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第三章 未來可能的情景：融合,，沖突,，協(xié)調(diào) 　　預(yù)測(cè)無線市場(chǎng)的未來就如同到寵物商店試圖選購不會(huì)在20分鐘以內(nèi)死亡的金魚,，因?yàn)槟泸?qū)車將金魚帶回家并放進(jìn)魚缸就要花費(fèi)20分鐘時(shí)間。 　　 　　——克里斯·威爾遜（Chris Wilson）,，《移動(dòng)市場(chǎng)培育》 　　本章描述了未來無線網(wǎng)絡(luò)的多種可能情景，這些情景是在前面兩章所識(shí)別出的驅(qū)動(dòng)因素和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上提出的,。情景規(guī)劃只是探索未來數(shù)字群時(shí)代多種可能性的一種有力工具,，用情景規(guī)劃可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)有假設(shè)提出疑問并制定信息充分的決策。這些情景代表著未來十年中無線網(wǎng)絡(luò)的邊界和極端情況,。雖然這些情景在未來極有可能不會(huì)發(fā)生,，但是這些情景中的重要因素和組成部分會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。通過制定面向極端情景的戰(zhàn)略，你可以使你的組織在未來的多種情景中立于不敗之地,，而不是在不確定環(huán)境中固定在一個(gè)預(yù)測(cè)點(diǎn)上制定戰(zhàn)略,。 　　第一種情景（情景A)被稱為“自然對(duì)界”（Nature Aligns）。在這種情景中,，無線生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生整體的變革,，成為廣闊而豐富網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，這為多種新技術(shù)應(yīng)用和價(jià)值創(chuàng)造提供了機(jī)會(huì),。第二種情景（情景B）被稱為“狂蜂”（Killer Bees）,。在這種情景下，世界因不同的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)生分裂,，經(jīng)濟(jì)邊界,、無線網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和應(yīng)用在帶來機(jī)遇的同時(shí)也不可避免地產(chǎn)生威脅,，比如全球無線病毒傳播,。這種關(guān)于未來的情景描述代表著制定策略以區(qū)分邊界，分析這種情景的目的并不只用于預(yù)測(cè)未來,。 　　當(dāng)你將這些不同技術(shù),、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組合拼湊在一起時(shí)，就會(huì)得到一個(gè)基本構(gòu)架,，在這一構(gòu)架中,，會(huì)出現(xiàn)以前從未發(fā)生過的人類行為。 　　 　　——霍華德·雷瑞哥德 　　在未來,，無線技術(shù)的進(jìn)步為我們創(chuàng)造了很大的價(jià)值,，比如由移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO）、設(shè)備制造商和人工智能制造商引領(lǐng)創(chuàng)新,。能夠提供終端到終端質(zhì)量服務(wù)（QoS）的自我管理組織成為常態(tài),，當(dāng)無線寬帶與其他設(shè)備成為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的普遍權(quán)利時(shí)，數(shù)字鴻溝也就消失了,。今天,，WiFi成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一個(gè)重要的社會(huì)元素，這一技術(shù)與100美元的計(jì)算機(jī)以及20美元的智能手機(jī)一起推動(dòng)了第三世界的發(fā)展,，無線技術(shù)除了能夠傳輸語音和數(shù)字信息之外,，還提供了許多社會(huì)利益，包括疾病和災(zāi)難追蹤,、天氣預(yù)測(cè),、安全/恐怖活動(dòng)的早期預(yù)警系統(tǒng)。在身體區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（BAN）中,，技術(shù)設(shè)備被置于用戶的衣服或者他們的身體之中,，監(jiān)控健康信號(hào)并在人體中注入藥物,。無處不在的無線技術(shù)使大型組織進(jìn)一步扁平化，隨著使用者為了共同利益進(jìn)行協(xié)調(diào),，“禮物經(jīng)濟(jì)”成為主導(dǎo),，那些破壞了“潛規(guī)則”的人將被大眾隔離�,！叭罕姷闹腔邸睂⒈葐蝹�(gè)無線用戶有力量得多,。 　　下面幾個(gè)部分將描述“自然對(duì)界情景中的各種變量”。 　　 　　