巔峰往往意味著見頂,,觸底則意味著反彈,,互聯(lián)網(wǎng)零售競爭進(jìn)入深水區(qū),比拼“互聯(lián)網(wǎng)”之后是比拼“零售”,,蘇寧或可展現(xiàn)出后發(fā)優(yōu)勢,。
說起來弘毅與蘇寧,還算是患難之交,,關(guān)鍵時刻真金白銀一直力挺蘇寧,,夠情夠義。而張近東對于弘毅的年會,,也是十分重視,,時常釋放關(guān)鍵信號。去年年會,,張近東首次提出了蘇寧“一體兩翼”戰(zhàn)略,,而今年,他會拋出什么觀點,,讓人關(guān)注,。
2014年,對于蘇寧來說是非常關(guān)鍵的一年,。京東與阿里相繼上市,,無限風(fēng)光。相比之下,,蘇寧則是靜水深流,,做的是油鹽柴米的尋常工作。引發(fā)眼球的大多是“術(shù)”上的深耕,,而非“道”上的標(biāo)新立異,。但是,無論是線下貼膜,,還是物流的火箭哥營銷,,還是818電商節(jié),,以及門店REITs,都比較靠譜與接地氣,。
今天的會上,,張近東也比較放松,別有閑情地給大家播放蘇寧DIY的微電影蘇寧盒子,,還敢于拿外界戲稱蘇寧笨公司的文章自嘲,,稱蘇寧就是笨公司。激烈競爭真的會倒逼創(chuàng)新,。
然而,,這場競爭再往下去,會怎么演變,?
這一次,,張近東更多地是解答這個問題。
張近東提出了傳統(tǒng)零售的全價值鏈互聯(lián)網(wǎng)化的概念,。張近東從來不承認(rèn)自己是電商,,電商是京東、阿里,,他固執(zhí)地認(rèn)為蘇寧是互聯(lián)網(wǎng)零售商,。這有他的理由,過去的蘇寧是線下的零售商,,而京東,、阿里等是線上的零售商,,都不代表未來,,“線上加線下=?”,。那就是張近東提出的互聯(lián)網(wǎng)零售商,。而現(xiàn)在的競爭的態(tài)勢的確也是,蘇寧往線上走,,電商往線下走,,大家都向互聯(lián)網(wǎng)零售商進(jìn)化,填補(bǔ)空白,。蘇寧上線會遇到挑戰(zhàn),,電商下線也會遇到挑戰(zhàn)�,;ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)隨著競爭,,越往線下發(fā)展,越會遇到自己的盲區(qū),�,!氨俊钡奶K寧,、“重”的蘇寧,相比“輕”的,、“浮”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,有自己的劣勢,但在對零售的把握上則有自己的優(yōu)勢,。
回看電商與店商之爭:先是電商銜玉而生,,虛焰烈火,大有徹底顛覆店商之勢,;然后是店商狡猾不堪,,調(diào)整心態(tài)之后絕地反擊;再下來則是顛覆與反顛覆,,雙方肉博,,膠著……而廝殺中有一條路徑篳路藍(lán)縷,明晰起來,,即:二者其實可能從對立,,到融合,直至渾然一體,。消費者要的是綜合了人類現(xiàn)有思想與技術(shù)而成的完整的服務(wù),,即如水銀泄地似地?zé)o縫融入了最新的技術(shù),同時又傳承了過去一直都有服務(wù)理念,,線上線下從對立變統(tǒng)一,,直至渾然天成。
蘇寧過去的積累,,會成為差異化的競爭優(yōu)勢:一是全渠道,、多場景布局;二是全流程融合,;三是全背景互動,;四是精準(zhǔn)營銷。前臺的互聯(lián)網(wǎng)化事關(guān)用戶體驗,,而后臺的互聯(lián)網(wǎng)化不僅是體驗的基礎(chǔ),,更觸及零售業(yè)的本質(zhì),即物流,、資金流和信息流,,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用不僅為三流合一提供了技術(shù)基礎(chǔ),更為其社會化提供了無限想象空間,。
新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,對所有的零售企業(yè)都將是一次嚴(yán)峻的考驗,各家有各家所長,,亦有各家的短板,。誰能夠進(jìn)化,,就是一種進(jìn)步,這種進(jìn)步不光是對蘇寧單獨的考驗,。京東,、阿里,也會考驗他們下網(wǎng)之后的生存能力,,對新環(huán)境的適應(yīng),,摸索與基因再造。張近東所言“傳統(tǒng)企業(yè)掌握了技術(shù),,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了行業(yè)本質(zhì)”,,所以他有他的底氣,最激烈的競爭,,帶來了張近東最激烈的反彈,。于是,我們基本能理解張近東了,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)享受了先發(fā)優(yōu)勢,,享受了大家對新技術(shù)追捧的紅利;而當(dāng)新技術(shù)慢慢不新,,成了標(biāo)配之后,,傳統(tǒng)企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢又出來了,鹿死誰手,,尚不明朗,。
弘毅年會的主題很有意思“新常態(tài)下的非常機(jī)會”,這恰恰印證了張近東的思考:新常態(tài)就是互聯(lián)網(wǎng)正像陽光和空氣一樣,,成為經(jīng)營環(huán)境中必不可少的元素,;非常機(jī)會就是蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)積累起來的每一項資源、每一項能力都有可能借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打開更廣闊的市場,,并開放給社會共享,。
2014年,,阿里完成了美國史上最大規(guī)模的IPO,,京東多年苦熬也終于上市,二者都達(dá)到了階段性的巔峰,。但是,,巔峰往往意味著見頂,觸底則意味著反彈,,蘇寧正在頑強(qiáng)地按自己的思路去行動,。
張近東的講話,對蘇寧來說還是加分的,,自信者不慌亂,,堅韌者能自恃,,有方向者知道自己行走在哪一個階段。張近東顯然在向公眾表達(dá),,一切盡在掌握,。