近日,，長沙曾女士向本網(wǎng)反映,，去年12月她在湖南申湘別克4S店購買了一臺別克昂科拉SUV。當時和負責接待的銷售人員有過協(xié)議,，自己要購買的昂科拉為2015款自動兩驅(qū)都市精英型,，談定的價格為14.09萬元加送導航。按正常流程從4S店提車數(shù)日后,，曾女士偶然想起查看下車架號,，發(fā)現(xiàn)自己購買的昂科拉為2014款自動兩驅(qū)都市精英型，車輛生產(chǎn)日期為2014年2月,。
記者從汽車之家網(wǎng)站的車型對比了解到,，昂科拉自動兩驅(qū)都市精英型15款與14款從外形上基本無法辨別，最大的區(qū)別是配置,，15款多了發(fā)動機啟停技術(shù),。曾女士向記者表示，“這是貨不對版,，最大的擔心還是怕庫存太久的車是問題車，現(xiàn)在每天開車時都不安心,�,！�
曾女士還告訴記者，購車時4S店有5臺昂科拉特惠車,，價格為13.69萬元,，并出示了每輛車的車架號。她向銷售人員明確提出過不要特惠車,，要購買的車型為15款自動兩驅(qū)都市精英型,。曾女士認為，別克昂科拉是暢銷車型,，不存在滯銷,，去年12月購買的車不應該是去年2月份生產(chǎn)的產(chǎn)品，她因此懷疑會不會是買到了庫存太久的問題車,。
多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認為,，與新車相比，放置時間過長的“庫存車”出現(xiàn)故障的幾率要高些。也有4S店技術(shù)人員表示,，現(xiàn)在汽車質(zhì)量都經(jīng)過了嚴格把關(guān),，放置過長的時間也不會有大的影響，畢竟汽車不是很脆弱的商品,。
記者還了解到,，業(yè)界較為認可的關(guān)于庫存車的定義分為兩個層次，一是商家的正常存貨量,，即車商為讓顧客有現(xiàn)車可以提保證的合理庫存,。另一種庫存車相當于滯銷車輛，一般是指制造完成出廠后超過3個月還沒有銷售出去的車輛,。如果庫存超過一年,，理論上就應該歸為降級車處理(具體汽車品牌規(guī)定不一定相同)，這種車輛往往被“指定車架號”特惠銷售,。
記者撥打長沙工商12315熱線咨詢得知,，目前工商部門對存放多久的新車為庫存車還沒有界定，如果車輛有質(zhì)量問題可投訴,。也有汽車市場監(jiān)管相關(guān)部門工作人員認為,，所謂的“庫存車”可以銷售，但商家應履行具體的告知義務,。
3月30日,，記者再次致電曾女士，她表示4S店銷售經(jīng)理愿意幫助解決問題,，并同意將所購車輛換為15款昂科拉,，希望記者暫時不要介入。
為了將情況進一步核實清楚,，記者于4月8日來到申湘別克4S店,。展廳經(jīng)理文杰告訴記者，曾女士的事情她未經(jīng)手,，但有所了解,，當時對接的銷售員已休產(chǎn)假，現(xiàn)在是由4S店銷售經(jīng)理處理,。文杰表示,，工作人員應該不是故意將14款當做15款車型來銷售。當問及昂科拉銷售情況時,，她表示有淡季也有旺季,，與廠家的貨源有關(guān)。關(guān)于記者提出的買車時間與生產(chǎn)日期間隔過久的疑問,，她認為這種現(xiàn)象在豪華品牌車型中出現(xiàn)較多,。還有一種情況是,，在參加車展之前，4S店會囤一批車,，保證車展促銷時有充足的現(xiàn)車,。
離開申湘別克4S店后，記者再次致電曾女士詢問處理情況,。她告訴記者,，已與相關(guān)負責人約過多次，換車事宜尚未有實質(zhì)性進展,。本網(wǎng)記者將繼續(xù)跟蹤報道此事件,。
