量,、品牌活力和盈利能力帶來的巨大收益,。
但是,進行大的創(chuàng)新并不容易,。這一部分原因是由于企業(yè)過度投資于漸進性創(chuàng)新而對可以創(chuàng)造新的子品類的“必備要素”投資不足,,結果就導致無法打造新的增長平臺,企業(yè)也只能陷入品牌偏好之爭,。這些原因體現(xiàn)在:
企業(yè)和關鍵決策人都是趨向于規(guī)避風險的,。比起全壘打,他們更愿意下注在低的變化球上,,就好像圍繞成熟品類的現(xiàn)有產(chǎn)品進行漸進性創(chuàng)新一樣,。
實質性創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新的前景難以預測的一部分原因在于,其成功取決于某些不確定的市場因素,,另一部分原因則在于這種預測通�,;诙床於菙�(shù)據(jù)。此外,,往往成功會依賴技術和其他方面的進步,,因而這類創(chuàng)新的未來發(fā)展還不明顯。
企業(yè)內(nèi)部主要的成熟業(yè)務單元通�,?刂浦蛘吣軌驑O大地影響預算和戰(zhàn)略的制定,。他們的業(yè)務負責人可以列出一長串漸進性創(chuàng)新來進一步發(fā)展業(yè)務,。而且,,他們也不愿意籌劃那些最終不會歸入自己管理范疇的重大創(chuàng)新。
要扼殺一個創(chuàng)新項目是非常容易的,。形成最終產(chǎn)品面臨的限制,,加上對技術進步的悲觀,使得“不通過”決策成為理所當然,。最終,,正確的應用或市場未能被識別和鎖定。
本書所描述的品牌相關性競爭是一個大創(chuàng)意,它指出競爭和獲勝不再取決于你的品牌是否比別的品牌更出色,,而取決于品類或子品類的競爭,,讓你的品類或子品類顯得比其他品類或子品類更好。這是完全不同的視角,。
放棄品牌偏好之爭,,去贏得品牌相關性之戰(zhàn),需要更多的想象力,,但這通常是可行的,,尤其是在子品類層面。它通常也能帶來更高的利潤,,而且絕對更為有趣,。采取這種競爭路徑的中國企業(yè)將會成為未來數(shù)十年的大贏家。
(世界級品牌管理大師)