一日千里,，互聯(lián)網(wǎng)正成為這個時代最普及的生產(chǎn)驅(qū)動力,。
今年兩會,，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。政策指明方向,，行業(yè)即春風(fēng)化雨,。3月12日，2015中國家電博覽會在上海召開,，聚焦智能家電,，推進家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在家電博覽會上,，蘇寧云商COO侯恩龍受邀發(fā)表了“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新驅(qū)動下的零售變革”的主題演講,。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，渠道的價值正在被重塑,。蘇寧董事長張近東在2013年即預(yù)言“互聯(lián)網(wǎng)正從早期PC互聯(lián)進入移動互聯(lián),，電子商務(wù)和實體連鎖兩者之間從水火不容的替代性競爭，進入到O2O深度融合發(fā)展階段,�,！倍疃鼾埣译姴┯[會上具體表述為，蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的價值,，就在于完成“一體,、兩翼,、三云、四端”的O2O布局,，為消費者和供應(yīng)商搭建起了主流新品的首銷平臺,、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺,。
在O2O模式下的互聯(lián)網(wǎng)零售時代,，渠道的價值更加凸顯，零售商將為供應(yīng)商提供更多增值服務(wù),，也決定了零供關(guān)系必須走向深度協(xié)同,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的渠道價值增量
據(jù)預(yù)測，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將突破4600億元,。對此，侯恩龍表示,，蘇寧將在全國三四級城鄉(xiāng)市場建設(shè)1500家蘇寧易購服務(wù)站,，教農(nóng)村消費者網(wǎng)購；暢通物流降低成本,；帶動工業(yè)品下鄉(xiāng),，農(nóng)產(chǎn)品進城。他舉例說,，春節(jié)期間,，僅僅幾十平米的蘇寧易購服務(wù)站單店單日最高銷售額達到30萬以上，其中家電品類的銷售額占比達60%,，這必將為供應(yīng)商拓展農(nóng)村市場新藍海創(chuàng)造更大價值,。
在物流服務(wù)能力方面，蘇寧物流倉儲面積已經(jīng)接近500萬平方米,，全國有8個采購樞紐中心,、57個區(qū)域配送中心，669個城市配送中心,，服務(wù)站,、服務(wù)網(wǎng)點、門店近一萬家,。這些物流資源都將向下游的供應(yīng)商和第三方開放,，大大降低零供雙方成本，打造共贏平臺,。
去年以來,，蘇寧聚焦會員經(jīng)營，通過大數(shù)據(jù)分析挖掘的C2B反向定制模式和精準營銷,，創(chuàng)造了極致的個性化消費體驗,；此外蘇寧還利用自己的金融產(chǎn)品,，為供應(yīng)商和消費者提供金融增值服務(wù)。
蘇寧全品類戰(zhàn)略全面凸顯,，也極大促進優(yōu)化了供應(yīng)鏈變革,。去年四季度，蘇寧母嬰美妝的銷售實現(xiàn)了200%的增長,。侯恩龍在會上分享了全品類拓展對家電品類的意義“購買母嬰美妝商品的會員,，36%同時購買了小家電，20%同時購買了3C通訊商品,，平均購物頻次達到了9.9次,。”渠道價值的重塑帶來了供應(yīng)鏈的變革,。2015年初,，創(chuàng)維、康佳,、夏普,、先鋒領(lǐng)導(dǎo)人接連造訪南京，與蘇寧董事長張近東“密謀”轉(zhuǎn)型變革,，構(gòu)建全新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈,，共同研究用戶需求，提升供應(yīng)鏈效率,，已經(jīng)成為必然趨勢,。
揭秘供應(yīng)鏈重塑路線圖
針對未來供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢，侯恩龍在演講中說,，蘇寧將首先集中精力打造TOP產(chǎn)品經(jīng)營模式,，協(xié)助供應(yīng)商強化平臺運營能力；與供應(yīng)商極效協(xié)同,，建立互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶需求的快速供應(yīng)機制,，打造透明、開放,、協(xié)同的零供合作平臺,；“抓兩頭、促中間”,，實現(xiàn)供應(yīng)商價值回報最大化,；最后以C2B反向定制為手段，打造單品極致營銷和明星產(chǎn)品策略,。
供應(yīng)鏈變革也帶來的是商品產(chǎn)銷模式的全面創(chuàng)新,。2014年，蘇寧通過大數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)女性用戶特別關(guān)注攝像,、拍照效果等參數(shù),，并在當年4月聯(lián)合美圖研發(fā)了側(cè)重拍照的美圖手機，通過社交化推廣和精準推送,，該手機在上線兩個月的時間便銷售20萬臺,。
最后，侯恩龍對整體行業(yè)趨勢進行了預(yù)測,，他認為,，產(chǎn)品發(fā)展迎來“高、品,、智”時代,，經(jīng)營發(fā)展將從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”，購物習(xí)慣加速推動雙線融合,，品牌發(fā)展迎來單品時代產(chǎn)品,，“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，在整個零售發(fā)展過程當中,，誰能掌握最后一公里,，誰能給顧客極致的體驗，誰就是最后的王者,。”