網(wǎng)絡(luò)信任 　　 　　在這個(gè)世界中,，無線網(wǎng)絡(luò)安全有著很多的前瞻性防護(hù),，更重要的是，使用者可以自己監(jiān)控環(huán)境中造成危險(xiǎn)的潛在行為,，比如互聯(lián)網(wǎng)上自發(fā)的針對(duì)“基地”組織活動(dòng)的巡邏隊(duì),。還有一個(gè)例子就是今天“鄰里保護(hù)”的概念。結(jié)果是,，使用者對(duì)通過無線網(wǎng)絡(luò)公開自己基本情況的細(xì)節(jié)信息沒有感到任何不適,，這些基本信息包括財(cái)務(wù)和醫(yī)療記錄信息。盡管有時(shí)移動(dòng)電話會(huì)出現(xiàn)故障,，但用戶可以在本地通過技術(shù)和政策升級(jí)進(jìn)行快速修復(fù),，這些修復(fù)是通過用戶手機(jī)上自帶軟件的自動(dòng)升級(jí)完成的。使用者的本地信息被所有的行業(yè)用于向顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù),，公司了解保護(hù)用戶信息的重要性,，并采取合理措施保護(hù)用戶信息。用戶幾乎可以使用他們的智能終端連接到任何網(wǎng)絡(luò),，從點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),，到無線局域網(wǎng)（LAN），再到高級(jí)無線網(wǎng)絡(luò),。用戶相信終端智能設(shè)備的安全標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)置的保護(hù)功能,，他們可以放心地通信和交易，對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)的信任總體來說也很高,。 　　 　　技術(shù)突破 　　 　　在無線價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),，技術(shù)正飛速向前發(fā)展，包括網(wǎng)絡(luò),、終端和應(yīng)用。人機(jī)界面技術(shù)的進(jìn)步為無線終端帶來豐富的,、無處不在的多媒體體驗(yàn),。 　　 　　終端具備了多種識(shí)別功能： 　　 　　感知用戶環(huán)境及其所處情景，包括天氣,、活動(dòng),、位置和生理指標(biāo)等,。 　　 　　通過網(wǎng)絡(luò)蜘蛛和智能代理找到并投入網(wǎng)絡(luò)資源，包括頻數(shù),、寬帶和應(yīng)用,。 　　 　　根據(jù)用戶、情景和狀況,，判斷用戶在哪里,，如何以及何時(shí)想要接入不同的應(yīng)用服務(wù)。 　　 　　不同類型的用戶可以以合理的價(jià)格得到這些設(shè)備,。差別化主要是基于不同產(chǎn)品風(fēng)格的選擇,。終端制造商是指那些能夠成功引入人機(jī)界面變革，并且在手機(jī)設(shè)備中加入增值服務(wù)的制造商,。這些功能能夠幫助用戶作出決策,。在某些例子中，這些智能設(shè)備已經(jīng)達(dá)到了人類的識(shí)別能力需求,。在自然對(duì)界中,，這些技術(shù)進(jìn)步都被視為滿足移動(dòng)網(wǎng)民需求的積極措施。 　　因?yàn)榧夹g(shù)促進(jìn)并保持了已有的諸如WAN（廣域網(wǎng)）,、LAN（局域網(wǎng)）之類的局域網(wǎng)之間的多樣性,，使得無線寬帶具備了高度的可靠性，并且可以無處不在,。這其中也包括網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò),，在網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)中，用戶作為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn),，通過最有效的路徑進(jìn)入通信,，這使網(wǎng)絡(luò)提供商必須在低成本戰(zhàn)略和個(gè)性化戰(zhàn)略之間作出選擇。某些網(wǎng)絡(luò)起源于機(jī)器到機(jī)器之間的通信,，比如傳感網(wǎng),，以及包括用戶也包括獨(dú)立設(shè)備的其他服務(wù)。 　　 　　無線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的增長(zhǎng) 　　 　　無線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在過去10年快速增長(zhǎng),，在世界90億人口中有著60億用戶,。增長(zhǎng)中的很大部分來自發(fā)展中國(guó)家，在那里,，無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)繞過了有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段而成為主要的通信媒介,。在無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)間很長(zhǎng)的美國(guó)和歐洲，有30%的人口在日常通信中僅依靠無線通信方式,。區(qū)號(hào)和地區(qū)電話交換已經(jīng)成為歷史遺物,，因?yàn)楹玫囊苿?dòng)號(hào)碼可以在任何地方使用。