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| 真實經(jīng)濟 |
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內(nèi)容簡介：在體驗經(jīng)濟占主導(dǎo)的21世紀,，真實性取代質(zhì)量成為新的消費者敏感性，就像當初質(zhì)量取代成本,，以及更早成本取代便利性一樣,。真實性成為現(xiàn)代企業(yè)的終極競爭力。
今天的消費者渴望的是真實的產(chǎn)品,、真實的服務(wù),、真實的體驗和真實的轉(zhuǎn)變。如何滿足消費者對真實性的渴望,，成為企業(yè)和營銷代理機構(gòu)共同面臨的挑戰(zhàn),。做到了，就可以牢牢地抓住消費者的心理,、情感和錢包,，經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上；做不到,，就會被貼上黑心貨和假貨的標簽,，經(jīng)營風(fēng)險接踵而來,。
商業(yè)領(lǐng)域中的經(jīng)濟產(chǎn)品共有5種：初級產(chǎn)品、商品,、服務(wù),、體驗和轉(zhuǎn)變。面對新的消費者敏感性,，本書提供清楚可行的架構(gòu),、模型、步驟和方法,，告訴企業(yè)每種經(jīng)濟產(chǎn)品可以運用哪些訴求真實性的方法,，以更好地滿足消費者對真實性的迫切渴望。
“真實性”這個全新的管理課題,，決定著企業(yè)在21世紀的成敗,。[購買]
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| 作者：詹姆斯·H·吉爾摩
B·約瑟夫·派恩二世 出版社：中信出版社 出版時間：2010年08月 |
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第一章
真實性：企業(yè)非關(guān)注不可的商業(yè)新規(guī)則
假的、人造的,、無誠意的、偽劣的,，還有不可靠的,。你的顧客有沒有使用這些詞匯來形容你的產(chǎn)品或者營銷方式？越來越多的顧客把公司提供給他們的產(chǎn)品視為假貨,。人們?nèi)找姘凑照婕俚臉藴蕘砜创@個世界,，并且想從誠實的人那里購買真貨，不想從騙子手里購買假貨,。
為什么—為什么是現(xiàn)在呢,？因為我們已經(jīng)進入了體驗經(jīng)濟時代。企業(yè)僅僅提供產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不夠了,，今天的顧客需要的是體驗—能讓他們以個人的方式投身于令人難忘的事件中,。在要為獲取體驗買單的前提下，人們會考慮什么時候到哪里花費他們的錢和時間—體驗的流通—其認真程度跟他們仔細研究買什么和怎樣買（產(chǎn)品和服務(wù)的范圍）相比有過之而無不及,。但是這個世界日益充斥著刻意的和嘩眾取寵的舞臺式體驗—一個日益失真的世界—顧客選擇買或者不買,，是基于他們對產(chǎn)品真實性的感知。因此,，今天的商業(yè)必須是真實的,、新穎的、誠摯的和可信的,。
…… |
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評論 | |
| 虛假是經(jīng)濟發(fā)展的代價 |
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| 這是一個充滿虛假的時代：坑蒙拐騙,，假冒偽劣，言不由衷,，狡辯粉飾,，偽善欺騙,，被迫接受……騙礦工下礦井死，騙病人進醫(yī)院亡,；騙小孩食毒奶粉,，學(xué)生騙教授文章！家長騙孩子,，大佬騙樣板,；官員騙百姓，和尚騙香火,；司法騙公正,，商家騙市場……[詳細] |
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| 贏在真實經(jīng)濟 |
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| 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉是真正的贏得顧客。市場經(jīng)濟初期,，企業(yè)通過新產(chǎn)品的開發(fā),，向顧客提供獨到的使用價值。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者的日趨成熟,，市場經(jīng)濟的特性從稀缺轉(zhuǎn)變?yōu)槌湓�,，從充裕轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸崱?A
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href="http://lemofix.com/2010-08/12/content_248473.htm"
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| 讓“真實性”成為商業(yè)的內(nèi)核 |
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| 閱讀本書，你會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)之所以會成為“百年老店”的原因——真實性的原則已是它們踐行的標準,，如蘋果公司,、IBM公司等。為什么這些企業(yè)如此看重真實性呢,？因為商業(yè)不僅僅是關(guān)乎金錢的生意,，從根本上來看，商業(yè)更應(yīng)該是一種人際關(guān)系的建立和維系,。[詳細] |
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相關(guān)評論 | |
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《真實經(jīng)濟》一書既是時代對真實的呼喚,，也是時代對虛假敲響的警鐘：經(jīng)濟必須回歸真實，社會必須回歸真實,，人性必須回歸真實,。人們渴望生活在真實的世界里，販賣虛假者終將被追求真實的潮流所埋葬,。 |
| ——王建國 北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 |
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可以預(yù)見到,，在商業(yè)社會經(jīng)歷產(chǎn)品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟的發(fā)展階段之后,，以“提供真實”為根本訴求的真實經(jīng)濟將會很快地流行開來,。真實經(jīng)濟是未來商業(yè)設(shè)計的新規(guī)則，也是21世紀企業(yè)的終極競爭力,。 |
| ——陳勁 浙江大學(xué)教授 |
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面對新的消費者敏感性,，《真實經(jīng)濟》為企業(yè)找到了應(yīng)對的辦法。我們都在努力掌握對人們和企業(yè)有價值的東西,，現(xiàn)在已經(jīng)到了用明確的結(jié)構(gòu)性的方式處理這個問題的關(guān)鍵時刻,。吉爾摩和派恩二世為所有正在尋找企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動力和新競爭價值的人,，提供了開創(chuàng)性的成果,。 |
| ——斯特凡諾·馬爾扎諾
飛利浦設(shè)計公司CEO兼創(chuàng)意總監(jiān) |
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今天的消費者，管他是3歲還是103歲,，都需要“真實的事物”,。兩位作者已經(jīng)為企業(yè)找出了這個“真實”，它可以為21世紀的消費者創(chuàng)造難忘,、有意義且真實的體驗,，讓企業(yè)在競爭中標新立異、脫穎而出,。 |
| ——瑪克辛·克拉克
熊熊工作室董事長兼CEO |
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只要是希望跟上21世紀發(fā)展趨勢的企業(yè)，都應(yīng)該了解吉爾摩和派恩創(chuàng)建的5種真實性模型,。在書中,，兩位作者提供了一套評估、改變和推動企業(yè)永葆活力的方法,，讓企業(yè)迎合要求越來越多的消費者的期待,。 |
| ——唐納德·霍爾
賀曼賀卡公司董事長兼CEO |
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詹姆斯·H·吉爾摩,
B·約瑟夫·派恩二世,，美國戰(zhàn)略地平線公司的共同創(chuàng)辦人，主要致力于協(xié)助企業(yè)提升產(chǎn)品與服務(wù)的價值,。
今天我們耳熟能詳?shù)摹绑w驗經(jīng)濟”一詞就是由他們于1999年合作出版的《體驗經(jīng)濟》一書中首先提出的,。這本書在中國已經(jīng)長銷10年，對中國企業(yè)影響巨大,。 |
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