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家住杭州的網(wǎng)民小胡這幾天很忙,，他每天夜以繼日地在網(wǎng)上點擊購買大量的商品,，給不同商家好評。不過,，他所參與的每次網(wǎng)絡(luò)消費都是虛構(gòu)的，而且,，他不用付錢,，收到的郵包也都是空的——小胡是一名“炒信”職業(yè)買家，他的工作就是通過虛假的網(wǎng)絡(luò)交易,，讓電商在最短的時間內(nèi)提高信用等級,。
網(wǎng)購消費者在選擇商品時，都會參考售賣店鋪的信用評級,。那些好評多,、“星級”高的商家，無疑會聚集更高的人氣,，簽下更多的訂單,。不過，有一些“好評成績單”可能是被虛構(gòu)的,，甚至本身就是一樁買賣,。
“雙十一”即將來臨，就在各大購物網(wǎng)站和廣大消費者積極準備迎接這場“網(wǎng)絡(luò)購物狂歡”時,，另外也有少數(shù)人為牟取不法利益“拼了”,。
記者采訪了解到，僅2013年淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易買家賬號就達800萬家,，交易額超過100億元,。
專門負責監(jiān)控“炒信”行為的阿里巴巴集團安全部安全運營專員鮑駿介紹，通過虛假的交易信息,，買賣者均獲得了各自所需的利益：網(wǎng)店主可以隨心所欲根據(jù)自身的需求發(fā)布虛假物品成交的信息從而提高相關(guān)物品的銷售及店鋪的信譽,，達到擴大人氣、快速疊加信譽積分,，使自身產(chǎn)品被購買的概率增加,。而職業(yè)“炒信”買家，每天只要動動鼠標購買物品,，便可獲得每筆幾元甚至幾十元的傭金費用,。據(jù)統(tǒng)計，高峰時期,，一位職業(yè)“炒信”買家每天至少可獲1000元的傭金,。
“淘寶網(wǎng)建立之初即創(chuàng)建了一整套信用評價體系，以期建立一個以誠信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)電商模式,，維護電子商務(wù)參與者的合法權(quán)益,。”阿里巴巴集團副總裁余偉民說,，“但隨之而來的,，就是不斷有人利用網(wǎng)絡(luò)虛假交易炒作信用,，這對以誠信為基礎(chǔ)的電子商務(wù)體系的破壞幾乎是毀滅性的�,！�
余偉民告訴記者：“僅2013年,，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家就約有120萬家，涉及交易約5億筆,，查獲虛假交易買家賬號有800萬家,，交易額超過100億元。職業(yè)‘炒信’買家保守統(tǒng)計約數(shù)萬人,。而這僅僅是已發(fā)現(xiàn)的冰山一角,。”
浙江省網(wǎng)警總隊相關(guān)負責人介紹,，2012年至2013年，互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)絡(luò)規(guī)則發(fā)生變更,，網(wǎng)絡(luò)交易平臺均加大了對“炒信”等虛假交易的查處力度,，但“炒信”灰色產(chǎn)業(yè)卻沒有消失。而且,，由于買賣雙方虛假交易的巨大需求及高額獲利,，催生了一個從廣告發(fā)布到快遞乃至交易的產(chǎn)業(yè)鏈，并呈現(xiàn)出職業(yè)化,、專業(yè)化的特點,。
這位負責人說，各個“炒信”組織內(nèi)部分工明確,，有獨立的行規(guī),、準則。而在虛假交易的各個環(huán)節(jié)中,，上下游行業(yè)分工更明確,，涉及手機服務(wù)商的驗證、快遞公司甚至欺詐團伙,，產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模也越來越大,。
2014年5月下旬，根據(jù)淘寶公司提供的線索,，浙江公安機關(guān)對江蘇鹽城人李某組建經(jīng)營的“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”展開調(diào)查,，查明了這個新型“炒信”平臺的基本運作模式：賣家進入“炒信”平臺的首要條件就是報名；報名之后會有專門的所謂管理人員給予報名表,；并根據(jù)賣家的等級繳納管理費用,。通過審核之后，每一位賣家會被分入對應的“語音房間”,，可根據(jù)自身的需求發(fā)布需要炒作的產(chǎn)品,、價格、銷售數(shù)量。隨后會有買家操手根據(jù)賣家需求接下這筆虛假交易,。通過與模仿真實買家的行為：搜索,、查看、交談,、拍下物品,、付款、收貨,、好評,，從而形成一次虛假交易。賣家不僅僅會通過線下返還買家支付的金額,，還會支付買家操手物品交易額的3％至10％不等的傭金,。而組織者則從整個環(huán)節(jié)中獲取入盟費、保證金等資金,。
警方介紹,，“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”在“炒信”過程中非法獲利的途徑主要有幾個方面：一是每個入會會員繳納的540元會員費和培訓費的收入；二是賣任務(wù)點的收入,，平臺在每筆“炒信”活動中抽取10％的點數(shù),，后以每個點5元的價格出售獲利；三是幫助別人“炒信”獲利,，平臺幫助他人完成虛假交易獲取任務(wù)點后再出售,；四是銷售空包獲利，通過代售快遞空包的差價獲取利益,。
阿里巴巴集團安全部總監(jiān)賈炯表示,，據(jù)統(tǒng)計，類似“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”這樣的虛假交易平臺,，在網(wǎng)絡(luò)上至少有上百家,。從運作模式看，當前“炒信”團伙已經(jīng)通過細致的分工形成了完備的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,，每個環(huán)節(jié)的專業(yè)性很強,，均由職業(yè)人員進行，效率極高,，進而形成較強的規(guī)模效應,，對電子商務(wù)的危害很大。
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