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在一個不偉大的行業(yè)里,做一個偉大的公司
在任何一個行業(yè)里,只有當做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候,,人們才會主動去做好事,。反之,則劣幣驅(qū)逐良幣,。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè) 地震之前的某天,,跟V8.CN的創(chuàng)始人吳剛交流,他高中畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè),,做過好幾個公司,,失敗過,被坑過,,直到2004年把做手機游戲的數(shù)位紅賣給了盛大,,再次創(chuàng)業(yè)又得到了IDG和成為基金的支持。 他非常聰明,,學習能力超強,,實在且能干,不裝大尾巴狼,。尤其讓我印象深刻是他說的兩句話: “ V8要在一個不偉大的行業(yè)里面做一家偉大的公司,。” “我們現(xiàn)在做什么,,取決于我們想成為什么樣的公司,!” V8做的是手機應(yīng)用服務(wù)�,;鹦侨丝峙露贾肋@個由SP衍生出來的行業(yè)有多爛,。從騷擾短信到詭異鈴聲,從甩不掉的收費服務(wù)到無休止的廣告,。移動聯(lián)通動不動要出來整風殺頭,。 在這樣的行業(yè)里,賺快錢賺流量直到今天都是很容易的,,但一旦把戲被人識破就很難再玩下去,,事實上,納斯達克上的那些SP公司都快成SB,。當初的“藍�,!币呀�(jīng)變成“紅海”,,再下去恐怕就是“死�,!绷恕� 什么是不偉大的行業(yè),?進入門檻低,,維持行業(yè)秩序的成本大大高于搞破壞的成本,;市場玩家眾多且分散,沒有所謂的龍頭老大,;不講行規(guī)就是行規(guī),,或者只有完全弱肉強食的叢林法則;與消費者為敵,,故意搞信息不對稱,;員工流動性高且完全沒有職業(yè)榮譽感;產(chǎn)品技術(shù)含量低,,模仿抄襲容易…… 這樣的行業(yè)在中國還有很多,,電視直銷,家政服務(wù),,保健品,,各種中介,低檔餐飲,,旅游酒店,,系統(tǒng)集成,教育培訓(xùn),,物流快遞,、家裝等等…… 這樣的行業(yè)有機會嗎?當然是有的,。否則不會有那么多小公司在里面搵食,。這樣的行業(yè)能出一流的公司甚至偉大的公司嗎,?難,,很難,不過一旦品牌確立,,就會一騎絕塵,。 可口可樂用了近百年,麥當勞用了50年,,沃爾瑪用了40年,,星巴克和全食超市用了20多年,新東方用了15年,,攜程用了8年,,如家用了5年…… 上述這些公司,都有著統(tǒng)一的共性:毫無例外地都早早確立了強大的價值觀和信仰體系,,創(chuàng)始人或CEO帶頭實踐,;心無旁騖,經(jīng)年累月,,專注地完成簡單任務(wù),,并把它做得無比精致,在組織不斷放大的同時,始終保持甚至提升著質(zhì)量標準,;極端看重消費者的口碑而非利潤,,像愛護眼珠子一樣重視自己的品牌,老老實實做好本份,。 對于大多數(shù)沒有技術(shù)天才或者獨特資源,、雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者來說,選擇一個不偉大的行業(yè)(通常是圍繞著人們衣食住行的行業(yè)),,只要有恒心,,同樣可以做大做成。關(guān)鍵在于創(chuàng)始人有無超越同行的價值觀和標桿管理,,并長期堅持做正確的事和正確的做事,。 沃爾瑪當年起家時,沃爾頓老先生做的就是鄉(xiāng)村雜貨店,,沒有風險投資,,沒有衛(wèi)星通訊,沒有規(guī)模優(yōu)勢,,沒有全球采購,,沒有中國的廉價工廠,有的只是“天天低價”的理念而已,。當他建立第一個配送中心的時候,,距他開辦第一家店已經(jīng)20多年了。 天下也沒有做不大的生意,。以家政清潔服務(wù)為例,,1947年創(chuàng)辦的ServiceMaster(服務(wù)好集團)就是一家服務(wù)全美超過1000萬客戶的清潔服務(wù)公司,2007年被PE以55億美元的價格收購,。其創(chuàng)始人是個虔誠的基督徒,,公司宣言中有四條,“盡心竭力榮耀主,,助人成長成功,,追求卓越,不做虧本生意”,。 當然,,現(xiàn)在是2.0世代了。如果碰巧你知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新模式的杠桿作用的話,,從創(chuàng)業(yè)到成功的時間會大大縮短,。