北京市工商局西城分局加強手機市場監(jiān)管,,規(guī)范商家經(jīng)營行為,,切實保障消費者合法權(quán)益,營造西單地區(qū)良好的手機市場環(huán)境,。一是多次開展手機行政指導(dǎo),,加強企業(yè)經(jīng)營自律。與投訴量較高的手機經(jīng)營商戶簽訂了《誠信經(jīng)營,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書》,,發(fā)放了《手機經(jīng)營者誠信經(jīng)營十大宣言》,要求商戶在經(jīng)營場所的顯著位置進(jìn)行張貼,,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,,督促商家誠信合法經(jīng)營;二是組織商家認(rèn)真學(xué)習(xí)新《消費者權(quán)益保護法》修訂內(nèi)容,,要求商家恪守社會公德,,誠信經(jīng)營,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,,提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,,不斷提升自律經(jīng)營意識和消費服務(wù)能力;三是制作詢問筆錄模板,,及時收集相關(guān)證據(jù),,進(jìn)一步加大懲治力度,降低手機行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,。
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