筆者見過太多關(guān)于電信企業(yè)霸王條款的報道，本以為已經(jīng)“免疫”,，沒想到9日赴哈爾濱辦事,，卻遭遇中國聯(lián)通的“連環(huán)坑”,�,！翱慈税俦椴蝗缬H歷一遍”，請看看我的奇葩遭遇,。
先補充個背景,，本人曾在哈爾濱工作，用過中國聯(lián)通兩個寬帶號(其中一個是中國網(wǎng)通時期辦理),，一個3G手機號碼,。
【“坑”一】包年得包一輩子？
2013年7月,，我在中國聯(lián)通哈爾濱松北營業(yè)廳辦理了“1080元10M光纖”的包年業(yè)務(wù),，本以為到了今年7月包年期滿自動停止服務(wù)，沒想到松北營業(yè)廳的業(yè)務(wù)員卻告知，已經(jīng)欠費400多元,。
“不是包年結(jié)束就停止嗎,？這半年我都搬走了�,！蔽覇�,。
“先生，你看好,，我們這個套餐是,，1080元包年，之后按每月100元收費,�,！睒I(yè)務(wù)員說。
“沒用也要交錢,？”我不解地問,。“當(dāng)然,，還有滯納金,。”他說,。
“你們推銷寬帶的時候,，也沒說過這事兒啊,！”我問,。“那我不知道,�,！彼f。
我才明白,，這分明就是“包年就要包一輩子”的節(jié)奏,。
【“坑”二】未經(jīng)任何告知上了黑名單
對話時，這名業(yè)務(wù)員快速在電腦前操作,，查詢我在聯(lián)通的消費記錄,。幸虧我眼尖，捕捉到一個彈出的對話框,，上面帶有“黑名單”字樣,。
“怎么？我都上黑名單了,？”我問,�,！笆牵皇沁@次,，你以前開過一個寬帶,，在珠江路，欠費太久拆機了,，你就上了黑名單,。”他回答,。
經(jīng)他提醒,，我才想起大約4年前，在中國網(wǎng)通也辦過類似業(yè)務(wù),，當(dāng)時也以為包年期滿服務(wù)停止就結(jié)束了,。網(wǎng)通相關(guān)業(yè)務(wù)并入中國聯(lián)通后，自然也能查到,。
“上了黑名單,，你們也該通知我一聲吧�,！蔽议_始懷疑自己的智商,，顯得底氣不足�,！澳俏也恢�,。”他又說,。
【“坑”三】拆機要取回設(shè)備當(dāng)天辦不了
我心想,，上了黑名單，如果再影響到個人征信記錄,，就得不償失了,，趕緊問：“那現(xiàn)在怎么辦？”
“你要是真不用了,，就交了欠款之后報拆機吧,。”業(yè)務(wù)員說,。
“我沒用寬帶,，你可以查到的,，不應(yīng)該交錢,。我著急去北京，現(xiàn)在辦拆機吧,！”我說,。
“拆機�,。磕悄愕媚脕砑依锏摹饫w貓’,，而且今天都這么晚了,，辦不了了�,！彼f,。
“那我叫別人代辦可以吧？或者打客服電話,？”我問,。“不行,，必須本人持身份證到營業(yè)廳辦理,。”他說,。
此刻,，憤怒堆積在心，我已憋到“內(nèi)傷”,。
【“坑”四】停機保號每月也要交10元
長輩們曾告訴我,，遇到不講理的要克制，再試試別的辦法,。
“那除了拆機總還有別的辦法吧,？”我試著問。
“還可以停機保號,，每月得交10元,，不太合適�,！彼f,。我心想，這好歹算是為我考慮,。
“不過,，你得把400多元欠款和滯納金交上�,！彼f,。
我內(nèi)心已“淚流成河”。
【“坑”五】名下開過6個未知手機號
