針對(duì)近期部分銀行在將磁條卡換成芯片卡的過程中,，向消費(fèi)者收取工本費(fèi)的做法,，中消協(xié)今天上午發(fā)表觀點(diǎn)：銀行卡換“芯”應(yīng)由銀行自擔(dān)費(fèi)用。銀行不能借助淘汰不安全產(chǎn)品,，變相向消費(fèi)者加收費(fèi)用,。
中消協(xié)指出,，從銀行的安全保障義務(wù)看，保障銀行卡客戶的資金安全,，使其免受各種不法侵犯,，是銀行應(yīng)盡的法定義務(wù)。磁條卡存在不安全風(fēng)險(xiǎn)早已被發(fā)現(xiàn),，本次換卡是銀行為消除不安全風(fēng)險(xiǎn)而采取的相應(yīng)措施,，這種為履行安全保障義務(wù)而增加的成本，應(yīng)由銀行自行承擔(dān),。
從銀行卡的性質(zhì)看,，無論磁條卡還是芯片卡，都是銀行從事金融交易的經(jīng)營(yíng)工具,，經(jīng)營(yíng)者為其經(jīng)營(yíng)工具所付費(fèi)用應(yīng)作為整個(gè)經(jīng)營(yíng)成本的一部分核算,。運(yùn)營(yíng)成本，其中包括人工,、設(shè)備,、工具等成本，當(dāng)然也包括保證安全及技術(shù)更新的成本,。目前,，在用銀行卡大多在卡面上注明“本卡所有權(quán)屬××銀行所有”，故銀行卡及其更換費(fèi)應(yīng)由銀行承擔(dān),，銀行不能將本應(yīng)自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
另外,，從銀行與客戶簽訂的合同看,，銀行要求客戶將原有的磁條卡更換為芯片卡，屬于對(duì)原有合同的單方變更,，應(yīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致,，并盡量減少對(duì)消費(fèi)者的不利影響。銀行換卡行為會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者諸多不便,，如換卡費(fèi)時(shí)耗力,、原有綁定交易因卡號(hào)變化需重新調(diào)整等，銀行應(yīng)本著消費(fèi)者至上的原則,，盡量采取換卡不換號(hào)的升級(jí)方式,。
