家住杭州西湖區(qū)的李女士在查看往月手機(jī)話費(fèi)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn),,她赴德國,、瑞士等國旅游的當(dāng)月話費(fèi)賬單達(dá)640多元,,相當(dāng)于其平時(shí)3個(gè)多月的話費(fèi),。更令她不快的是,,“有些時(shí)候因?yàn)樾盘?hào)差,,電話只通了幾秒,,根本沒來得及說話,卻還收了十幾元,�,!� 粗略統(tǒng)計(jì),我國移動(dòng)漫游費(fèi)一年收取上百億元,。近年來,,手機(jī)用戶與通訊運(yùn)營商頻頻因高額漫游費(fèi)用發(fā)生糾紛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,一方面,,從技術(shù)層面來說,已收取20余年的國內(nèi)漫游費(fèi)目前成本已“幾乎為零”,,運(yùn)營商卻仍在收�,。涣硪环矫�,,盡管運(yùn)營商多次調(diào)降收費(fèi),,但在個(gè)別國家,中國旅客的漫游通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍動(dòng)輒每分鐘高達(dá)三四十元,。 讓眾多手機(jī)用戶困擾的“漫游費(fèi)”究竟是什么,?根據(jù)1994年原郵電部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)電話機(jī)管理和調(diào)整移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,移動(dòng)電話需收取0.6元/分鐘的自動(dòng)漫游費(fèi),�,!鞍串�(dāng)時(shí)的規(guī)定,用戶在異地漫游狀態(tài)下,,運(yùn)營商向用戶收取的話費(fèi)中均包含‘自動(dòng)漫游通話費(fèi)+長途話費(fèi)’,。”北京郵電大學(xué)副教授王亞峰等專家說,。 記者撥打中國移動(dòng),、中國聯(lián)通和中國電信客服電話了解到,按其規(guī)定,,如果超出套餐約定通話時(shí)間,,任何異地國內(nèi)長途和境外長途均會(huì)產(chǎn)生漫游費(fèi)用。 2008年工信部下發(fā)《關(guān)于降低完成移動(dòng)電話國內(nèi)漫游通話費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的通知》,規(guī)定國內(nèi)漫游通話費(fèi)上限為主叫每分鐘0.6元,。業(yè)內(nèi)人士表示,,通話漫游費(fèi)產(chǎn)生于2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,隨著技術(shù)發(fā)展漫游成本已大幅降低,,但目前,,部分3G用戶乃至4G用戶仍普遍被收取國內(nèi)漫游費(fèi),而且部分資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已多年沒有調(diào)整,。 中國聯(lián)通客服介紹,,除部分套餐外,目前,,4G用戶國內(nèi)主叫漫游費(fèi)仍為每分鐘0.6元。北京移動(dòng)一名4G全球通用戶提供的話費(fèi)單顯示,,今年2月,,其國內(nèi)漫游主叫通話費(fèi)20元,約合每分鐘0.39元,。這意味著,,多數(shù)用戶以為已免收漫游費(fèi)的一些4G套餐依然產(chǎn)生漫游費(fèi)用。 另一方面,,“相對(duì)有明確標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)通話漫游費(fèi),,國際漫游在每個(gè)國家的費(fèi)率差異很大�,!敝袊�(lián)通天津解放路營業(yè)廳一位工作人員說,。 記者調(diào)查了解到,部分旅游熱點(diǎn)地區(qū)的國際漫游費(fèi)率依然較高,。根據(jù)中國聯(lián)通官方提供的費(fèi)率清單,,目前我國用戶在馬爾代夫撥打大陸地區(qū)電話,標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)每分鐘12.86元,,在印度主叫收費(fèi)為每分鐘19.86元,。在中國移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳列出的目錄中,用戶在俄羅斯等周邊國家的主叫漫游話費(fèi)更高達(dá)每分鐘39.99元,。 工信部電信研究院通信信息所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,早在2012年,我國移動(dòng)漫游費(fèi)收入累計(jì)達(dá)718.5億元,,在國內(nèi)移動(dòng)通信收入中的占比基本穩(wěn)定在8%至10%,。“盡管近年國際國內(nèi)漫游費(fèi)均有調(diào)降,,但依然是一項(xiàng)重要的收費(fèi)項(xiàng)目,。在部分套餐中,數(shù)據(jù)流量也會(huì)收取漫游費(fèi)�,!敝嘘P(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副秘書長李蘇京說,。 多位權(quán)威技術(shù)專家表示,目前,,三大運(yùn)營商已基本實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)整體核算成本,,國內(nèi)漫游費(fèi)卻照舊收取,這并不合理,。浙江移動(dòng)公司一位資深技術(shù)人員坦言,,從技術(shù)層面來說,國內(nèi)漫游費(fèi)成本已“幾乎為零”,,并不需要比本地通話更多投入,。“國內(nèi)漫游對(duì)各分公司只是數(shù)據(jù)庫提取的問題,,幾乎不產(chǎn)生任何技術(shù)上的成本,。” 通訊業(yè)內(nèi)人士,、艾媒咨詢首席執(zhí)行官張毅認(rèn)為,,盡管漫游費(fèi)仍是部分運(yùn)營商語音通信收入的重要組成部分,但從政府和社會(huì)受益的角度來看,,通訊服務(wù)是一項(xiàng)社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù),。“三大運(yùn)營商的國內(nèi)漫游成本已大幅下降,,國內(nèi)漫游費(fèi)可以盡快取消,,國際漫游費(fèi)也有下調(diào)的空間�,!�
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