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近日,，銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于加強銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的通知》（簡稱《通知》），要求銀行在銷售銀行理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品時錄音錄像,，并加強營業(yè)場所和員工行為管理,。
近兩年銀行存款失蹤案呈上升趨勢，且一直沒有得到有效根治,。對此,，銀監(jiān)會出臺《通知》，具有較強現(xiàn)實針對性,，豎立了一道存款安全柵欄,。
梳理近兩年存款失蹤案，一個最大問題就是取證難,，受害者（存款被盜方）舉證難,，給案件定性帶來不確定性�,！锻ㄖ芬筱y行在辦理或銷售理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品時，應(yīng)完整客觀,、清晰可辨地記錄業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹,、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示、客戶確認(rèn)和反饋等重點環(huán)節(jié)的錄音錄像,。這樣保證了存款全程信息真實可靠,，既能堵塞犯罪分子鉆空子，又能確保案件發(fā)生后有案可稽,，為依法處理提供準(zhǔn)確依據(jù),。
存款失蹤案最突出的另一個問題，就是責(zé)任約束機制不健全,。案件發(fā)生之后,，涉事銀行為推卸失職失察及賠償之責(zé)，不是主動查案挽回儲戶損失,，而往往采取將工作人員開除了事的拙劣手段,，企圖撇清關(guān)系，引發(fā)社會廣泛質(zhì)疑和詬病,�,！锻ㄖ芬筱y行“看好自己的門”、“管好自己的人”,，意味著銀行有義務(wù)對網(wǎng)點進行清理,，保持銀行營業(yè)場所秩序,，應(yīng)制定完善員工異常行為排查制度，不能再簡單開除涉事員工了事,，表明涉事銀行今后再發(fā)生類似案件,，沒有任何推三阻四的理由，應(yīng)承擔(dān)賠償之責(zé),。
《通知》要求銀行上收管理權(quán)限,、實行名單制管理和代銷產(chǎn)品信息公開，并加強內(nèi)控體系建設(shè),，構(gòu)筑業(yè)務(wù)管理,、風(fēng)險合規(guī)及審計監(jiān)督“三道防線”，搞好開戶,、資金匯劃,、對賬、印章憑證管理及賬戶監(jiān)控等五個柜面操作,，筑牢了一道防范存款失蹤的堅固防線,。
監(jiān)管當(dāng)局今后在對銀行經(jīng)營活動監(jiān)管政策制定上，應(yīng)具超前意識,，不能總落在問題后面,，充當(dāng)“馬后炮”角色。要積極,、快捷回應(yīng)民眾關(guān)切,，對銀行發(fā)生問題不回避、不護短,，把儲戶利益放在首位,，采取嚴(yán)厲懲罰措施，有效杜絕案件發(fā)生,。
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