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序言
我們正在迅速接近信息技術(shù)革命的第五次浪潮,。信息技術(shù)革命改變了人們工作,、娛樂和交流的方式,。20世紀(jì)50—70年代的主機浪潮產(chǎn)生了第一批廣泛傳播的電子信息模式,,歷史性地記錄在分類賬,、文件柜和活頁夾中,。20世紀(jì)七八十年代的微型電腦浪潮拓展了從模擬到數(shù)字(analogtodigital)的趨勢,,使財務(wù)和研究職能超出了總公司范疇,,而囊括了生產(chǎn)場所和區(qū)域辦事處,。20世紀(jì)八九十年代的個人電腦使更多此類信息為個人所獲得——謝天謝地,,這為我們所有人省去了打字機、計算器和“薄金屬片”的配備,。最后,,20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)浪潮通過局域網(wǎng)和廣域網(wǎng),以及最終的互聯(lián)網(wǎng),,將所有孤立的數(shù)據(jù)和信息處理能力整合起來,。 當(dāng)前的移動性浪潮或許會成為最具影響力的一次浪潮。前面的浪潮是建立在用于溝通的計算機上,,而移動性卻代表了一種全新的模式:用于計算的溝通設(shè)備,。信息權(quán)利已經(jīng)從中央控制轉(zhuǎn)向個人,個體有權(quán)進(jìn)行計算,、溝通和合作,,從而最好地滿足自身的需求。傳統(tǒng)的主機,、微型機,、個人電腦和網(wǎng)絡(luò)浪潮雖然讓合作變得更加高效,但不太考慮個體權(quán)利的獲得,。如今,,這種觀點即將發(fā)生改變。 在移動時代(mobility era),,傳統(tǒng)的等級制度將受到?jīng)_擊,。穩(wěn)定性已經(jīng)不再適用。人們的期望正在發(fā)生改變,。例如,,全世界40歲以下的人在成長過程中相信,,電話號碼是為人準(zhǔn)備的,而不是為地點準(zhǔn)備的,。他們不能接受商品上的價格標(biāo)簽就是市場價格,。他們根據(jù)已知(他們的社交網(wǎng)站)和未知(谷歌)來源的信息制訂即時決策。和父母相比,,他們與更多的人保持著聯(lián)系,。他們經(jīng)常弄不清楚工作、娛樂和溝通之間的界限,,不再需要特意劃分各種具體的時間安排,。 除了代溝以外,整個發(fā)展中的世界都已經(jīng)進(jìn)入了一種生產(chǎn)率更高,、獲得更多授權(quán),、更具娛樂性的工作和生活方式。但是就有線電話線和固定寬帶上網(wǎng)接口來說,,它們可能將永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)發(fā)達(dá)世界中的滲透率(penetration rate),,因為人們直接選擇了移動電話,不會再回過頭來用其他的了,。 總的來看,,這就是“數(shù)字群”。21世紀(jì)早期,,我們在發(fā)達(dá)國家的項目工人中首次看到了移動的潛力。這些國家中,,70%的工人要求配備移動電話,,因為他們沒有辦公桌。訊寶科技等公司為所有護(hù)士,、卡車司機和“第一目擊者”(first responders)提供了移動設(shè)備,,把信息帶到業(yè)務(wù)活動現(xiàn)場。從很多方面來說,,我們都處于剪貼板的替代業(yè)務(wù)中,。移動設(shè)備成為了企業(yè)的眼睛和耳朵,提供接受治療的病人的即時信息,、貨物將要運送的碼頭的信息,,以及自然災(zāi)害中警察、消防員和安保人員的應(yīng)對計劃,。 但是,,移動性這一發(fā)展階段仍然是比較初級的。移動設(shè)備是公司資產(chǎn),,整晚都在充電器上工作著�,,F(xiàn)在,,移動設(shè)備已經(jīng)超越了此類較低級的初始階段,受到更先進(jìn)設(shè)備的驅(qū)動,,例如iPhone,、已經(jīng)普及的手機寬帶、無線上網(wǎng)設(shè)備,。人們以個人和職業(yè)方式運用移動語音,、數(shù)據(jù)、圖片和視頻的途徑也發(fā)生了巨大變化,。 斯科特·斯奈德非常詳盡地想象著數(shù)字群的影響會有多大,,以及組織應(yīng)該如何調(diào)整戰(zhàn)略,從而在移動時代繁榮發(fā)展,。他介紹了對于該景象的洞見,,即移動性會如何發(fā)展,以及第五次浪潮將會怎樣持續(xù)下去,。手動模式戰(zhàn)略是不管用的,。要想在數(shù)字群中獲勝,就要不斷評估顧客期待,、競爭模式和商業(yè)模型方面的變化,。“設(shè)置和重設(shè)”方式要運用于企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行,,需要付出額外的費用,。 好消息是,信息技術(shù)浪潮之間的轉(zhuǎn)折點總是為那些激進(jìn)的,、創(chuàng)新型的公司提供機會,,讓它們成為新的領(lǐng)袖。同時,,過去處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司要么像數(shù)字設(shè)備公司一樣隕落,,要么就像IBM一樣讓自己重新煥發(fā)青春。對于你的企業(yè)來說,,你想成為什么樣呢,?
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