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| 真實(shí)經(jīng)濟(jì) |
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內(nèi)容簡(jiǎn)介：在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的21世紀(jì),，真實(shí)性取代質(zhì)量成為新的消費(fèi)者敏感性，就像當(dāng)初質(zhì)量取代成本,，以及更早成本取代便利性一樣,。真實(shí)性成為現(xiàn)代企業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力。
今天的消費(fèi)者渴望的是真實(shí)的產(chǎn)品,、真實(shí)的服務(wù),、真實(shí)的體驗(yàn)和真實(shí)的轉(zhuǎn)變。如何滿足消費(fèi)者對(duì)真實(shí)性的渴望,，成為企業(yè)和營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)共同面臨的挑戰(zhàn),。做到了，就可以牢牢地抓住消費(fèi)者的心理,、情感和錢包,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上；做不到,，就會(huì)被貼上黑心貨和假貨的標(biāo)簽,，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)接踵而來(lái)。
商業(yè)領(lǐng)域中的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品共有5種：初級(jí)產(chǎn)品,、商品,、服務(wù)、體驗(yàn)和轉(zhuǎn)變,。面對(duì)新的消費(fèi)者敏感性,，本書提供清楚可行的架構(gòu),、模型、步驟和方法,，告訴企業(yè)每種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品可以運(yùn)用哪些訴求真實(shí)性的方法,，以更好地滿足消費(fèi)者對(duì)真實(shí)性的迫切渴望。
“真實(shí)性”這個(gè)全新的管理課題,，決定著企業(yè)在21世紀(jì)的成敗,。[購(gòu)買]
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| 作者：詹姆斯·H·吉爾摩
B·約瑟夫·派恩二世 出版社：中信出版社 出版時(shí)間：2010年08月 |
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第一章
真實(shí)性：企業(yè)非關(guān)注不可的商業(yè)新規(guī)則
假的、人造的,、無(wú)誠(chéng)意的,、偽劣的，還有不可靠的,。你的顧客有沒(méi)有使用這些詞匯來(lái)形容你的產(chǎn)品或者營(yíng)銷方式,？越來(lái)越多的顧客把公司提供給他們的產(chǎn)品視為假貨。人們?nèi)找姘凑照婕俚臉?biāo)準(zhǔn)來(lái)看待這個(gè)世界,，并且想從誠(chéng)實(shí)的人那里購(gòu)買真貨,，不想從騙子手里購(gòu)買假貨。
為什么—為什么是現(xiàn)在呢,？因?yàn)槲覀円呀?jīng)進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。企業(yè)僅僅提供產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不夠了，今天的顧客需要的是體驗(yàn)—能讓他們以個(gè)人的方式投身于令人難忘的事件中,。在要為獲取體驗(yàn)買單的前提下,，人們會(huì)考慮什么時(shí)候到哪里花費(fèi)他們的錢和時(shí)間—體驗(yàn)的流通—其認(rèn)真程度跟他們仔細(xì)研究買什么和怎樣買（產(chǎn)品和服務(wù)的范圍）相比有過(guò)之而無(wú)不及。但是這個(gè)世界日益充斥著刻意的和嘩眾取寵的舞臺(tái)式體驗(yàn)—一個(gè)日益失真的世界—顧客選擇買或者不買,，是基于他們對(duì)產(chǎn)品真實(shí)性的感知,。因此，今天的商業(yè)必須是真實(shí)的,、新穎的,、誠(chéng)摯的和可信的。
…… |
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評(píng)論 | |
| 虛假是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的代價(jià) |
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| 這是一個(gè)充滿虛假的時(shí)代：坑蒙拐騙,，假冒偽劣,，言不由衷,，狡辯粉飾,，偽善欺騙，被迫接受……騙礦工下礦井死,，騙病人進(jìn)醫(yī)院亡,；騙小孩食毒奶粉，學(xué)生騙教授文章,！家長(zhǎng)騙孩子,，大佬騙樣板,；官員騙百姓，和尚騙香火,；司法騙公正,，商家騙市場(chǎng)……[詳細(xì)] |
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| 贏在真實(shí)經(jīng)濟(jì) |
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| 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉是真正的贏得顧客。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期,，企業(yè)通過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，向顧客提供獨(dú)到的使用價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者的日趨成熟,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性從稀缺轉(zhuǎn)變?yōu)槌湓�,，從充裕轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)。[詳細(xì)] |