就像攜程當年靠互聯(lián)網(wǎng)、CALL CENTER 和6西格瑪,,打敗了無數(shù)旅行社一樣,。如果你又恰好認識一兩個膽大的VC,,比如當年敢投連鎖旅館的IDG,你滾雪球的速度肯定要更快一些。 換句話說,,創(chuàng)業(yè)者沒有必要把眼睛老盯在那些偉大的能改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)業(yè)上,。鋼鐵、汽車,、電信設(shè)備,、電腦、互聯(lián)網(wǎng),、軟件,、金融等等,這些曾經(jīng)引領(lǐng)風騷的行業(yè)里的確曾產(chǎn)生過不少偉大的公司,,但技術(shù)趨勢太難預(yù)測,,產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化太快,昨天的贏家很可能明天就會死在沙灘上,,比如克萊斯勒,,比如王安電腦,比如網(wǎng)景,,比如MOTO,,比如貝爾斯登。 股神巴菲特最喜歡的就是那些做的行業(yè)很普通很普通但運營很出色的公司,。它們通常都有一個拿錢不多非常敬業(yè)的CEO,,有幾十年傳承的企業(yè)文化,現(xiàn)金流穩(wěn)健不需要大量的資本支出,,最重要的是有一個優(yōu)質(zhì)品牌,,就像“護城河”一樣,幫助它們在一個個不偉大的行業(yè)里自成王國,。比如他最近就特別喜歡一個糖果公司,。 不光是資本市場應(yīng)該給這些在不偉大的行業(yè)里腳踏實地的公司以溢價。政府的工商稅務(wù)等監(jiān)管部門,,也應(yīng)該少騷擾良民。而我們這些消費者也應(yīng)該更加理性,,不是光用價格來判斷價值,,不買假貨盜版,別再上“八星八鉆閃到不行的勞詩丹頓”的當,。 在任何一個行業(yè)里,,只有當做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候,人們才會主動去做好事,。GOOGLE“不作惡”也能成功帶來的示范效應(yīng),,使互聯(lián)網(wǎng)業(yè)沒有墮落下去,。 反之,則劣幣驅(qū)逐良幣,。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè),,比如中國的家電,比如手機,,比如軟件等,。 在有關(guān)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典著作《新企業(yè)的起源與演進》一書中,作者阿瑪爾畢海德對比了兩個排行榜: 一個是最受新企業(yè)歡迎的行業(yè)爬行榜 ,;另一個是美國INC雜志最有前途公司500強,。 結(jié)果顯示,INC500強企業(yè)盡管來自各行各業(yè),,但顯然在一些行業(yè)里的500強數(shù)目要比其它行業(yè)的更多,。比如計算機軟件業(yè),進入500強的4倍于它在整個經(jīng)濟體中的比重,,而它卻并非最熱門的行業(yè),。相反,500強創(chuàng)業(yè)者中沒有一人是在洗衣業(yè),、美容院,、手工藝、園藝承包,、草坪維護等行業(yè)中開始創(chuàng)業(yè),,但這些行業(yè)都在最受創(chuàng)業(yè)者追捧的20個行業(yè)之列(當然,排名更靠前的是建筑,、餐飲,、零售、房地產(chǎn),、汽車服務(wù),、顧問這樣的行業(yè))。 這個對比說明什么呢,?投身一個偉大行業(yè),,意味著成功的機會更大,當然競爭也更加激烈,。選擇一個不偉大的行業(yè)里,,創(chuàng)業(yè)的門檻更低,但大成的機會也更小,,除非你比別人更努力更堅持,。 (后記:本文寫于2008年9月,。吳剛是一個天生的創(chuàng)業(yè)者,。但V8.cn選擇手機閱讀作為突破口,,卻并不成功。后來,,他把主要精力放在了新公司數(shù)字頑石上,,這是做手機游戲的。目前,,進展順利) 微博一問: 聽到一個說法,。有兩種公司。一種是被動的適應(yīng)社會的變化,,看到顧客的需求而生,,比如餐飲企業(yè)。這些企業(yè)發(fā)展時間長,,口碑很重要,,現(xiàn)金流好;主動的企業(yè)創(chuàng)造市場,推動社會發(fā)生變化,,但需要大量資金來推動,,比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。不同的性格能力適合做不同的企業(yè),,各位更想做那種企業(yè)呢,?理由?
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