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[網(wǎng)民關(guān)注]銀行卡換“芯”不應由消費者買單
2014-10-22    作者:記者 明航/整理    來源:經(jīng)濟參考報
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  據(jù)報道,根據(jù)央行部署,,10月底前全國POS機將關(guān)閉芯片銀行卡降級交易,,同時有芯片和磁條的銀行卡片將不再提供磁條刷卡服務,,統(tǒng)一改為芯片刷卡,明年將逐步停止新發(fā)磁條銀行卡,。目前有將近34億張磁條卡需要更換為芯片卡,,但各家銀行對換卡的收費不盡相同,只有少數(shù)銀行免費,,換卡最高收費達40元。
  網(wǎng)民認為,,芯片卡能夠規(guī)避磁條卡信息易被復制的弊端,,增加了安全系數(shù),其推廣值得肯定,。但是,,換卡費用不應由消費者支付,收費標準更需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范明確,。消費者不能是“錢多人傻”的代名詞,,消費者權(quán)益保護立法工作亟待提速。

  信息安全升級

  由于磁道信息易被復制的先天弱點,,偽卡盜刷成為銀行卡犯罪重災區(qū),。
  網(wǎng)民“盧女士”說,今年8月在紹興一家超市刷卡結(jié)了65元的賬,,三天后卡里近5000元錢被提取,,而卡就在身邊。一個月后,,案件告破,,原來是超市收銀員在刷卡時復制了磁條,偷窺了密碼,。
  網(wǎng)民“貢鐘瑞”說,,在磁條卡時代,銀行卡被盜刷的風險事件,,給持卡人和銀行造成損失,。
  網(wǎng)民“謝珺”認為,由于在具備芯片受理能力的終端上關(guān)閉了金融IC卡磁條交易,,因此有效防止了金融IC卡磁條可能產(chǎn)生的偽卡欺詐行為,。芯片卡為市民提供各種方便,增加安全系數(shù),,市民應加強風險意識,。

  銀行不應推責

  數(shù)據(jù)顯示,目前市面上有將近34億張磁條卡需要更換為芯片卡,,而每張芯片卡的成本大約在10元左右,,更換成本數(shù)以百億計,。工行、民生等銀行目前免費更換IC卡,,多數(shù)銀行的換卡費用普遍在10元至20元,,收費最高達40元。
  在換“芯”問題上,,銀行顯然更多考慮的是系統(tǒng)升級,、制作芯片所帶來的經(jīng)營成本。而多數(shù)網(wǎng)民認為,,換卡費用應由銀行支付,,由消費者買單不合理。
  網(wǎng)民“孫德斯鳩”認為,,銀行卡信息容易被復制是銀行責任,,就好比銀行的保險柜,如果不結(jié)實,,難倒還要儲戶出錢改造,?
  網(wǎng)民“李岳”表示,“銀行每年從銀行卡客戶這里掙的錢可不少,,換卡應該是服務客戶的一部分,,費用自然應由銀行支付�,!本W(wǎng)民“吳其倫”也稱,,保證客戶資金安全,是銀行必須承擔的重要責任,。

  保護消費者權(quán)益

  網(wǎng)民“劉俊�,!闭J為,銀行有足夠的人力,、物力資源去提醒消費者,,但目前換“芯”提示、督促不足,,收費標準更需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范,。
  網(wǎng)民“馮斯基”認為,銀行卡換“芯”讓客戶買單背后,,有個別銀行片面追求經(jīng)濟利益最大化的因素,,有個別銀行缺乏自律、將自主定價變?yōu)椤半S意定價”的因素,,有壟斷下市場競爭不充分的因素,,更有相關(guān)消費者保護法律規(guī)定缺失的因素。
  網(wǎng)民“馮斯基”還認為,,近期修訂后的新消法,,雖明確把金融業(yè)納入調(diào)整范圍,,但有關(guān)金融消費保護方面的內(nèi)容仍然較少,適用性不強,。金融消費不能是“錢多人傻”的代名詞,,金融消費者權(quán)益保護立法工作亟待提速。

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