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海爾:大數(shù)據(jù)玩出來的“空氣專家”
2014-11-18    作者:徐文    來源:經(jīng)濟參考報
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  11月4日,,中國氣象局公共氣象服務中心與海爾空調達成獨家戰(zhàn)略合作,,共同開展基于大數(shù)據(jù)的專業(yè)氣象服務合作,。
  海爾方面介紹說,,基于互聯(lián)網(wǎng)時代用戶對空氣需求的多元化和個性化,雙方將推動空氣大數(shù)據(jù)在空調產(chǎn)業(yè)的應用,。與此同時,,通過空氣大數(shù)據(jù)的實時共享,海爾研發(fā)的空氣類產(chǎn)品也將轉變?yōu)椤八饺藲庀缶帧�,,用戶買走一臺海爾智能空氣類產(chǎn)品,,就相當于把氣象局搬回了家。
  據(jù)了解,,中國氣象局在我國地面目前共有5萬多個觀測站,,每年新增的氣象數(shù)據(jù)達到PB量級(相當于100萬GB空間的數(shù)據(jù)),較上世紀90年代增長了數(shù)千倍,,而且仍在快速增長中,。更為關鍵的是,海爾能夠借助這些海量的氣象大數(shù)據(jù)可形成短期,、中期,、長期的精細化氣象預測數(shù)據(jù)報告,并通過數(shù)據(jù)分析平臺變?yōu)閷崟r分析應用的“活數(shù)據(jù)”,。
  過去,,我們總是認為所了解的數(shù)據(jù)是冷冰冰的、死氣沉沉的,,而現(xiàn)在,,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,人們正在試圖點燃數(shù)據(jù),使其變熱,,賦予生命,。
  在傳統(tǒng)商業(yè)中,企業(yè)成功與否,,絕大多數(shù)時候取決于其對用戶需求的猜測是否準確,,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,更多的在于企業(yè)是否真正具備了“以用戶為中心”的能力,。因而,大數(shù)據(jù)最重要的特征不在大小,,而在死活,。
  在互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)資產(chǎn)已是最重要的資產(chǎn),。但就企業(yè)而言,,該如何讓實時數(shù)據(jù)分析幫助決策?設計產(chǎn)品的時候,,我們的交互界面該如何設計才能實時產(chǎn)生并實時更新行為數(shù)據(jù),?數(shù)據(jù)的不斷滾動,能不能讓客戶和企業(yè)之間的互動變得更有分量,,更有價值,?
  海爾空調的做法是,將這些大數(shù)據(jù)通過企業(yè)產(chǎn)品應用的落地,。這些“大數(shù)據(jù)”將精確預測小范圍的未來天氣情況和環(huán)境信息,。比如今日是否適宜晨練?3小時后的天氣變化如何,?下午是否可以進行爬山運動,?比如,可以檢測到比北京某時間段霧霾嚴重,,此時人們可以調整外出時間,,準備好口罩等應對霧霾的裝備,同時提前做好室內空氣凈化工作……這些精準生動的專業(yè)性建議,,將為人們打造“有據(jù)可依”的智慧生活,。
  重要的是,依托于精準大數(shù)據(jù),,用戶的體驗會更好,。如,海爾目前研發(fā)成功的空氣盒子,、天鉑空調等創(chuàng)新產(chǎn)品,,均是基于大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計的結果。這些產(chǎn)品,與其說是單純的智能空氣產(chǎn)品,,倒不如說是個人健康空氣管理的智能管家,。通過結合濕度、溫度,、粉塵傳感器的質量檢驗與標定服務等大數(shù)據(jù),,大幅提升海爾智能空氣產(chǎn)品的傳感器檢測的準確性。
  再者,,海爾智能空氣產(chǎn)品通過應用氣象大數(shù)據(jù),,還可以根據(jù)室內外溫度的變化,自動調整制冷制熱功能,,即使是在換季晝夜溫差很大的時候,,都能及時照顧到用戶體感的舒適度,從而提供最佳空氣解決方案,,更人性化,、科學化,更具“天性”,。
  事實上,,海爾已開始從空調生產(chǎn)商向生態(tài)服務商轉型。在這之前,,依托中國氣象局公共氣象服務中心專業(yè)氣象臺發(fā)布的“中國空氣生態(tài)圈分布變化地圖”及海爾基于智能空調收集數(shù)據(jù)制作的“中國室內空氣地圖”,,海爾發(fā)現(xiàn),無論是室外還是室內,,不同季節(jié),、不同地域的空氣情況都不盡相同,特別是室外,,近兩年與過去30年相比,,不同季節(jié)每個區(qū)域的溫度、濕度,、空氣潔凈度也發(fā)生了變化,。
  這些均明顯地反映了兩個問題:一是自然界的空氣環(huán)境在30年里發(fā)生了明顯改變,但人們用于調節(jié)室內空氣質量的家電并沒有太大變化,;二是在地域,、季節(jié)、家庭本身等因素的共同作用下,,每個家庭都是個性化的,、時刻變化的空氣圈,但市場上可供選擇的空氣類產(chǎn)品就那么幾類,。所以現(xiàn)在中國家庭在室內空氣的“消費”上仍處于“大規(guī)模制造”階段,,這與用戶要求室內空氣個性化之間的矛盾日益顯現(xiàn)出來,,人們對室內空氣的控制已經(jīng)在環(huán)境變化中落伍了。
  落伍的直接表現(xiàn)在于用戶對室內空氣環(huán)境的痛點越來越明顯,。一是空調會帶來空調病等弊端,,功能單一,造型傳統(tǒng),;二是在霧霾天氣加重的背景下,,很多家庭需要把七八個空氣類的產(chǎn)品都買回家才能滿足不同季節(jié)的不同需求,不僅花錢多,,還讓人深陷選擇和安置這些產(chǎn)品的困境,。
  基于此,海爾空調發(fā)布了首款可以模塊化組合的智能空氣產(chǎn)品——“空氣魔方”,,創(chuàng)新性地實現(xiàn)了加濕,、除濕、凈化,、香薰等多個模塊的自由組合。與傳統(tǒng)的空氣類產(chǎn)品相比,,它更像樂高積木類的“玩具”,,用戶可以在自由組合的游戲中完成對家庭個性化空氣圈的重塑。
  “空氣魔方”的出現(xiàn)戳中了用戶使用中的兩大痛點:空氣和空間,。很多網(wǎng)民都在論壇上問“家里到底需要空氣凈化器還是加濕器”,,也有用戶吐槽“買太多空氣類產(chǎn)品讓房間快要變成儲物間了”。而用戶可根據(jù)自身需要購買特定模塊并自由組裝,,需要幾個功能就在底座上一層層往上疊加就行了,。
  毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)正在快速顛覆著眾多的傳統(tǒng)行業(yè),。面對“狼來了”,,一些傳統(tǒng)企業(yè)要么自大地“漠視”,要么“驚慌失措”,,而海爾卻握住大數(shù)據(jù)這把鑰匙,,打開了互聯(lián)網(wǎng)時代的大門。
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