10月30日,,蘇寧云商董事長張近東在弘毅年會剛剛宣布蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型深入零售業(yè)內(nèi)核,全面進(jìn)入全價(jià)值鏈互聯(lián)網(wǎng)化階段,。話音未落,,蘇寧云商集團(tuán)發(fā)布了2014年第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,,蘇寧三季度銷售收入285.22億元,,同比增長15.90%,,,其中線上平臺三季度實(shí)體商品交易規(guī)模達(dá)84.64億,,同比增長52.26%。三季度的爆發(fā)式增長進(jìn)一步印證了蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略成果,,線上線下融合的O2O模式也呈現(xiàn)出了多點(diǎn)開花的局面,。
三季度銷售規(guī)模達(dá)285.22億,實(shí)現(xiàn)同比增長15.90%,。
三季度的同比增長得益于蘇寧8月以來的“百日會戰(zhàn)”,。作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的一場攻堅(jiān)戰(zhàn),蘇寧通過紙巾,、奶粉等一波又一波的單品營銷,,閃拍、大聚惠等創(chuàng)新型營銷產(chǎn)品,,帶動(dòng)了線上整體銷量的提升,;線下,蘇寧進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化門店改造,,用免費(fèi)貼膜,、門店體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)等一系列改造盤活線下門店流程,。通過打通展示,、體驗(yàn)、支付,、配送等一系列線上線下的全流程購物體驗(yàn),,線下門店銷售也迎來了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后的高速增長,數(shù)據(jù)顯示,,三季度可比店面銷售收入同比增長4.10%,。
線上銷售規(guī)模84.64億,,同比增長52.26%。
三季度實(shí)現(xiàn)自營商品銷售收入73.17億元(含稅),,開放平臺實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模(指已完成收款及配送服務(wù)的訂單金額,,并剔除了退貨影響)為11.47億元(含稅),三季度實(shí)現(xiàn)線上平臺實(shí)體商品交易總規(guī)模為84.64億元(含稅),。線上同比超50%的增長是蘇寧三季度財(cái)報(bào)的最大亮點(diǎn),。一方面與蘇寧O2O執(zhí)行進(jìn)入到由點(diǎn)及面、由個(gè)案到全局的體系化,、批量化展示成果階段有關(guān),,線下在引流,、體驗(yàn),、支付、配送等方面的體系化支撐成為線上發(fā)力的基石,。另一方面則是蘇寧全品類戰(zhàn)略成果的進(jìn)一步凸顯,,自百日會戰(zhàn)以來,蘇寧通過一系列的單品營銷及節(jié)日促銷等形式,,打造了一波又一波的銷售高潮,,4000萬卷紙、3000萬包女性用品,、500萬罐奶粉,、100集裝箱牛奶、300萬片面膜等,,都是蘇寧通過大數(shù)據(jù)的分析,,針對特定用戶群,定期定量的挖掘相關(guān)需求,,并主動(dòng)推送獲得的效果,。
蘇寧會員規(guī)模達(dá)1.55億,單季度增長18%,。
蘇寧三季度給用戶印象最為深刻的便是單品營銷,。每一次單品營銷都是成功的戳中用戶痛點(diǎn)。無論是紙巾,、衛(wèi)生巾,,還是奶粉、面膜,,蘇寧通過這類輕決策產(chǎn)品有效的增強(qiáng)了蘇寧易購女性用戶群體的粘性和活躍度,,成功優(yōu)化了蘇寧易購的男女用戶比例。而在線下,,蘇寧通過推出免費(fèi)貼膜,,發(fā)起彩虹跑等創(chuàng)新活動(dòng),加深了年輕用戶對蘇寧品牌的忠誠度,在全國各個(gè)城市成功聚攏了一大群高活躍度的粉絲群體,。
9月份蘇寧移動(dòng)端訂單量占比達(dá)24%
作為連通線上線下的重要紐帶,,移動(dòng)端的份額是O2O成果最直觀的表觀。蘇寧移動(dòng)端在三季度通過上線“身邊蘇寧”,、“蘇寧V購”,、“線下活動(dòng)預(yù)約”等一系列的O2O產(chǎn)品,有效的增強(qiáng)了移動(dòng)端的用戶粘性,,同時(shí)用過在線上線下開展“碼上購”等創(chuàng)新營銷活動(dòng),,通過這類定向推送,迅速提升了移動(dòng)端的成交量和轉(zhuǎn)化率,。
9月份物流妥投率達(dá)到了99.70%,,四季度向平臺商戶開放
追求速度和溫度的蘇寧物流在三季度迎來了爆發(fā)。蘇寧火箭哥也是憑借在818大促期間的最快26分鐘送貨記錄一炮而紅,。白手套,、帶垃圾也已成為蘇寧快遞員上門服務(wù)的招牌動(dòng)作。然而蘇寧物流妥投率的提升,,歸根結(jié)底是1600多家門店倉和遍布一二三四級市場的物流干線優(yōu)勢,,在此基礎(chǔ)上蘇寧在三季度分別推出了“急速達(dá)”、“半日達(dá),、“一日三送”等特色化的服務(wù)產(chǎn)品,,在提升配送妥投率的同時(shí),極大的改善了用戶體驗(yàn),。截至目前,,蘇寧“物流云”項(xiàng)目即將建成,其中包括了12個(gè)自動(dòng)化分揀中心,、60個(gè)區(qū)域物流中心,、300個(gè)城市分撥中心,以及5000個(gè)社區(qū)配送站,,覆蓋全國的蘇寧門店,,也將化身為門店倉和自提點(diǎn)。而且,,在今年年底,,蘇寧物流將向平臺商戶和供應(yīng)商開放共享,從而將物流從成本中心變?yōu)槔麧欀行摹?/P>
就在各大電商熱炒雙十一之際,,蘇寧三季度財(cái)報(bào)的發(fā)布無異于將提振蘇寧第二屆O2O購物節(jié)的信心,。作為線上線下融合成果的證明之戰(zhàn),蘇寧在第二屆O2O購物節(jié)中,,移動(dòng)端,、PC端,、門店端將全面融合,在近1600家門店正式推出“碼上購”產(chǎn)品,,通過二維碼墻,、電子顯示屏等展示超過1000萬個(gè)二維碼;并在移動(dòng)端推出聲波二維碼簽到,,線上線下支付全面打通,,以及門店自提和急速達(dá)等服務(wù),同時(shí)借助游戲輕應(yīng)用,、會員精準(zhǔn)營銷,、社交媒體等廣泛傳播,這將是一場O2O模式的集中展示,,也是蘇寧2014戰(zhàn)略執(zhí)行年的全面檢驗(yàn),。