7月1日,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)向《經(jīng)濟參考報》透露，正在同中通快遞,、圓通快遞試點大數(shù)據(jù)路由分單合作,，以替代快遞公司分撥中心的人工憑記憶分單，可幫助提高分揀效率50%以上,。這一業(yè)務(wù)試點一段時間后會在主要快遞合作伙伴中推廣,。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)介紹，目前人工記憶分揀的正確率在95%左右,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)運用了大數(shù)據(jù)分析,，結(jié)合高德地圖的空間定位技術(shù)，可用數(shù)據(jù)實現(xiàn)包裹跟網(wǎng)點的精準(zhǔn)匹配,，準(zhǔn)確率達98%以上,，隨著大數(shù)據(jù)沉淀，可向100%接近,。
根據(jù)目前快遞企業(yè)收件路徑,，來自全國各地的大量包裹先集中到分撥中心,，再按照收貨地址將包裹歸類后分撥往下一網(wǎng)點。分撥中心流水線上會有大量的分揀員,，他們需要看著包裹上的地址信息,，憑記憶確定包裹下一站到達哪個網(wǎng)點。每個包裹需要3-5秒的時間來判斷下一個路徑并進行分揀,，快遞公司啟用大數(shù)據(jù)路由分單后,，只需1-2秒即可完成這個動作。
此外,，憑人工記憶分單,，耗時、耗力也容易出錯,。不少消費者查看包裹物流詳情時,，也許會發(fā)現(xiàn)自己的包裹明明已經(jīng)到達本市,，卻好幾天才收到,。趙劍表示，這很有可能是包裹被分撥錯了網(wǎng)點造成的,。一個城市少則幾十萬,，多則數(shù)百萬個地址，全靠人腦來記,，難免會出點差錯,。“用大數(shù)據(jù)代替人力勞動,，不僅可以大大提高效率,，更能夠降低出錯率�,！�
靠人工記憶分揀,，分撥中心分揀員變得非常核心，他們通常需要培訓(xùn)半年才能上崗,，一個大型分撥中心網(wǎng)點,，會有200名以上專門處理分單信息分揀員。這類人才在雙11這類大促的時候很難大量招聘,，所以每逢大促,，快遞企業(yè)時常因人手不足導(dǎo)致快件積壓。未來隨著自動化分揀設(shè)備的投入,，大數(shù)據(jù)路由分單可以完全將人力從這部分工作中解脫出來,，這意味著快遞公司分撥中心的人力成本大大降低。
成立兩年來,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化方面落子頗多,，如聯(lián)合高德的地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級地址庫,，可以幫助快遞公司提供更精準(zhǔn)的線路規(guī)劃和配送分派；聯(lián)合快遞合作伙伴推廣電子面單,，普及率已經(jīng)達到50%,，提升發(fā)貨速度超過30%；推出物流預(yù)警雷達,，通過線上銷售訂單預(yù)測,、全網(wǎng)快遞及時監(jiān)測等幫助三通一達等快遞合作伙伴調(diào)節(jié)運能運力等。
國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，2014年,，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額已超過社會零售總額的10%，快遞量達140億件,，同比增長52%,，中國已成為世界第一電子商務(wù)經(jīng)濟體。趙劍表示,，大數(shù)據(jù)應(yīng)用下沉到供應(yīng)鏈,，以云供應(yīng)鏈降低流通成本，成為大勢所趨,。未來菜鳥網(wǎng)絡(luò)會通過搭建協(xié)同平臺,，繼續(xù)推出大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，服務(wù)于合作伙伴及市場消費者,。（完）