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| 讓“真實(shí)性”成為商業(yè)的內(nèi)核 |
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| 閱讀本書,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)之所以會(huì)成為“百年老店”的原因——真實(shí)性的原則已是它們踐行的標(biāo)準(zhǔn),，如蘋果公司、IBM公司等,。為什么這些企業(yè)如此看重真實(shí)性呢,？因?yàn)樯虡I(yè)不僅僅是關(guān)乎金錢的生意，從根本上來(lái)看,，商業(yè)更應(yīng)該是一種人際關(guān)系的建立和維系,。[詳細(xì)] |
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相關(guān)評(píng)論 | |
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《真實(shí)經(jīng)濟(jì)》一書既是時(shí)代對(duì)真實(shí)的呼喚，也是時(shí)代對(duì)虛假敲響的警鐘：經(jīng)濟(jì)必須回歸真實(shí),，社會(huì)必須回歸真實(shí),，人性必須回歸真實(shí)。人們渴望生活在真實(shí)的世界里,，販賣虛假者終將被追求真實(shí)的潮流所埋葬,。 |
| ——王建國(guó) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 |
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可以預(yù)見(jiàn)到，在商業(yè)社會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品經(jīng)濟(jì),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段之后,，以“提供真實(shí)”為根本訴求的真實(shí)經(jīng)濟(jì)將會(huì)很快地流行開(kāi)來(lái)。真實(shí)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)商業(yè)設(shè)計(jì)的新規(guī)則,，也是21世紀(jì)企業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力,。 |
| ——陳勁 浙江大學(xué)教授 |
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面對(duì)新的消費(fèi)者敏感性，《真實(shí)經(jīng)濟(jì)》為企業(yè)找到了應(yīng)對(duì)的辦法,。我們都在努力掌握對(duì)人們和企業(yè)有價(jià)值的東西,，現(xiàn)在已經(jīng)到了用明確的結(jié)構(gòu)性的方式處理這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵時(shí)刻。吉爾摩和派恩二世為所有正在尋找企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力和新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的人,，提供了開(kāi)創(chuàng)性的成果,。 |
| ——斯特凡諾·馬爾扎諾
飛利浦設(shè)計(jì)公司CEO兼創(chuàng)意總監(jiān) |
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今天的消費(fèi)者，管他是3歲還是103歲，都需要“真實(shí)的事物”,。兩位作者已經(jīng)為企業(yè)找出了這個(gè)“真實(shí)”,，它可以為21世紀(jì)的消費(fèi)者創(chuàng)造難忘、有意義且真實(shí)的體驗(yàn),，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中標(biāo)新立異,、脫穎而出。 |
| ——瑪克辛·克拉克
熊熊工作室董事長(zhǎng)兼CEO |
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只要是希望跟上21世紀(jì)發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè),，都應(yīng)該了解吉爾摩和派恩創(chuàng)建的5種真實(shí)性模型,。在書中，兩位作者提供了一套評(píng)估,、改變和推動(dòng)企業(yè)永葆活力的方法,，讓企業(yè)迎合要求越來(lái)越多的消費(fèi)者的期待。 |
| ——唐納德·霍爾
賀曼賀卡公司董事長(zhǎng)兼CEO |
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詹姆斯·H·吉爾摩,
B·約瑟夫·派恩二世,，美國(guó)戰(zhàn)略地平線公司的共同創(chuàng)辦人,，主要致力于協(xié)助企業(yè)提升產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值。
今天我們耳熟能詳?shù)摹绑w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”一詞就是由他們于1999年合作出版的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中首先提出的,。這本書在中國(guó)已經(jīng)長(zhǎng)銷10年,，對(duì)中國(guó)企業(yè)影響巨大。 |
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