我已經(jīng)準備認栽,，交了錢息事寧人,。“你再幫我查查,，我還欠你們聯(lián)通什么,，我都還清,！”我站起來盯著業(yè)務(wù)員的顯示屏說。
他快速地操作著,。當(dāng)他將我的身份證號輸進系統(tǒng)時,，我驚呆了。
除了已經(jīng)停掉的3G手機號碼,，“欠費”的寬帶,，竟然還有至少6個手機號碼，而且一個正在使用,！
一個130號段,，尾號為8852的號碼是用我的身份證開戶；點開詳情,，用戶資料里赫然顯示著我的身份信息,，受理單位是哈爾濱市道外區(qū)某通訊商店！同時,，一個131號段和4個130號段的陌生手機號碼都使用過我的身份信息,，只不過這5個已經(jīng)是“失蹤”狀態(tài)。
“你們都拿我的身份信息干了什么,？為什么有這么多我從未用過的號碼,？你們怎么解釋？”我真的忍無可忍,。
“那我不知道,。”他又說,。
【“坑”六】官方答復(fù)踢皮球“不清楚不確定”
我反復(fù)深呼吸告訴自己要冷靜,。雖然有的企業(yè)已經(jīng)沒有底線，但業(yè)務(wù)員自始至終還算“配合”,，我不該對他態(tài)度不好,。
“那你能做什么？”我冷靜下來問,�,！拔�?guī)湍惴从硢栴}吧�,！睒I(yè)務(wù)員填好了兩個投訴單,，跟我核對了內(nèi)容，通過系統(tǒng)發(fā)走了,。
“幫我把這個陌生號碼立刻停機吧,。”我無力地說�,！昂�,�,！彼辙k了,。“收到投訴后,，他們會在24小時內(nèi)聯(lián)系您的,。”
10日,，一名聯(lián)通公司的工作人員給我回了電話,。她說，代表哈爾濱道里區(qū)銷售渠道,，向我回復(fù)“有人用我身份信息正在使用手機號碼”的問題(后來我反應(yīng)過來,，號碼不是道外區(qū)銷售出去的嗎？),。
“我們正在責(zé)成銷售商查找原因,。”她說,�,！笆裁磿r間能有回復(fù)？”我問,�,！盁o法確定，會盡快,�,！彼f�,！颁N售商出現(xiàn)這種問題,，你們不掌握嗎？”我問,�,！澳俏也磺宄,！彼f,。
【“坑”七】“這么多用戶沒人關(guān)注某一個人”
不久，我又接到了哈爾濱聯(lián)通“長江局”的工作人員電話,，來解釋“珠江路的那個寬帶‘欠費’使我上了黑名單”的問題,。
“你欠費140多元，我可以免去你30多元滯納金,。包年不用了都是轉(zhuǎn)為包月資費,，要下黑名單你還得把100多元交上,。”她說,。
“我沒用你們服務(wù),，為什么要交錢啊,？”我還試圖跟她講理,，“而且上黑名單你總得告訴我一聲吧？”
“交不交你隨意,。這么多用戶,，沒人關(guān)注某一個人�,！彼f,。
【“坑”八】欠款沒人交其實可以沖抵
后來，我又接到了哈爾濱聯(lián)通“松北局”的工作人員電話,。她態(tài)度很好,，說的也很“實在”。
“欠費和滯納金我都可以給你免掉,�,！彼f�,！安饳C停機確實需要本人來辦理,。”“你要是回不來,，就這樣,，繼續(xù)欠著。等欠到一定時候,，公司會統(tǒng)一自動銷號的,。到時候你再打客服，那邊就直接把費用給你沖抵了,�,！�
“既然這樣，怎么還要搞這么多復(fù)雜的事兒呢,？”我問,。
“哎，這錢誰愿意交啊,，再說也沒人交,。”她笑道。
我立刻懂了,。決定必須把這段奇遇告訴公眾,。
截至12日中午，中國聯(lián)通方面未再與我聯(lián)系,。