語音電話在世界任何地方都是免費(fèi)的,，因?yàn)檎Z音和數(shù)據(jù)流已經(jīng)難以區(qū)分,。數(shù)據(jù)可以有著多種服務(wù)等級(jí)和對(duì)應(yīng)的依據(jù),。即使無線寬帶網(wǎng)絡(luò)無處不在，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也只能使用QoS（Quality of Sevice,服務(wù)質(zhì)量）來優(yōu)化某些應(yīng)用技術(shù)的性能,，而用戶也愿意為QoS付費(fèi),。例如，多用戶游戲非常流行,，因?yàn)樾枰�視覺和感覺的互動(dòng),，這就要求高帶寬和高穩(wěn)定性。玩家登錄并連接游戲時(shí),，網(wǎng)絡(luò)能夠識(shí)別他們并升級(jí)服務(wù),，以此收取費(fèi)用。因此當(dāng)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面臨著收入增長(zhǎng)的限制時(shí),，新型運(yùn)營(yíng)商卻能夠發(fā)現(xiàn)具有盈利性的細(xì)分市場(chǎng),。這類細(xì)分市場(chǎng)須根據(jù)客戶價(jià)值提供獨(dú)特的服務(wù)。在未來,，其他的運(yùn)營(yíng)商,，比如Skype是完全語音驅(qū)動(dòng)的，這類運(yùn)營(yíng)商追求用戶數(shù)量的增長(zhǎng),，并通過廣告,、銷售用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和融合類型的服務(wù)收費(fèi)。很少有運(yùn)營(yíng)商能夠依靠垂直的內(nèi)容模式（比如迪士尼和ESPN的方式）生存,，因?yàn)榇笮蛢?nèi)容和應(yīng)用的提供商,，比如默多克和索尼，需要通過現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)播放節(jié)目,。 　　 　　經(jīng)濟(jì)狀況 　　 　　全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng),，無線網(wǎng)絡(luò)接入的推廣，使發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家之間的財(cái)富差距日趨縮小,，并使全球發(fā)展變得透明,。結(jié)果全球自由市場(chǎng)的權(quán)威力量被大眾的力量所取代，而這一改變對(duì)社會(huì)來說是個(gè)福音,。全球商品貿(mào)易活躍,，形成了分布式的全球貿(mào)易體系。傳統(tǒng)的口岸和貿(mào)易中心不再重要,，因?yàn)楣��?yīng)商和購買者能夠在開放的市場(chǎng)上很容易地進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),，并找到最便利和價(jià)格最低的交易方式�,！按u瓦水泥”零售商僅成為展覽中心,，僅提供消費(fèi)者能夠觸摸和感受得到的商品。權(quán)力也從傳統(tǒng)的金融市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移,，因?yàn)樾畔⑼该饕呀?jīng)消除了大型銀行和交易所的優(yōu)勢(shì),。紐約證券交易所、倫敦證券交易所等成為信息匯集和交融的場(chǎng)所,，但它們不再需要對(duì)某只股票進(jìn)行估價(jià),，因?yàn)檫@一行為將分散到整個(gè)廣闊的全球市場(chǎng)，華爾街20世紀(jì)80年代和90年代的美好時(shí)光已不復(fù)存在了,。普通投資者和貿(mào)易商能夠和大型機(jī)構(gòu)一樣接入網(wǎng)絡(luò),，獲取工具和信息。結(jié)果是,，普通投資者的回報(bào)提升了,。新的對(duì)沖基金每天都在不斷出現(xiàn)，因?yàn)槁斆魅丝梢詰{借其出色的交易記錄向投資大眾自我推銷,。個(gè)人和汽車貸款活動(dòng)也超越了傳統(tǒng)的銀行信貸,，個(gè)人之間進(jìn)行的按揭市場(chǎng)也發(fā)生著同樣的轉(zhuǎn)變。相反,，小型金融機(jī)構(gòu)卻可以憑借無線網(wǎng)絡(luò)成為主角,。 　　 　　狂蜂數(shù)字群應(yīng)用 　　 　　創(chuàng)新不斷出現(xiàn)，推動(dòng)了商業(yè)和娛樂應(yīng)用的發(fā)展,，和對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷投資,。狂蜂數(shù)字群應(yīng)用主要面向消費(fèi)群體,，包括那些處于經(jīng)濟(jì)底層的人,。因?yàn)槠涮峁┑姆��?wù)更簡(jiǎn)單、更有效,，速度更快,。下列無線應(yīng)用有希望獲得更多的用戶應(yīng)用。 　　互動(dòng)多用戶游戲——從虛擬賭場(chǎng)到令人難以置信的冒險(xiǎn)游戲和運(yùn)動(dòng),，包括多人體感游戲,。 　　