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家住杭州西湖區(qū)的李女士在查看往月手機話費賬單時發(fā)現(xiàn)，她赴德國,、瑞士等國旅游的當月話費賬單達640多元,，相當于其平時3個多月的話費。更令她不快的是,，“有些時候因為信號差,，電話只通了幾秒，根本沒來得及說話,，卻還收了十幾元,。”
粗略統(tǒng)計,，我國移動漫游費一年收取上百億元,。近年來，手機用戶與通訊運營商頻頻因高額漫游費用發(fā)生糾紛,。記者調查發(fā)現(xiàn),，一方面，從技術層面來說,，已收取20余年的國內漫游費目前成本已“幾乎為零”,，運營商卻仍在收�,。涣硪环矫�,，盡管運營商多次調降收費,，但在個別國家，中國旅客的漫游通話收費標準仍動輒每分鐘高達三四十元,。
讓眾多手機用戶困擾的“漫游費”究竟是什么,？根據(jù)1994年原郵電部發(fā)布的《關于加強移動電話機管理和調整移動電話資費標準的通知》，移動電話需收取0.6元／分鐘的自動漫游費,�,！鞍串敃r的規(guī)定，用戶在異地漫游狀態(tài)下,，運營商向用戶收取的話費中均包含‘自動漫游通話費＋長途話費’,。”北京郵電大學副教授王亞峰等專家說,。
記者撥打中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信客服電話了解到，按其規(guī)定,，如果超出套餐約定通話時間,，任何異地國內長途和境外長途均會產(chǎn)生漫游費用。
2008年工信部下發(fā)《關于降低完成移動電話國內漫游通話費上限標準的通知》,，規(guī)定國內漫游通話費上限為主叫每分鐘0.6元,。業(yè)內人士表示，通話漫游費產(chǎn)生于2G網(wǎng)絡時代,，隨著技術發(fā)展漫游成本已大幅降低,，但目前，部分3G用戶乃至4G用戶仍普遍被收取國內漫游費,，而且部分資費標準已多年沒有調整,。
中國聯(lián)通客服介紹，除部分套餐外,，目前,，4G用戶國內主叫漫游費仍為每分鐘0.6元。北京移動一名4G全球通用戶提供的話費單顯示,，今年2月,，其國內漫游主叫通話費20元，約合每分鐘0.39元,。這意味著,，多數(shù)用戶以為已免收漫游費的一些4G套餐依然產(chǎn)生漫游費用。
另一方面,，“相對有明確標準的國內通話漫游費,，國際漫游在每個國家的費率差異很大,。”中國聯(lián)通天津解放路營業(yè)廳一位工作人員說。
記者調查了解到,，部分旅游熱點地區(qū)的國際漫游費率依然較高,。根據(jù)中國聯(lián)通官方提供的費率清單，目前我國用戶在馬爾代夫撥打大陸地區(qū)電話,，標準收費每分鐘12.86元,，在印度主叫收費為每分鐘19.86元。在中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳列出的目錄中,，用戶在俄羅斯等周邊國家的主叫漫游話費更高達每分鐘39.99元,。
工信部電信研究院通信信息所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，早在2012年,，我國移動漫游費收入累計達718.5億元，在國內移動通信收入中的占比基本穩(wěn)定在8％至10％,�,！氨M管近年國際國內漫游費均有調降，但依然是一項重要的收費項目,。在部分套餐中,，數(shù)據(jù)流量也會收取漫游費�,！敝嘘P村移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務副秘書長李蘇京說,。
多位權威技術專家表示，目前,，三大運營商已基本實現(xiàn)全集團整體核算成本,，國內漫游費卻照舊收取，這并不合理,。浙江移動公司一位資深技術人員坦言,，從技術層面來說，國內漫游費成本已“幾乎為零”,，并不需要比本地通話更多投入,。“國內漫游對各分公司只是數(shù)據(jù)庫提取的問題,，幾乎不產(chǎn)生任何技術上的成本,。”
通訊業(yè)內人士,、艾媒咨詢首席執(zhí)行官張毅認為,，盡管漫游費仍是部分運營商語音通信收入的重要組成部分,，但從政府和社會受益的角度來看，通訊服務是一項社會基礎服務,�,！叭筮\營商的國內漫游成本已大幅下降，國內漫游費可以盡快取消,，國際漫游費也有下調的空間,。”
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