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“雙十一”快件量逼近6億 被指“購物災(zāi)難”
2014-11-13    作者:記者 劉麗/北京報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  當(dāng)淘寶天貓“雙十一”以571億日銷售額再次刷新紀(jì)錄時(shí),快遞業(yè)一年一度的大考已然來臨,。信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示,,11月10日到11月17日7天時(shí)間,全行業(yè)需要處理的郵件(快件)量將達(dá)到5.86億件,比去年同期增長近70%,日最高處理量將接近1億件,比去年同期增長54%,,是今年以來日常處理量(3309萬件/天)的3倍。
  申通快遞官網(wǎng)顯示,,11月11日00:00-20:00,,申通快遞天貓平臺(tái)訂單量突破2200萬,“雙十一”全天申通快遞全網(wǎng)訂單量超3050萬,,再次刷新行業(yè)歷史新高,。
  韻達(dá)快遞提供的數(shù)據(jù)顯示,截至“雙十一”16時(shí)27分,,業(yè)務(wù)量已突破1000萬件,“雙十一”首日全國范圍內(nèi)已攬收快件達(dá)2058萬件,,已經(jīng)突破了去年韻達(dá)速遞單日攬收1256萬件的極端峰值。
  中通快遞數(shù)據(jù)顯示,,截至11月11日13時(shí)58分,,中通快遞業(yè)務(wù)量突破1000萬件,,這一速度比去年提前了7小時(shí)30分;至當(dāng)日22時(shí),,業(yè)務(wù)量突破2000萬件,;“雙十一”全天業(yè)務(wù)量達(dá)到2420萬件。
  事實(shí)上,,各大快遞公司對(duì)“雙十一”要猛增的快件量早有準(zhǔn)備,。今年6月起,就有快遞公司開始招聘,。據(jù)統(tǒng)計(jì),為應(yīng)對(duì)“雙十一”,,今年快遞企業(yè)新增加20萬快遞員,,新擴(kuò)建轉(zhuǎn)移中心100余處,增加作業(yè)場(chǎng)地近190萬平方米,,新增干線車輛1.2萬臺(tái)以上,。今年共有130萬快遞員加入“雙十一”,較2009年的40萬翻了2倍多,。
  不過,,業(yè)內(nèi)人士表示,由于北上廣及其周圍輻射區(qū)城市物流布局本身較為完善,,預(yù)估一二線城市將基本應(yīng)對(duì)有序,,但三四線城市的物流投資準(zhǔn)備本身不足,或會(huì)出現(xiàn)爆倉或延期較長時(shí)間配送的情況,。
  社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員宋則說,,中國快遞業(yè)的發(fā)展是“被動(dòng)的發(fā)展”,是被電子商務(wù)快速發(fā)展拖著走的,�,!半p十一”這樣集中爆發(fā)的“購物盛宴”,無論發(fā)生在哪個(gè)國家,,其快遞物流都不可能一時(shí)跟上,。如同“十一黃金周”,由于時(shí)間與空間的過于聚集,,各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)也常常出現(xiàn)爆棚現(xiàn)象,。如此的“購物盛宴”,不如說是“購物災(zāi)難”更為貼切,,眾多人故意擠在這一天購物,,真正能買到適合自己的、有用有價(jià)值東西的又有多少,。
  據(jù)了解,,去年“雙十一”天貓退貨率高達(dá)25%,,部分商家退貨率甚至高達(dá)40%。沖動(dòng)購物只能帶來居高不下的退貨率,,這極大地浪費(fèi)了人力物力財(cái)力,,而快遞繁復(fù)的包裝,又對(duì)環(huán)境造成了極大污染,。
  宋則認(rèn)為,,由于電子商務(wù)的發(fā)展呈幾何乘數(shù)增長,而快遞物流的發(fā)展呈自然基數(shù)增長,,快遞物流顯然不能滿足電子商務(wù)的服務(wù)需求,。一個(gè)統(tǒng)籌物流行業(yè)信息的社會(huì)化平臺(tái)的出現(xiàn)顯得極為重要,這個(gè)平臺(tái)應(yīng)按照大數(shù)據(jù)重新分配網(wǎng)點(diǎn),,重新配置資源,,重新整合洗牌,是與互聯(lián)網(wǎng)相匹配的平臺(tái),,只有走出一家一戶辦快遞,,才是發(fā)展的方向。不過,,這樣的平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)很難實(shí)現(xiàn),,這需要各個(gè)企業(yè)的配合,需要有關(guān)部門的政策支持,,需要物流管理體制的改革,。
  商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控專家洪濤表示,快遞行業(yè)改革刻不容緩,,“規(guī)�,;F(xiàn)代化,,專業(yè)化,,體驗(yàn)化”才是快遞行業(yè)發(fā)展方向。規(guī)�,;缚爝f要整合發(fā)展,,形成較大規(guī)模,一般100萬件一個(gè)臺(tái)階,;現(xiàn)代化指快遞公司要應(yīng)用現(xiàn)代科技,,推廣智能物流智能快遞;體驗(yàn)化指快遞應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象訂制不同服務(wù),,滿足不同需求的服務(wù)體驗(yàn),;專業(yè)化指電子商務(wù)的需求會(huì)導(dǎo)致第三方第四方物流的出現(xiàn),提供更專業(yè)的服務(wù),。
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