視頻游戲——實(shí)時(shí)下載、觀看和傳遞高清晰度的視頻娛樂的能力出現(xiàn),，這些視頻從小短片到電影,，并可以在多種形式的移動(dòng)終端上播放。百視達(dá)（Blockbuster）和Netflix早就消失了,。 　　金鑰匙服務(wù)（Concierge）——提供從送花和地區(qū)新聞提供到路線推薦,、維修和醫(yī)療設(shè)施推薦的多種服務(wù)。 　　決策支持——依靠實(shí)時(shí)更新的信息和關(guān)鍵信息,，幫助組織和個(gè)人部門更好地作出決策,，這些信息包括提供用戶位置和背景信息，這對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教練,、地區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)場(chǎng)上的老兵都很有用,。 　　虛擬體驗(yàn)——允許用戶在具體加入狂蜂數(shù)字群應(yīng)用之前享有親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì),。這不僅僅限于屏幕上的瀏覽，還包括通過無線設(shè)備實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)（手套,、眼睛,、嗅覺刺激）。 　　互動(dòng)教育和培訓(xùn)——教師可以利用無線移動(dòng)寬帶以實(shí)現(xiàn)由人授課和機(jī)動(dòng)授課的平衡,，這超越了傳統(tǒng)教室的邊界,。 　　虛擬健康保健——主治醫(yī)師或醫(yī)院護(hù)工可以遠(yuǎn)程對(duì)正在休假的患者進(jìn)行監(jiān)控和診斷，新的應(yīng)用使醫(yī)療保健服務(wù)在任何地點(diǎn)都可以提供,。 　　遠(yuǎn)程感知,、監(jiān)控和控制——移動(dòng)電話通過分布的傳感器和應(yīng)用真正實(shí)現(xiàn)“生活的遠(yuǎn)程控制”，能夠護(hù)理老人,、兒童甚至寵物,，以及分析水源、碳排放,、安全等指標(biāo),。 　　投票和市場(chǎng)預(yù)測(cè)——無線用戶能夠快速得到關(guān)鍵問題上的大眾或者專業(yè)群體的觀點(diǎn)，包括產(chǎn)品,、市場(chǎng)和政治等方面,。 　　分布或供應(yīng)鏈——整個(gè)供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品追蹤、路線安排和安全保障使得供應(yīng)鏈在新情況問題出現(xiàn)時(shí)能夠優(yōu)化,、適應(yīng)和自我修復(fù),。 　　個(gè)人安全——通過綜合地區(qū)傳感的信息，在移動(dòng)的人和設(shè)施范圍檢測(cè)威脅數(shù)據(jù)庫和個(gè)人背景的情況,。 　　以多個(gè)設(shè)備和來源進(jìn)行內(nèi)容管理——你可以在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)很容易地在多個(gè)平臺(tái)上傳送、協(xié)調(diào)和管理內(nèi)容,，這些平臺(tái)包括固定和移動(dòng)設(shè)備,，以及照相機(jī)、MP3和汽車內(nèi)設(shè)等,。這包括根據(jù)個(gè)人偏好定制的來自最合適網(wǎng)絡(luò)來源的自動(dòng)更新,。 　　智能購物——給予消費(fèi)者實(shí)時(shí)搜索、比較和決策的權(quán)利,，信息來源是現(xiàn)有商品或服務(wù)的信息,。 　　政府服務(wù)協(xié)調(diào)——火警、公安和傳染病防治部門能夠根據(jù)實(shí)時(shí)的定位,、視頻,、音頻及環(huán)境傳感信息協(xié)調(diào)互動(dòng)。 　　這些應(yīng)用大大改變了消費(fèi)者的生活狀況，在工作和生活應(yīng)用之間不再有明顯的界限,。收益是以這些應(yīng)用對(duì)工作和生活這一共同體的整體質(zhì)量的影響力來衡量的,。不管是有限休閑時(shí)間的娛樂價(jià)值最大化，還是在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)能夠觀看培訓(xùn)視頻,，或者在快速進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)新商業(yè)計(jì)劃的目標(biāo),，未來的狂蜂數(shù)字群應(yīng)用大大改變了無線技術(shù)以及工作和生活的結(jié)合方式。 　　 　　標(biāo)準(zhǔn)匹配 　　 　　如同GSM的早期發(fā)展,，無線世界知道標(biāo)準(zhǔn)的力量。幾個(gè)主要的制定標(biāo)準(zhǔn)的組織,，比如IEEE(美國(guó)電氣及電子工程師協(xié)會(huì)),、ETSI（歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）、ITU（國(guó)際電信聯(lián)盟）等共同完成了總的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖,，以確保在全球任何地方都能夠享受無處不在的無線體驗(yàn),。過去阻礙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的政治和競(jìng)爭(zhēng)問題很容易就能夠由以ITU為主的治理流程解決。這一流程涉及無線市場(chǎng)的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商,、廠商以及市場(chǎng)代表,，不遵守規(guī)則的公司將不被允許參加游戲。現(xiàn)在這些公司可以使用單一終端并連接到一定范圍內(nèi)的任何網(wǎng)絡(luò)（包括直接和其他用戶連接的網(wǎng)絡(luò)）,，使用感興趣的功能,，并實(shí)現(xiàn)用戶活動(dòng)的安全、支付和管理等功能,。標(biāo)準(zhǔn)接口和協(xié)議終端自動(dòng)決定合適的網(wǎng)絡(luò)接入資源和服務(wù)質(zhì)量,，而不管網(wǎng)絡(luò)為誰所有，并積極對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行管理,。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能和安全的信任度提出了更高的要求,。 　　 　　低端革命 　　 　　正如第一章所提及的，世界上富裕人口和貧窮人口之間的差距大大縮小,，這包括經(jīng)濟(jì)狀況,、資源和通信獲取能力，發(fā)展中國(guó)家的進(jìn)步來自技術(shù)潛能的蛙跳式解決方案,，能夠以較低的成本實(shí)現(xiàn)相同或更高的價(jià)值,。實(shí)際上，前面提到的許多狂蜂數(shù)字群應(yīng)用很多來自中國(guó),、印度和巴西等發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng),。這些應(yīng)用從社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題的解決，比如巨大人口數(shù)量的教育,、醫(yī)療保健和市場(chǎng)進(jìn)入等,，延伸到迫切問題的聯(lián)動(dòng)。過去這些相關(guān)人群的生活費(fèi)用人均每天不足2美元。 　　 　　無線社交網(wǎng)絡(luò) 　　 　　隨著跨界的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信變得透明,，個(gè)人和群體的力量比與他們相關(guān)聯(lián)的公司和政府還要強(qiáng)大,，大多數(shù)人擁有30個(gè)以上的社交網(wǎng)絡(luò)，這些社交網(wǎng)絡(luò)覆蓋了各種不同的個(gè)人愛好和專業(yè)主題,。社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的用戶主要是無線用戶,，他們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接入網(wǎng)絡(luò),。一些大型站點(diǎn)并沒有利用這一點(diǎn)提供有用的服務(wù),，而是僅用以播放更多的廣告。隨著新興站點(diǎn)通過提供使用者感興趣領(lǐng)域的相應(yīng)服務(wù)占領(lǐng)了這些市場(chǎng),，一些傳統(tǒng)站點(diǎn)漸漸失去了原有的客戶,。許多自組織的平臺(tái)使用Web 3.0開放情景耦合內(nèi)容平臺(tái)以獲得低端市場(chǎng)。能夠抓住顧客興趣的網(wǎng)絡(luò),，獲得了越來越多的廣告收益,。同時(shí)這些網(wǎng)絡(luò)不斷創(chuàng)新，從而能夠?yàn)橛脩籼峁�無線方式的新工具和服務(wù),。 　　 　　無縫的移動(dòng)性 　　 　　如同我們?cè)谪灤┬屡d技術(shù)歷史中已證明的,，當(dāng)出現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)出現(xiàn)飛速的市場(chǎng)增長(zhǎng),，這就是Nature Aligns的情景,。由運(yùn)營(yíng)商和管制者建立的看不見的組織用戶在給定地點(diǎn)接入已有網(wǎng)絡(luò)的邊界已不復(fù)存在。用戶設(shè)備可以和任何網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信,，并處理應(yīng)用,，用戶幾乎可以在全球任何位置獲得相似的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)性能。特定城市和經(jīng)濟(jì)中心的優(yōu)勢(shì)地位將不復(fù)存在,，人們選擇的工作和生活場(chǎng)所更能滿足實(shí)時(shí)互動(dòng)需要,，而不是像過去那樣僅僅為了獲取資源便利。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)提供從幾百甚至數(shù)千公里范圍的廣域網(wǎng)到僅有幾米范圍的局域網(wǎng),，這些運(yùn)營(yíng)商和跨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的無縫互聯(lián)行為使得統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的建立變得容易,。對(duì)用戶來說，無縫移動(dòng)存在不可見的賬號(hào)和安全問題,，而這些問題可以通過跨服務(wù)提供商開設(shè)的互聯(lián)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理,。 　　 　　嵌入式傳感器 　　 　　傳感器已無處不在——衣服、家庭,、汽車,、花園、辦公室,、教室,、工廠,、大賣場(chǎng)甚至高爾夫球場(chǎng)，沒有一處不存在各種傳感器,。這些傳感可能用于簡(jiǎn)單的環(huán)境測(cè)量（溫度,、濕度和氣壓），也可能用于復(fù)雜的人類活動(dòng)和行為監(jiān)控,。人們已經(jīng)習(xí)慣了無處不在的傳感設(shè)備,，因?yàn)檫@能夠帶來更高的信息效率和安全性。人們對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的信任度也更高,。 　　將人自身作為傳感器的概念,，過去僅出現(xiàn)于軍方應(yīng)用中，而現(xiàn)在這種概念已成為主流,，傳感器存在于人們攜帶的各種設(shè)備中,，甚至可以植入人體，組成人體局域網(wǎng)（BAN）,。 　　 　　Z一代主導(dǎo) 　　 　　Z一代是指20世紀(jì)90年代后出生的一代。Z一代已經(jīng)成為很多無線領(lǐng)域變革的催化劑,。他們隨著手中的移動(dòng)電話成長(zhǎng)起來,，他們生活中的很大部分——從教育、健康溝通到時(shí)間管理,、社交活動(dòng)計(jì)劃和娛樂體驗(yàn)——都以移動(dòng)電話為中心,。他們大多數(shù)活動(dòng)是通過移動(dòng)電話組織的——無線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是Z一代溝通的媒介。他們不需要固定電話,，不需要電子郵件賬戶,，這對(duì)雇用他們的公司來說產(chǎn)生了很大問題。但他們從網(wǎng)絡(luò)中獲得信息的能力以及創(chuàng)造和決斷的能力,，對(duì)任何公司來說都是重要的財(cái)富,。Z一代現(xiàn)在處于權(quán)威的位置，并沒有被當(dāng)作激進(jìn)分子,，而是成為分布式權(quán)威的管理者,。 　　 　　分布式權(quán)威 　　 　　Z一代并不是拓展了傳統(tǒng)社會(huì)和組織邊界的唯一一代人（每個(gè)消費(fèi)者和員工只要擁有了無處不在的無線能力，他們自己就成為了一個(gè)組織）,。過去成為大型組織而帶來的既得利益漸漸消失,，個(gè)人可以通過擴(kuò)大的無線社交網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)訪問資源，這比建立大型組織更快,、更有效,。通過那些精通無線社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)快速啟動(dòng)的“快閃族”的例子可以說明，權(quán)威已經(jīng)徹底分散化了,。這迫使公司,、非政府組織以及政府開始重新考慮它們的價(jià)值主張和長(zhǎng)期發(fā)展情景。那些采取分布式權(quán)威措施的公司，開始關(guān)注品牌資產(chǎn),、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新。這些公司成為價(jià)值鏈中控制多方交易和信息交換的中心,，確保了服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn),。過去，強(qiáng)勢(shì)的公司因?yàn)榭刂浦�商品和服�?wù)的流動(dòng)而獲得利益,。如今,，只有那些無線設(shè)備強(qiáng)大的公司才能獲得品牌溢價(jià)、大量的用戶和驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值的商品信息,。那些做不到這一點(diǎn)的公司將成為昨日市場(chǎng)上的遺跡,。 　　 　　識(shí)別設(shè)備 　　 　　手持設(shè)備和其他無線設(shè)備因能夠感知用戶的環(huán)境和情況、獲取需要的資源和信息,、幫助用戶制定決策和娛樂,，而具有了自己的生命。 　　頂級(jí)設(shè)備制造商成為人機(jī)設(shè)計(jì)的世界領(lǐng)導(dǎo)者,，持續(xù)對(duì)人機(jī)界面進(jìn)行改進(jìn),，并用創(chuàng)新方法最大化“通向大腦的帶寬”。實(shí)際上,，人機(jī)界面成為大多數(shù)電話的標(biāo)準(zhǔn),，手持設(shè)備定制成為每個(gè)用戶的虛擬電話亭（small probe）。人體工程學(xué)的應(yīng)用使這些設(shè)備能夠和每個(gè)用戶相匹配（比如耳朵,、臉,、嘴和眼睛的位置），并適應(yīng)用戶個(gè)人無線通信設(shè)備的佩戴習(xí)慣（比如內(nèi)置在衣服中,、植入人體中,、手持式以及安裝式的）。幾乎所有設(shè)備都能夠通過開放式的軟件平臺(tái)對(duì)用戶所需要的資源和應(yīng)用需求進(jìn)行管理,。下載,、升級(jí)、一次性應(yīng)用,、軟件搜索代理,、安全狀態(tài)、無線頻率配置,、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)都可以通過電話的核心軟件和強(qiáng)大的中央處理器（CPU）提供,。傳輸和接收多頻率無線信號(hào)的設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，該設(shè)備同時(shí)還支持多類型的無線標(biāo)準(zhǔn),。十年前,，這一技術(shù)僅能夠在實(shí)驗(yàn)室中以非常高的單位成本生產(chǎn)�,，F(xiàn)在，無線部件的摩爾定律使這些零部件和大多數(shù)微芯片一樣,，生產(chǎn)成本都很低,。 　　 　　隱私/安全問題 　　 　　安全和隱私局限于針對(duì)個(gè)人的小規(guī)模攻擊，因?yàn)榘踩珮?biāo)準(zhǔn)和加密技術(shù)使用戶警惕,，這些攻擊很難擴(kuò)散到更大的群體,。用戶設(shè)備自動(dòng)得到升級(jí)，使用最新的防護(hù)軟件實(shí)時(shí)對(duì)威脅進(jìn)行評(píng)估,，軟件代理在網(wǎng)絡(luò)中持續(xù)游蕩,，尋找那些不正常的欺詐行為的證據(jù)。大多數(shù)政府成立了無線網(wǎng)絡(luò)安全部門,。該部門有對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)法則的行為進(jìn)行懲處的權(quán)威,。違反了網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的行為不僅包括破壞信息安全，還包括在標(biāo)準(zhǔn)和政策之外濫用無線頻率,。實(shí)際上,，很少有頻率是私人所擁有的，分布式傳感器和運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)的反饋能夠快速檢測(cè)用戶是否接入了已被使用的頻率,。無線權(quán)利法案出臺(tái)以保護(hù)個(gè)人信息不被其他公司和個(gè)人濫用,。零售商、金融機(jī)構(gòu),、醫(yī)療保健服務(wù)提供商、教育機(jī)構(gòu)和無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都遵守這一最高標(biāo)準(zhǔn),。最近一起大規(guī)模破壞隱私的行為發(fā)生在5年前,，發(fā)生這一問題的銀行已不復(fù)存在。 　　 　　健康/環(huán)境問題 　　 　　處于無線生態(tài)環(huán)境中的公司與全球領(lǐng)先的其他公司一樣,，具有保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn),。隨著國(guó)家和居民推動(dòng)公司向更高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，出現(xiàn)了新一波綠色產(chǎn)品和服務(wù),。 　　可佩戴的芯片將無線設(shè)備的輻射降低到安全水平,。可重復(fù)使用的能源（甲烷和氫氣）裝置將取代被譴責(zé)為有害廢料的傳統(tǒng)鋰,、鎳電池,。網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)僅有現(xiàn)存通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，甚至通過用戶設(shè)備來接入或作為中繼設(shè)備,，而不再使用不雅觀的無線電話鐵塔,。 　　 　　一位消費(fèi)者的一天 　　 　　希瑟·曼寧聽到一聲鈴響，有人正通過無線設(shè)備呼叫她,。鈴聲是通過植入耳中的設(shè)備傳遞的,，耳機(jī)與她錢包中的核心無線電識(shí)別設(shè)備以及一張超薄卡片相連,，因此鈴聲只有她自己能夠聽到。自從很多年前放棄固定電話以來,，她就無須擔(dān)心別人聯(lián)系不到自己了,，尤其是現(xiàn)在寬帶技術(shù)的發(fā)展使得她可以在任何地點(diǎn)接聽到所有的來電。電話是她的朋友安妮打來的,，想問一下她和她的兒子杰克是否想要去看當(dāng)?shù)芈殬I(yè)籃球隊(duì)Skywalkers的比賽,。希瑟無須再打電話征求杰克的意見，因?yàn)榻芸艘恢倍己芟矚g籃球,。事實(shí)上,，通過查找有關(guān)杰克的信息，希瑟已經(jīng)確定杰克有時(shí)間去看比賽,，并且根據(jù)他的喜好,，希瑟知道杰克肯定也很樂意去。 　　在安妮和她的兒子布萊恩開車來接希瑟和杰克之前,，杰克和布萊恩已經(jīng)通過他們的智能代理器取得了聯(lián)系,。他們發(fā)現(xiàn)他們擁有一些共同的朋友和一些共同的愛好，兩個(gè)人開始彼此交換他們最喜歡的籃球隊(duì)員,、舞會(huì)女伴以及當(dāng)晚賽事等信息,。安妮通過查閱實(shí)時(shí)更新的交通信息已經(jīng)確定好了他們的行程路線和備選方案，并在布萊恩的智能設(shè)備上下載了一些娛樂游戲放在車后座的智能設(shè)備中,，以方便兩個(gè)孩子在開往城鎮(zhèn)的路上打發(fā)時(shí)間,。當(dāng)他們到達(dá)比賽現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他們的智能設(shè)備立即收到了根據(jù)他們個(gè)人喜好篩選出的有關(guān)該城鎮(zhèn)特色產(chǎn)品的零售店的具體地址,。在他們坐下來準(zhǔn)備看比賽后,，他們開始了愉快的籃球比賽體驗(yàn)，根據(jù)他們個(gè)人喜好所定制的有關(guān)籃球比賽的實(shí)時(shí)多媒體信息通過一定的微蜂窩技術(shù)和相應(yīng)設(shè)備傳到他們所在位置的設(shè)備上,。通過安置在他們耳蝸中的設(shè)備,，他們可以很輕松地聽到他們所想聽到的有關(guān)大眾和專家對(duì)這場(chǎng)比賽的評(píng)價(jià)。 　　杰克和布萊恩在回家的路上情不自禁地開始討論起這場(chǎng)比賽,。他們將這場(chǎng)比賽的視頻和經(jīng)典片段通過他們手中的智能設(shè)備傳遞到他們朋友的智能設(shè)備中,，與他們一起分享這場(chǎng)精彩的比賽。希瑟與前夫進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的視頻對(duì)話,，前夫了解到杰克剛剛看了一場(chǎng)籃球比賽,，下周一杰克要到自己家來。另外,，希瑟的前夫還提醒她不要忘了把杰克最近的一些生活喜好發(fā)給他,，以方便他調(diào)整家里的環(huán)境（娛樂、溫度,、燈光以及計(jì)算機(jī)配置等）以確保杰克喜歡,。安妮患有糖尿病,，現(xiàn)在她正通過和其手腕上的監(jiān)測(cè)手鏈相連接的汽車內(nèi)部的顯示器測(cè)量她的血糖濃度。這一信息同時(shí)也通過傳輸設(shè)備傳送到她的私人醫(yī)生那里,。在回家路上的剩余時(shí)間里,，四個(gè)人開始通過聲音、表情以及手指,，利用手中的智能設(shè)備,，與各自的朋友聯(lián)系在數(shù)字群時(shí)代的下一周的具體安排。 　　一位經(jīng)理人的一天 　　 　　鮑勃·勒羅伊曾經(jīng)在醫(yī)院中經(jīng)歷過這些變化,。他所在的醫(yī)院中最年輕的員工現(xiàn)在正試圖變革以前的工作方式,。他們目前所使用的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，和公司的其他員工相比,，已經(jīng)是最新的了,，但是他們想要使他們的工作更靈活、更具創(chuàng)新性的更新的技術(shù),。他們利用開放式源代碼和認(rèn)知設(shè)備開發(fā)了一些糅合（mash�瞮p）工具,，以更方便與公司的銷售人員、同事,、現(xiàn)有的和潛在的客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售代表進(jìn)行溝通和聯(lián)系,。然后他們還將實(shí)時(shí)優(yōu)化他們的路程安排以最大化他們的銷售成果。他們通過使用自組織群式的銷售模式,，而不是傳統(tǒng)的串行式的電話銷售規(guī)劃模式,，使得他們的銷售成績(jī)要好于那些擁有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售代表。采用這種自組織群式的模式,，除了使他們能夠打更多推銷電話外,，還使得他們能夠更近距離地接近客戶，并根據(jù)客戶的個(gè)性需求設(shè)計(jì)具體的銷售模式,。例如，一名年輕的銷售代表可以通過醫(yī)生的定位社交網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲(chǔ)的信息,，確定某位醫(yī)生是在手術(shù)進(jìn)行中,、在休假中，還是在辦公室出診,，或者已經(jīng)外出就餐,。根據(jù)這些信息，該名銷售代表可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為客戶向該名醫(yī)生提交申請(qǐng),、發(fā)短信詢問或者調(diào)查相關(guān)信息,。 　　對(duì)于鮑勃來說，通過應(yīng)用這種最新的無線技術(shù)和應(yīng)用技術(shù),，使得他成為當(dāng)?shù)劁N售代表中的精英,。通過這項(xiàng)技術(shù),，鮑勃和其他銷售代表可以不再坐在副駕駛座上監(jiān)測(cè)相關(guān)進(jìn)程，他們可以通過一定的設(shè)備實(shí)時(shí)接收最新消息,，包括實(shí)際銷售結(jié)果的多媒體信息,、病人反映的意見信息等。由此,，鮑勃有更多時(shí)間關(guān)注市場(chǎng)中其他產(chǎn)品的銷售情況,、最新的客戶偏好以及新興的市場(chǎng)機(jī)遇等。鮑勃通過無線連接進(jìn)入各個(gè)銷售代表,、其他員工,、同事以及零售商的智能設(shè)備(這些設(shè)備就像分散的傳感器)，可以獲得市場(chǎng)的最新消息,。事實(shí)上,，這些無線設(shè)備使得鮑勃可以擁有更多時(shí)間，從一個(gè)州到另一個(gè)州,，和妻子在全國(guó)各地旅行,。如果你能夠使你的工作更加靈活、更富彈性,，為什么不這么做呢,？ 第 1 2 3 4 5 6 頁